Voor de eerste keer besteld onder rembours. Fijn dat jullie deze service leveren. Minder fijn dat ik nu al twee keer gebeld ben. 1x om te vragen of het wel klopt ok prima dat jullie dit willen controleren even willen checken enz. Ondertussen al aardig wat dagen verder na mijn bestelling. Vanmorgen weer gebeld door een medewerker die weer het hele verhaal ging vertellen en besloot met mevrouw Kievit het was prima dat u onder rembours bestelde maarrrrr u heeft uw bestelling geweigerd . Helaas ben ik mij hiervan niet bewust gezien het afleveradres een bedrijf is en wij gisteren niet aanwezig waren. De desbetreffende vervoerder heeft ook geen berichtje achtergelaten wat niet uitmaakt want dat gebeurd vaker bij GHL. Jammer dat dat op zo n verwijtend toontje moet gebeuren. Was de bestelling misschien wat eerder verzonden dan was hij waarschijnlijk nog voor het weekend bezorgd. maar dit terzijde gelaten. Dit soort lange levertijden zijn sowieso niet meer van deze tijd want bij van Assem en mooie schoenen.nl heb je je pakje binnen een dag in huis ja zelfs onder rembours.
Sterke punten
Nee eigenlijk niet.
Verbeterpunten of tips
Misschien is het een tip om geen rembours meer aan te bieden als jullie dat eigenlijk liever niet doen. De grap is ook dat ik deze enquette ontvang terwijl ik mijn bestelling nog niet ontvangen heb.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Mia
|
Accuraat klantvriendelijk
Sterke punten
Klantvriendelijkheid en behulpzaamheid
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Joke Vermaat
|
Voor de eerste keer online besteld na de winkel in Hoorn ontdekt te hebben met de uitgebreide collectie
1456 Reviews Plaats review
A.Kievit
|Voor de eerste keer besteld onder rembours. Fijn dat jullie deze service leveren. Minder fijn dat ik nu al twee keer gebeld ben. 1x om te vragen of het wel klopt ok prima dat jullie dit willen controleren even willen checken enz. Ondertussen al aardig wat dagen verder na mijn bestelling. Vanmorgen weer gebeld door een medewerker die weer het hele verhaal ging vertellen en besloot met mevrouw Kievit het was prima dat u onder rembours bestelde maarrrrr u heeft uw bestelling geweigerd . Helaas ben ik mij hiervan niet bewust gezien het afleveradres een bedrijf is en wij gisteren niet aanwezig waren. De desbetreffende vervoerder heeft ook geen berichtje achtergelaten wat niet uitmaakt want dat gebeurd vaker bij GHL. Jammer dat dat op zo n verwijtend toontje moet gebeuren. Was de bestelling misschien wat eerder verzonden dan was hij waarschijnlijk nog voor het weekend bezorgd. maar dit terzijde gelaten. Dit soort lange levertijden zijn sowieso niet meer van deze tijd want bij van Assem en mooie schoenen.nl heb je je pakje binnen een dag in huis ja zelfs onder rembours.
Sterke punten
Nee eigenlijk niet.
Verbeterpunten of tips
Misschien is het een tip om geen rembours meer aan te bieden als jullie dat eigenlijk liever niet doen. De grap is ook dat ik deze enquette ontvang terwijl ik mijn bestelling nog niet ontvangen heb.
Meijerink Schoenen
|Mia
|Accuraat klantvriendelijk
Sterke punten
Klantvriendelijkheid en behulpzaamheid
Joke Vermaat
|Voor de eerste keer online besteld na de winkel in Hoorn ontdekt te hebben met de uitgebreide collectie
Sterke punten
Prima communicatie
Monique Meijer
|Snelle en correcte levering
Sterke punten
n.v.t.
Verbeterpunten of tips
n.v.t.
Anoniem
|Snelle levering