Verbeterpunten of tips
Retourzending. Ruilen te veel handelingen.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anja Van Put
|
Dit was de 2de of 3rde bestelling die ik deed. De eerste keren verliep alles vlekkeloos. Deze keer echter kwam er vlak na de bevestiging van betaling een mail dat de bestelling geannuleerd werd. Ik dacht dat dit een vergissing was want het geld was effectief van mijn rekening gegaan. Toen ik na enkele dagen nog steeds geen pajkje kreeg heb ik telefonisch contact opgenomen. Ik werd zeer vriendelijk te woord gestaan de vergissing werd onmiddellijk toegegeven. Jammer genoeg waren ondertussen enkele kledingstukken niet meer voorradig en heb ik iets anders moeten kiezen. Groot was mijn verbazing wel dat de volgende ochtend het pakket reeds geleverd werd. Kortom ... er werd bij jullie een foutje gemaakt maar ik werd zeer vriendelijk en snel verder geholpen.
Sterke punten
Heel vriendelijk onthaald aan de telefoon.
Verbeterpunten of tips
Problemen vermijden wat onverklaarbare annulatie bertreft...
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
goed. site is goed te navigeren bestelling snel verwerkt.
Sterke punten
goed. site is goed te navigeren bestelling snel verwerkt.
Verbeterpunten of tips
Het is voor mij nog handiger als ik van tevoren bij een artikel al kan zien welke maten er nog beschikbaar zijn. Nu kwam ik daar pas bij het bestelproces achter en waren en van het gewenste nog maar weinig voor mij niet relevante maten beschikbaar. Dat had ik liever meteen geweten zodat ik in de collectie snel verder kon zoeken.
436 Reviews Plaats review
a. muller
|Keurige afwikkeling na aankoop.
Sterke punten
Keurige afwikkeling na aankoop.
Cat
|Goed
Sterke punten
Goed
Anoniem
|zie hieronder
Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Retourzending. Ruilen te veel handelingen.
Anja Van Put
|Dit was de 2de of 3rde bestelling die ik deed. De eerste keren verliep alles vlekkeloos. Deze keer echter kwam er vlak na de bevestiging van betaling een mail dat de bestelling geannuleerd werd. Ik dacht dat dit een vergissing was want het geld was effectief van mijn rekening gegaan. Toen ik na enkele dagen nog steeds geen pajkje kreeg heb ik telefonisch contact opgenomen. Ik werd zeer vriendelijk te woord gestaan de vergissing werd onmiddellijk toegegeven. Jammer genoeg waren ondertussen enkele kledingstukken niet meer voorradig en heb ik iets anders moeten kiezen. Groot was mijn verbazing wel dat de volgende ochtend het pakket reeds geleverd werd. Kortom ... er werd bij jullie een foutje gemaakt maar ik werd zeer vriendelijk en snel verder geholpen.
Sterke punten
Heel vriendelijk onthaald aan de telefoon.
Verbeterpunten of tips
Problemen vermijden wat onverklaarbare annulatie bertreft...
Anoniem
|goed. site is goed te navigeren bestelling snel verwerkt.
Sterke punten
goed. site is goed te navigeren bestelling snel verwerkt.
Verbeterpunten of tips
Het is voor mij nog handiger als ik van tevoren bij een artikel al kan zien welke maten er nog beschikbaar zijn. Nu kwam ik daar pas bij het bestelproces achter en waren en van het gewenste nog maar weinig voor mij niet relevante maten beschikbaar. Dat had ik liever meteen geweten zodat ik in de collectie snel verder kon zoeken.
Meisjesfeest.nl
|