Laarzen besteld via internet. Goede en snelle aflevering en communicatie. Helaas was de schacht van de laars te nauw waardoor ik ze weer retour heb moeten doen.
Sterke punten
Snelle levering en zeer goede communicatie via de mail vwb verzending en ontvangen retour.
Verbeterpunten of tips
Het is begrijpelijk dat er verzendkosten worden gerekend voor de retour verzending maar uiteraard had ik het prettiger gevonden wanneer ook dit gratis zou zijn. Bij de informatie op de site ook de lengte van de laars vermelden.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Jolijn Duintjer
|
Super goed telefonisch goed bereikbaar goede en snelle service
Sterke punten
De snelle levering het verrekenen van de korting achteraf na de bestelling
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
S. Soikkeli
|
prima
Sterke punten
goede bereikbaarheid met telefonisch contact
Verbeterpunten of tips
geen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Charlotte
|
Ik heb een eenmalige ervaring. De schoenen die ik uitgezocht had op de website bleken na aankoop niet leverbaar te zijn in mijn maat hoewel deze wel op de website stond.
Sterke punten
communicatie en snelheid van terugstorten geld nadat artikel niet leverbaar bleek.
Verbeterpunten of tips
Zorgen dat er geen dingen op de website staan die niet leverbaar zijn. Ik heb maat 43 soms 42. De teleurstelling is erg groot als ik na lang zoeken iets gevonden heb en na aankoop dan toch weer blijkt dat het niet leverbaar is. Mijn keuze mogelijkheid is al behoorlijk beperkt.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
website was overzichtelijk maar 1x de bestelling geplaatst was deze niet meer te volgen.de status bleef op betaald staan.
Sterke punten
website was overzichtelijk maar 1x de bestelling geplaatst was deze niet meer te volgen.de status bleef op betaald staan.
Verbeterpunten of tips
Laat de klant weten hoe het staat met de bestelling. Nu moest ik er zelf achteraan mailen. Dit is niet echt klantvriendelijk. Of laat het beter zien in de bestelstatus.
1456 Reviews Plaats review
Debora
|Laarzen besteld via internet. Goede en snelle aflevering en communicatie. Helaas was de schacht van de laars te nauw waardoor ik ze weer retour heb moeten doen.
Sterke punten
Snelle levering en zeer goede communicatie via de mail vwb verzending en ontvangen retour.
Verbeterpunten of tips
Het is begrijpelijk dat er verzendkosten worden gerekend voor de retour verzending maar uiteraard had ik het prettiger gevonden wanneer ook dit gratis zou zijn. Bij de informatie op de site ook de lengte van de laars vermelden.
Jolijn Duintjer
|Super goed telefonisch goed bereikbaar goede en snelle service
Sterke punten
De snelle levering het verrekenen van de korting achteraf na de bestelling
S. Soikkeli
|prima
Sterke punten
goede bereikbaarheid met telefonisch contact
Verbeterpunten of tips
geen
Charlotte
|Ik heb een eenmalige ervaring. De schoenen die ik uitgezocht had op de website bleken na aankoop niet leverbaar te zijn in mijn maat hoewel deze wel op de website stond.
Sterke punten
communicatie en snelheid van terugstorten geld nadat artikel niet leverbaar bleek.
Verbeterpunten of tips
Zorgen dat er geen dingen op de website staan die niet leverbaar zijn. Ik heb maat 43 soms 42. De teleurstelling is erg groot als ik na lang zoeken iets gevonden heb en na aankoop dan toch weer blijkt dat het niet leverbaar is. Mijn keuze mogelijkheid is al behoorlijk beperkt.
Meijerink Schoenen
|Anoniem
|website was overzichtelijk maar 1x de bestelling geplaatst was deze niet meer te volgen.de status bleef op betaald staan.
Sterke punten
website was overzichtelijk maar 1x de bestelling geplaatst was deze niet meer te volgen.de status bleef op betaald staan.
Verbeterpunten of tips
Laat de klant weten hoe het staat met de bestelling. Nu moest ik er zelf achteraan mailen. Dit is niet echt klantvriendelijk. Of laat het beter zien in de bestelstatus.
Meijerink Schoenen
|