Een week op wondmateriaal wachten na verschillende loze beloftes deze keer word het echt morgen bezorgd en nog niets ontvangen. De medewerkers aan de telefoon liegen en bedriegen de hele boel bij elkaar komen met redenen waardoor het fout is gegaan wat later niet waar blijkt te zijn wat word bevestigd door een andere collega. Als het te heet onder de voeten word dan liegen ze opnieuw ik kan uw gegevens niet inkijken en word je naar de wondverpleegkundige doorgeschakeld die ineens wel in je gegevens kan en meteen met een oplossing komt. Geweldig eindelijk vanavond nog het materiaal in huis want er komt een koerier vanavond langs. Hele avond wachten maar geen koerier! Schaam jullie dood, stelletjes oplichters met dit wanbeleid, slechte service, en onprofessioneel gedrag . Voorlopig nog niets in huis dan loze beloftes en leugens en heeft het me alleen maar geld en tijd gekost voor niets.
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
George J.M Vos
|
Voor de zoveelste keer geen medicatie geleverd voor een terminale kanker patiënt die deze dringend nodig heeft Door sloomheid, laksheid, en incompetent personeel Met 1e medewerker *** wordt op 30 mei een afspraak gemaakt voor levering op 11 juni tussen 10 00 en 1200 uur 2e medewerker *** vraagt 4 dgn geleden om een afspraak voor levering medicijnen Ik antwoord dat er al een afspraak is gemaakt en voeg de afspraak daarbij Op 11 juni geen aflevering Wel een nieuw verzoek om een afspraak te maken voor levering van 3e medewerker *** Vervolgens bel ik met Alcura Apotheek Meppel met *** die als 4e medewerker ook van afspraken niets weet Blijkbaar weten 4 medewerkers van elkaar niet wat ze aan het doen zijn en welke afspraken ze met patiënten hebben En dit is niet de eerste keer Heb al eerder een klacht ingediend en ook bij het UMCG om een andere Apotheek te zoeken Dit gaat notabene om oncologisch zeer ernstige gevallen Nu moet ee voor de 2e keer een privé chauffeur op kosten van de belasting betaler speciaal komen rijden vanuit Groningen naar Joure hetgeen voor de 2e keer een kapitaal gaat kosten En Alcura heeft geen verbetering getoond En komt er zonder straf op nieuw mee weg en komt de last voor de onschuldige patiënt en belasting betaler Dit zijn onnodige hoge kosten die voorkomen moet worden door dit soort incompetente apotheken de wacht aan te zeggen Een aanklacht procedure is in gang gezet
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
John Klojn
|
Schaamteloos hoe deze organisatie zich gedragen naar ouderen bijna 90 jaar met beperkingen. Onthouden van kwaliteit zorg ! Mensonwaardig handelen. Misdadig! Verwijtbaar schade toebrengen door deze schaamteloze medewerker!
2.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Ilonca van der Made
|
Heel veel beloftes, maar komen deze niet na. 2x niet op afgesproken datum geleverd, tot 2x toe de verkeerde medicatie ( terwijl hiervoor door apotheek is gebeld), veel excuses, maar geen service. Schandalig!
Ik begrijp niet dat er zoveel fouten worden gemaakt bij de verstrekking van noodzakelijke medicatie! Er vanuit gaande dat er bij de apotheek strikte regels gelden op controle. Dit stelt zo teleur. Het is o.i. in en in triest, schandalig en meer dan slordig dat er zoveel fouten zijn gemaakt. Met excuses komen we niet verder. Het vertrouwen in uw apotheek in totaal weg. Helaas kunnen wij niet anders dan afwachten en bellen, aangezien onze zoon afhankelijk is van zijn medicatie.
