De firma Mijnlieff - Installatie b.v. promoot Elga warmtepompen. In juni 2017 hebben zij een warmtepomp geinstalleerd en opgeleverd. Welliswaar met enige vertraging maar functioneerd goed. In september 2018, 15 maanden later, heeft deze warmtepomp een storing en werkt deze niet meer. De storing gemeld aan de firma Mijnlieff waarna de eigenaar Sander van den Herik aangeeft dat de garantietermijn verstreken is en geen service aan warmtepompen te geven. In het voortraject en in de offerte is dit nergens vermeld. De firma Mijnlieff gaat voor de eenmalige korte termijn en geeft niet thuis als er service verleend dient te worden.
3.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Sander
|
de heer Mijnlieff. Wij doen al jaren zaken met Mijnlieff en altijd tot volle tevredenheid.
Daarnaast wil ik nog even kwijt dat er geen heer Mijnlieff werkzaam is bij Mijnlieff BV.
Er worden hieronder allerlei algemene teksten neergezet. Er wordt niets bij naam genoemd. Samen met het noemen van verkeerde namen lijkt dit meer op het doelbewust zwart maken van Mijnlieff.
Niet echt netjes en ook zeker niet terecht vanuit ons oogpunt. Pluspunten: . Minpunten: .
10
mevrouw
|
Geen goed woord over de heer Mijnlieff. Absoluut NIET tevreden over dit familiebedrijf; hier is de klant NIET koning! Werkt slordig, kwaliteit ondermaats, komt afspraken niet na, belt niet terug etc. Is niet in staat klachten op correcte wijze af te handelen.
Waar gewerkt wordt kunnen fouten worden gemaakt, maar de heer Mijnlieff is niet in staat ze op te lossen. Verwacht geen nazorg van dit bedrijf! Ben echt teleurgesteld in dit familiebedrijf, had dit niet verwacht. Pluspunten: Helaas overheersen de minpunten. Minpunten: Komt gemaakte afspraken niet na, te lang tijdsbestek van de opdracht, niet terugbellen op verzoek, aanvallend in communicatie met klant. Hier is de klant GEEN koning! Afwerkniveau werk onvoldoende. En niet in staat in gesprek te gaan met klant nazorg en trachten tot oplossing te komen. Helaas..slechte ervaring met dit bedrijf!.
2.0
Gesponsord
C. Vuik
|
Betrouwbaar. Betrouwbaar bedrijf met ervaren monteurs die van wanten weten. Een zeldzaamheid tegenwoordig, heb ik helaas bij andere bedrijven ervaren.
Mijnlieff is zeker niet de goedkoopste installateur in de Krimpenerwaard, wel de beste wat ons betreft. Pluspunten: Vaklui.
Snel geholpen.
Nazorg. Minpunten: Geen.
4 Reviews Plaats review
Ton Ebbenhorst
|VERWIJDERD OP EIGEN VERZOEK
De firma Mijnlieff - Installatie b.v. promoot Elga warmtepompen. In juni 2017 hebben zij een warmtepomp geinstalleerd en opgeleverd. Welliswaar met enige vertraging maar functioneerd goed. In september 2018, 15 maanden later, heeft deze warmtepomp een storing en werkt deze niet meer. De storing gemeld aan de firma Mijnlieff waarna de eigenaar Sander van den Herik aangeeft dat de garantietermijn verstreken is en geen service aan warmtepompen te geven. In het voortraject en in de offerte is dit nergens vermeld. De firma Mijnlieff gaat voor de eenmalige korte termijn en geeft niet thuis als er service verleend dient te worden.
Sander
|de heer Mijnlieff. Wij doen al jaren zaken met Mijnlieff en altijd tot volle tevredenheid.
Daarnaast wil ik nog even kwijt dat er geen heer Mijnlieff werkzaam is bij Mijnlieff BV.
Er worden hieronder allerlei algemene teksten neergezet. Er wordt niets bij naam genoemd. Samen met het noemen van verkeerde namen lijkt dit meer op het doelbewust zwart maken van Mijnlieff.
Niet echt netjes en ook zeker niet terecht vanuit ons oogpunt. Pluspunten: . Minpunten: .
mevrouw
|Geen goed woord over de heer Mijnlieff. Absoluut NIET tevreden over dit familiebedrijf; hier is de klant NIET koning! Werkt slordig, kwaliteit ondermaats, komt afspraken niet na, belt niet terug etc. Is niet in staat klachten op correcte wijze af te handelen.
Waar gewerkt wordt kunnen fouten worden gemaakt, maar de heer Mijnlieff is niet in staat ze op te lossen. Verwacht geen nazorg van dit bedrijf! Ben echt teleurgesteld in dit familiebedrijf, had dit niet verwacht. Pluspunten: Helaas overheersen de minpunten. Minpunten: Komt gemaakte afspraken niet na, te lang tijdsbestek van de opdracht, niet terugbellen op verzoek, aanvallend in communicatie met klant. Hier is de klant GEEN koning! Afwerkniveau werk onvoldoende. En niet in staat in gesprek te gaan met klant nazorg en trachten tot oplossing te komen. Helaas..slechte ervaring met dit bedrijf!.
C. Vuik
|Betrouwbaar. Betrouwbaar bedrijf met ervaren monteurs die van wanten weten. Een zeldzaamheid tegenwoordig, heb ik helaas bij andere bedrijven ervaren.
Mijnlieff is zeker niet de goedkoopste installateur in de Krimpenerwaard, wel de beste wat ons betreft. Pluspunten: Vaklui.
Snel geholpen.
Nazorg. Minpunten: Geen.