Ik had een jurkje besteld dat helaas niet goed paste maar het was heel gemakkelijk om de retour aan te melden. En alle communicatie was heel netjes en duidelijk. Ook levering was heel snel. Prima ervaring met deze webshop dus.
Sterke punten
Snelle levering Makkelijk retourneren Goed en duidelijke communicatie
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Lian Willems
|
Super blij met het jurkje en een super snelle service
Sterke punten
Super blij met het jurkje en een super snelle service
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
S
|
Bestellen was wel ok retouren beleid klant onvriendelijk. en onduidelijk. Je kan niet in één duidelijk overzicht hebben wat je hoe kan bestellen. Zie ook onder. Voor mij helaas de eerste en laatste keer bij dit bedrijf.
Sterke punten
Nvt
Verbeterpunten of tips
Retouren onduidelijk en niet klantvriendelijk. Aantal items gekocht van onbekend merk. Maat viel enorm klein. Blijkbaar sale items dus daar krijg je geen geld op terug. Als je items retour wil sturen staat nergens duidelijk vermeld wat de exacte gang van zaken is. Je kan ook maar een reden van retour en opvolging opgeven. Misschien had ik een item willen ruilen en een item helemaal terug maar dat kan je niet aangeven. Ook staat niet duidelijk wat je moet doen na het opgeven van retouren plus waar en wanneer je tegoedbon nen en kortingscodes ontvangt. Dit zijn voor mij redenen om hier niet meer te bestellen.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
C. van Vessem
|
Ik heb de ervaring als zeer prettig ervaren heb de site zelfs al aangeraden bij vriendinnen
Sterke punten
Ik heb de ervaring als zeer prettig ervaren heb de site zelfs al aangeraden bij vriendinnen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
xxxxxxx
|
Zou nooit meer bestellen zolang retour zendingen voor eigen kosten zijn en de site onduidelijk is wat betreft opslaan voorkeusmaten.
Sterke punten
snelle levering
Verbeterpunten of tips
website onduidelijk over de maten. Hierdoor is een eerdere aangeven voorkeursmaat bij bestelling niet meegenomen. Het omruilen van de artikelen is voor eigen kosten terwijl ik vind dat de site niet gebruiksvriendelijk was op dit punt. Het kost mij dus 6 75 deze fout te herstellen. Terwijl ik het een slechte feature van de site vind. Eerste reactie was snel. Op mijn laatste mail nog steeds geen antwoord ontvangen.
436 Reviews Plaats review
BeeJay
|Ik had een jurkje besteld dat helaas niet goed paste maar het was heel gemakkelijk om de retour aan te melden. En alle communicatie was heel netjes en duidelijk. Ook levering was heel snel. Prima ervaring met deze webshop dus.
Sterke punten
Snelle levering Makkelijk retourneren Goed en duidelijke communicatie
Lian Willems
|Super blij met het jurkje en een super snelle service
Sterke punten
Super blij met het jurkje en een super snelle service
S
|Bestellen was wel ok retouren beleid klant onvriendelijk. en onduidelijk. Je kan niet in één duidelijk overzicht hebben wat je hoe kan bestellen. Zie ook onder. Voor mij helaas de eerste en laatste keer bij dit bedrijf.
Sterke punten
Nvt
Verbeterpunten of tips
Retouren onduidelijk en niet klantvriendelijk. Aantal items gekocht van onbekend merk. Maat viel enorm klein. Blijkbaar sale items dus daar krijg je geen geld op terug. Als je items retour wil sturen staat nergens duidelijk vermeld wat de exacte gang van zaken is. Je kan ook maar een reden van retour en opvolging opgeven. Misschien had ik een item willen ruilen en een item helemaal terug maar dat kan je niet aangeven. Ook staat niet duidelijk wat je moet doen na het opgeven van retouren plus waar en wanneer je tegoedbon nen en kortingscodes ontvangt. Dit zijn voor mij redenen om hier niet meer te bestellen.
Meisjesfeest.nl
|C. van Vessem
|Ik heb de ervaring als zeer prettig ervaren heb de site zelfs al aangeraden bij vriendinnen
Sterke punten
Ik heb de ervaring als zeer prettig ervaren heb de site zelfs al aangeraden bij vriendinnen
xxxxxxx
|Zou nooit meer bestellen zolang retour zendingen voor eigen kosten zijn en de site onduidelijk is wat betreft opslaan voorkeusmaten.
Sterke punten
snelle levering
Verbeterpunten of tips
website onduidelijk over de maten. Hierdoor is een eerdere aangeven voorkeursmaat bij bestelling niet meegenomen. Het omruilen van de artikelen is voor eigen kosten terwijl ik vind dat de site niet gebruiksvriendelijk was op dit punt. Het kost mij dus 6 75 deze fout te herstellen. Terwijl ik het een slechte feature van de site vind. Eerste reactie was snel. Op mijn laatste mail nog steeds geen antwoord ontvangen.