Meijerink Schoenen

1456 Reviews Plaats review

Edith
|
16 maart 2014
Een eerste maar zeker geen laatste.

10

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Info over verloop order

Klantvriendelijkheid

Reactiesnelheid
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
Anoniem
|
16 maart 2014
Helemaal goed

Sterke punten
Nee

Verbeterpunten of tips
Ner

10

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Info over verloop order

Klantvriendelijkheid

Reactiesnelheid

After sales
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
Anoniem
|
15 maart 2014
Goed

10

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Info over verloop order

Klantvriendelijkheid

Reactiesnelheid

After sales
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
A. van Roemburg
|
15 maart 2014
Prima. Snelle levering. Goede service bij misgaan levering.

Sterke punten
Aftersales toen levering misging. Postbode had Geweigerd genoteerd omdat mijn dochter van 13 jaar alleen thuis was en van ons dan geen handtekening mag zetten bij pakketten. Binnen 1 werkdag werden we gebeld. ECCO schoenen zijn geweldige kwaliteit. Meer keuze dan in winkel

Verbeterpunten of tips
Meer info over de schoen op de website materiaal soort afwerking waterdicht ademend etc. Meer info over de verwachte besteltijd. Bijv. binnen 3 dagen levering.

8.0

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Info over verloop order

Klantvriendelijkheid

Reactiesnelheid

After sales
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
Anoniem
|
15 maart 2014
Klant onvriendelijk geen retour formulieren en verzendkosten voor eigen rekening.

2.0

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Info over verloop order

Klantvriendelijkheid

Reactiesnelheid

After sales
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
- Meijerink Schoenen
  | 15 March 2014
  
  Geachte mevrouw Berendsen, uw heeft bij ons schoenen gekocht, onder ordernummer 5771. Het betreft de FitFlop Supertone in het brons maat 43 met een spectaculaire korting. Wij hebben de schoenen direct aan u verzonden en na de levering niets van u vernomen. Via de review heeft u te kennen gegeven, dat u niet absoluut tevreden bent over onze service. Ik vind dat jammer om te lezen. Wij willen graag, dat onze klanten tevreden zijn over onze service en doen daar onze uiterste best voor. Wij hebben de schoenen direct aan u verzonden. U geeft aan dat u geen retour formulier heeft ontvangen, dat betreur ik. Elke levering wordt voorzien van een factuur met een retour formulier. Blijkbaar is dat bij uw bestelling mis gegaan en daar bied ik u mij excuses voor aan. Heeft u wel uw factuur ontvangen? Het retourneren van de schoenen is inderdaad voor rekening van de klant. Dit geven we heel duidelijk aan op onze homepage, onder het kopje klantenservice. Ook wordt dit vermeld in onze algemene voorwaarden. Mocht u inderdaad uw schoenen willen retourneren, dan kan dat natuurlijk altijd. Wij zullen, bij wijze van uitzondering, de retour kosten voor onze rekening nemen. Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. U zult nogmaals een uitnodiging van ons ontvangen om een review in te vullen.