Goed op een paar punten na. Geen goede werktekening bij zich waardoor ze op een fout punt in de tegels begonnen te boren. Het hoekstuk hadden ze niet bij zich
8.0
Deskundigheid
Resultaat
Adviestraject
Nazorg
Offerte
Communicatie
Tijdlijn
Lex de Wolde
|
Metalura heeft balkonbeglazing geplaats.
10
Adviestraject
Nazorg
Tijdlijn
Communicatie
Resultaat
Deskundigheid
Offerte
D. Fuchs
|
De klantservice is voor ons onder de maat. Als klant zelf moeten bellen wanneer door toedoen van de monteurs de beglazing van de balkon gebroken is om te vragen wanneer er een nieuwe wordt geplaatst. De wachttijd tussen de eerste plaatsing van de schuifraampjes en de tweede was abnormaal lang. Door fouten in hun onderlinge communicatie werden de schuifraampjes de verkeerde kant op geplaatst. Helaas moesten wij als klant erg lang wachten voordat dit opgelost was. Dat er bouwvak tussen zat moet niet ten kosten van de klant gaan. De beglazing van de bestaande balkon was tot 2 keer toe gebroken wat niet door de klant is gebeurt. De schroeven in de rails zijn op ongelijke afstand en hoogte van elkaar. Door het verkeerd plaatsen van de schuifraampjes is er nu een extra gat in de rail die er voordien niet was.
330 Reviews Plaats review
Anoniem
|Goed op een paar punten na. Geen goede werktekening bij zich waardoor ze op een fout punt in de tegels begonnen te boren. Het hoekstuk hadden ze niet bij zich
Lex de Wolde
|Metalura heeft balkonbeglazing geplaats.
D. Fuchs
|De klantservice is voor ons onder de maat. Als klant zelf moeten bellen wanneer door toedoen van de monteurs de beglazing van de balkon gebroken is om te vragen wanneer er een nieuwe wordt geplaatst. De wachttijd tussen de eerste plaatsing van de schuifraampjes en de tweede was abnormaal lang. Door fouten in hun onderlinge communicatie werden de schuifraampjes de verkeerde kant op geplaatst. Helaas moesten wij als klant erg lang wachten voordat dit opgelost was. Dat er bouwvak tussen zat moet niet ten kosten van de klant gaan. De beglazing van de bestaande balkon was tot 2 keer toe gebroken wat niet door de klant is gebeurt. De schroeven in de rails zijn op ongelijke afstand en hoogte van elkaar. Door het verkeerd plaatsen van de schuifraampjes is er nu een extra gat in de rail die er voordien niet was.
Anoniem
|ok
Ruud
|Prima service en uitstekend resultaat.