Bestellen en leveren geen probleem. Prijs is goed en levering is snel maar dan!
Ik heb een product gekocht met statiegeld erop.
Zelf moeten informeren hoe het statiegeld product retour moet. Na het retour sturen wordt het stil, heel stil. Dus maar weer eens een mail gestuurd na 1,5 week, kort antwoord erop terug dat het retour gestuurde product door hun leverancier gecontroleerd moet worden en dat dit tot 7 weken kan duren. Ik heb toch niets bij hun leverancier besteld?? Na weer een 3 weken maar weer eens een email gestuurd, toevallig na mijn email bleek het statiegeld product goedgekeurd te zijn door hun leverancier en zou het statiegeld teruggestort worden. En natuurlijk voel je hem al aankomen, 3 weken later en nog steeds geen geld retour op de rekening alleen maar de melding dat ik maar geduld moet hebben.
Dit bedrijf scoort 1 van 10 punten als het aan mij ligt.
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
bert
|
Levertijden worden niet gehaald en uitgescholden aan de telefoon door helpdeskmedewerker omdat ik teleurgesteld aangaf dat ik het slordig vond dat de geleverde bestelling incompleet was en dat dit niet beter gecontroleerd wordt in het magazijn. Erg vervelend wanneer je auto op de brug staat. Te idioot voor woorden om zo met je klanten om te gaan .
Wegblijven bij dit bedrijf.
4.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
pascal
|
*** Evrn geen tijd om naar de autoplex te gaan dus dan maar online. Denk je dat de site de juiste onderdelen selecteerd als je je kenteken ingeeft? Nee hoor!! Verre van!! En als je vervolgens opbeld krijg je me toch een arrogante ** met een grote bek aan de telefoon!! Nooit weer!!! Wegblijven bij deze bende.
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Raymond
|
Trekhaak besteld op 4 februari. Deze zou op 6 februari geleverd worden. Krijg vervolgens een mail dat men niet op 6 maar 7 februari zal leveren. Dat kan, maar om 16:15 uur nog niets ontvangen. Gebeld met klantenservice en deze vertelde mij dat koerier er voor 17:00 uur zou zijn. 17:00 uur nog steeds geen levering, dus weer bellen met klantenservice. Werd afgesnauwd dat ik maar moest wachten. Nu 18:15 uur nog steeds geen levering. Dus voor mij geen tweede keer meer bestellen bij mijnautoonderdelen.nl. Dan maar een paar tientjes meer betalen bij winparts, maar deze komen tenminste hun afspraken na.
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Jan
|
Onlangs een voorpijp besteld, omdat de mijne lek was. De levering van de voorpijp werd al drie weken later dan in eerste instantie aangegeven. Dat kan natuurlijk gebeuren. Maar vervolgens bleek na montage de pijp lek in een Y-splitsing.
Vervolgens gevraagd om creditatie van een deel van het bedrag, aangezien mij een defect artikel was geleverd. Hierop werd ik afgescheept met een waardebon van 15 euro. Een mooie poging om een klant min of meer 'gedwongen' weer een keer terug te laten komen voor nieuwe onderdelen, maar ik zoek mijn onderdelen voortaan wel elders.
35 Reviews Plaats review
Paul
|Geld retour blijkt erg moeilijk voor dit bedrijf!
Bestellen en leveren geen probleem. Prijs is goed en levering is snel maar dan!
Ik heb een product gekocht met statiegeld erop.
Zelf moeten informeren hoe het statiegeld product retour moet. Na het retour sturen wordt het stil, heel stil. Dus maar weer eens een mail gestuurd na 1,5 week, kort antwoord erop terug dat het retour gestuurde product door hun leverancier gecontroleerd moet worden en dat dit tot 7 weken kan duren. Ik heb toch niets bij hun leverancier besteld?? Na weer een 3 weken maar weer eens een email gestuurd, toevallig na mijn email bleek het statiegeld product goedgekeurd te zijn door hun leverancier en zou het statiegeld teruggestort worden. En natuurlijk voel je hem al aankomen, 3 weken later en nog steeds geen geld retour op de rekening alleen maar de melding dat ik maar geduld moet hebben.
Dit bedrijf scoort 1 van 10 punten als het aan mij ligt.
bert
|Levertijden worden niet gehaald en uitgescholden aan de telefoon door helpdeskmedewerker omdat ik teleurgesteld aangaf dat ik het slordig vond dat de geleverde bestelling incompleet was en dat dit niet beter gecontroleerd wordt in het magazijn. Erg vervelend wanneer je auto op de brug staat. Te idioot voor woorden om zo met je klanten om te gaan .
Wegblijven bij dit bedrijf.
pascal
|*** Evrn geen tijd om naar de autoplex te gaan dus dan maar online. Denk je dat de site de juiste onderdelen selecteerd als je je kenteken ingeeft? Nee hoor!! Verre van!! En als je vervolgens opbeld krijg je me toch een arrogante ** met een grote bek aan de telefoon!! Nooit weer!!! Wegblijven bij deze bende.
Raymond
|Trekhaak besteld op 4 februari. Deze zou op 6 februari geleverd worden. Krijg vervolgens een mail dat men niet op 6 maar 7 februari zal leveren. Dat kan, maar om 16:15 uur nog niets ontvangen. Gebeld met klantenservice en deze vertelde mij dat koerier er voor 17:00 uur zou zijn. 17:00 uur nog steeds geen levering, dus weer bellen met klantenservice. Werd afgesnauwd dat ik maar moest wachten. Nu 18:15 uur nog steeds geen levering. Dus voor mij geen tweede keer meer bestellen bij mijnautoonderdelen.nl. Dan maar een paar tientjes meer betalen bij winparts, maar deze komen tenminste hun afspraken na.
Jan
|Onlangs een voorpijp besteld, omdat de mijne lek was. De levering van de voorpijp werd al drie weken later dan in eerste instantie aangegeven. Dat kan natuurlijk gebeuren. Maar vervolgens bleek na montage de pijp lek in een Y-splitsing.
Vervolgens gevraagd om creditatie van een deel van het bedrag, aangezien mij een defect artikel was geleverd. Hierop werd ik afgescheept met een waardebon van 15 euro. Een mooie poging om een klant min of meer 'gedwongen' weer een keer terug te laten komen voor nieuwe onderdelen, maar ik zoek mijn onderdelen voortaan wel elders.