Sterke punten
Niet alles op voorraad nalevering kwam snel.
Verbeterpunten of tips
De e-mails over de bestelling liepen niet helemaal synchroon met de de levering. De correspondentie beter afstemmen zodat de klant niet met een vreemd lijkende e-mail verrast wordt.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
R. Sabb
|
Wel artikelen besteld maar nog niet ontvangen...een deel van de bestelling geannuleerd waarna restitutie wel erg vlot was gedaan.
Sterke punten
Fantastisch assortiment echter tot en met de betaling krijg je de indruk dat het geselecteerde product in voorraad is..er is n.l. geen melding over de voorraad stelling. Wel de melding dat artikelen in 2 werkdagen geleverd kunnen worden. Een aantal uren na de bestelling en betaling ontving ik een niet in voorraad melding met een verwachte nalevering na 4 dagen. We zijn nu een week verder en jammer genoeg nog geen artikelen ontvangen maar ook geen nadere informatie...en dat is jammer. Een deel van de bestelling heb ik n.a.v. deze vertraging af-besteld en dat bedrag is wel razend snel terug gestort.. ook belangrijk. Ron Mijdrecht
Verbeterpunten of tips
Graag een voorraad informatie zodat je al voor de betaling een indruk kunt krijgen hoe lang je op je product moet wachten. Na een vertraging de klant om de paar dagen informeren over de verwachte levering...ook als een leverancier... het laat afweten.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
REIKI
|
het kan beter en ook nog wat sneller en meer duidelijkheid
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
M.A. van Iperen
|
Ondanks belofte op de site dat levering volgende dag plaatsvindt bij bestelling voor 16 00 duurt het bij mij ruim een week Informatie hierover is wel snel gegeven maar pas achteraf na betaling.
Verbeterpunten of tips
Duidelijk maken dat levering niet altijd dezelfde dag mogelijk is. Dit wordt vooraf niet medegedeeld
228 Reviews Plaats review
Johan Beullens
|Snelle en correcte levering. Goede communicatie
Boomweide
|Levering liep gesmeerd goede communicatie.
Sterke punten
Niet alles op voorraad nalevering kwam snel.
Verbeterpunten of tips
De e-mails over de bestelling liepen niet helemaal synchroon met de de levering. De correspondentie beter afstemmen zodat de klant niet met een vreemd lijkende e-mail verrast wordt.
R. Sabb
|Wel artikelen besteld maar nog niet ontvangen...een deel van de bestelling geannuleerd waarna restitutie wel erg vlot was gedaan.
Sterke punten
Fantastisch assortiment echter tot en met de betaling krijg je de indruk dat het geselecteerde product in voorraad is..er is n.l. geen melding over de voorraad stelling. Wel de melding dat artikelen in 2 werkdagen geleverd kunnen worden. Een aantal uren na de bestelling en betaling ontving ik een niet in voorraad melding met een verwachte nalevering na 4 dagen. We zijn nu een week verder en jammer genoeg nog geen artikelen ontvangen maar ook geen nadere informatie...en dat is jammer. Een deel van de bestelling heb ik n.a.v. deze vertraging af-besteld en dat bedrag is wel razend snel terug gestort.. ook belangrijk. Ron Mijdrecht
Verbeterpunten of tips
Graag een voorraad informatie zodat je al voor de betaling een indruk kunt krijgen hoe lang je op je product moet wachten. Na een vertraging de klant om de paar dagen informeren over de verwachte levering...ook als een leverancier... het laat afweten.
Mijnijzerwaren.nl
|REIKI
|het kan beter en ook nog wat sneller en meer duidelijkheid
Mijnijzerwaren.nl
|M.A. van Iperen
|Ondanks belofte op de site dat levering volgende dag plaatsvindt bij bestelling voor 16 00 duurt het bij mij ruim een week Informatie hierover is wel snel gegeven maar pas achteraf na betaling.
Verbeterpunten of tips
Duidelijk maken dat levering niet altijd dezelfde dag mogelijk is. Dit wordt vooraf niet medegedeeld
Mijnijzerwaren.nl
|