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
George J.M Vos
|
Slecht
Maken keer op keer fouten
Weten zelf niet meer wat voor Medicatie ze moeten leveren
Dit is levensgevaarlijk
Houden zich niet aan aflevering afspraken
Inspectie zou hier beter op toe moeten zien
Mede omdat de rest van de reviews ook al slecht is, verdient dit bedrijf extra aandacht voor het te laat is
139 Reviews Plaats review
A.
|Een week op wondmateriaal wachten na verschillende loze beloftes deze keer word het echt morgen bezorgd en nog niets ontvangen. De medewerkers aan de telefoon liegen en bedriegen de hele boel bij elkaar komen met redenen waardoor het fout is gegaan wat later niet waar blijkt te zijn wat word bevestigd door een andere collega. Als het te heet onder de voeten word dan liegen ze opnieuw ik kan uw gegevens niet inkijken en word je naar de wondverpleegkundige doorgeschakeld die ineens wel in je gegevens kan en meteen met een oplossing komt. Geweldig eindelijk vanavond nog het materiaal in huis want er komt een koerier vanavond langs. Hele avond wachten maar geen koerier! Schaam jullie dood, stelletjes oplichters met dit wanbeleid, slechte service, en onprofessioneel gedrag . Voorlopig nog niets in huis dan loze beloftes en leugens en heeft het me alleen maar geld en tijd gekost voor niets.
George J.M Vos
|Voor de zoveelste keer geen medicatie geleverd voor een terminale kanker patiënt die deze dringend nodig heeft Door sloomheid, laksheid, en incompetent personeel Met 1e medewerker *** wordt op 30 mei een afspraak gemaakt voor levering op 11 juni tussen 10 00 en 1200 uur 2e medewerker *** vraagt 4 dgn geleden om een afspraak voor levering medicijnen Ik antwoord dat er al een afspraak is gemaakt en voeg de afspraak daarbij Op 11 juni geen aflevering Wel een nieuw verzoek om een afspraak te maken voor levering van 3e medewerker *** Vervolgens bel ik met Alcura Apotheek Meppel met *** die als 4e medewerker ook van afspraken niets weet Blijkbaar weten 4 medewerkers van elkaar niet wat ze aan het doen zijn en welke afspraken ze met patiënten hebben En dit is niet de eerste keer Heb al eerder een klacht ingediend en ook bij het UMCG om een andere Apotheek te zoeken Dit gaat notabene om oncologisch zeer ernstige gevallen Nu moet ee voor de 2e keer een privé chauffeur op kosten van de belasting betaler speciaal komen rijden vanuit Groningen naar Joure hetgeen voor de 2e keer een kapitaal gaat kosten En Alcura heeft geen verbetering getoond En komt er zonder straf op nieuw mee weg en komt de last voor de onschuldige patiënt en belasting betaler Dit zijn onnodige hoge kosten die voorkomen moet worden door dit soort incompetente apotheken de wacht aan te zeggen Een aanklacht procedure is in gang gezet
John Klojn
|Schaamteloos hoe deze organisatie zich gedragen naar ouderen bijna 90 jaar met beperkingen. Onthouden van kwaliteit zorg ! Mensonwaardig handelen. Misdadig! Verwijtbaar schade toebrengen door deze schaamteloze medewerker!
Ilonca van der Made
|Heel veel beloftes, maar komen deze niet na. 2x niet op afgesproken datum geleverd, tot 2x toe de verkeerde medicatie ( terwijl hiervoor door apotheek is gebeld), veel excuses, maar geen service. Schandalig!
Ik begrijp niet dat er zoveel fouten worden gemaakt bij de verstrekking van noodzakelijke medicatie! Er vanuit gaande dat er bij de apotheek strikte regels gelden op controle. Dit stelt zo teleur. Het is o.i. in en in triest, schandalig en meer dan slordig dat er zoveel fouten zijn gemaakt. Met excuses komen we niet verder. Het vertrouwen in uw apotheek in totaal weg. Helaas kunnen wij niet anders dan afwachten en bellen, aangezien onze zoon afhankelijk is van zijn medicatie.
George J.M Vos
|Slecht
Maken keer op keer fouten
Weten zelf niet meer wat voor Medicatie ze moeten leveren
Dit is levensgevaarlijk
Houden zich niet aan aflevering afspraken
Inspectie zou hier beter op toe moeten zien
Mede omdat de rest van de reviews ook al slecht is, verdient dit bedrijf extra aandacht voor het te laat is