Sterke punten
Betere collectie dan regionale shops in onze omgeving
Verbeterpunten of tips
Mededeling met code voor nieuwe klanten bonus van 5 kwam separaat per mail en zag ik daarom pas nadat ik via de site de bestelling had afgerond en betaald. Te laat dus. Dus liever meesturen met bevestigingsmail nieuw account of tevens melden via site of gewoon weglaten.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Zeer prettige service kleine miscommunicatie over openingstijden dat door het personeel niet helemaal goed werd opgepakt maar wel door de eigenaar. Nam alle tijd en moeite om goed en zeer professioneel te helpen. Ook gaf hij goede adviezen. Communicatie via de mail en telefoon was ook zeer professioneel en meedenkend
Sterke punten
Zeer professioneel meedenkend klantgericht en behulpzaam
Verbeterpunten of tips
Personeel in de winkel bij de miscommunicatie iets beter luisterervaring de klant. Ook als het even niet uitkomt
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Elly Daamen
|
Er ging intern iets mis met mijn creditcard maar dat was snel opgelost en de schoenen gingen toch nog dezelfde dag de deur uit. Alleen jammer dat GLS geen tijdspanne van bezorging geeft. De hele dag gewacht toch heel even de deur uit en dan mis je hem nog. Dan zit er in mijn geval een weekend tussen. Misschien kunt u dit aangeven bijbGLS.
Sterke punten
De vriendelijkheid waarmee ik werd benaderd was heel fijn.
Verbeterpunten of tips
zoals bij het eerste punt beschreven de GLS
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Hanneke
|
Had al snel precies gevonden wat ik zocht. Snel besteld en de vlgd middag in huis. Blij mee.
Verbeterpunten of tips
Track en trace gaf wel datum maar geen tijdvak.
1456 Reviews Plaats review
Anoniem
|Online ervaring prima
Sterke punten
Vlotte verzending
Verbeterpunten of tips
n.v.t.
J. Valentijn
|Doet wat het beloofd
Sterke punten
Betere collectie dan regionale shops in onze omgeving
Verbeterpunten of tips
Mededeling met code voor nieuwe klanten bonus van 5 kwam separaat per mail en zag ik daarom pas nadat ik via de site de bestelling had afgerond en betaald. Te laat dus. Dus liever meesturen met bevestigingsmail nieuw account of tevens melden via site of gewoon weglaten.
Anoniem
|Zeer prettige service kleine miscommunicatie over openingstijden dat door het personeel niet helemaal goed werd opgepakt maar wel door de eigenaar. Nam alle tijd en moeite om goed en zeer professioneel te helpen. Ook gaf hij goede adviezen. Communicatie via de mail en telefoon was ook zeer professioneel en meedenkend
Sterke punten
Zeer professioneel meedenkend klantgericht en behulpzaam
Verbeterpunten of tips
Personeel in de winkel bij de miscommunicatie iets beter luisterervaring de klant. Ook als het even niet uitkomt
Elly Daamen
|Er ging intern iets mis met mijn creditcard maar dat was snel opgelost en de schoenen gingen toch nog dezelfde dag de deur uit. Alleen jammer dat GLS geen tijdspanne van bezorging geeft. De hele dag gewacht toch heel even de deur uit en dan mis je hem nog. Dan zit er in mijn geval een weekend tussen. Misschien kunt u dit aangeven bijbGLS.
Sterke punten
De vriendelijkheid waarmee ik werd benaderd was heel fijn.
Verbeterpunten of tips
zoals bij het eerste punt beschreven de GLS
Hanneke
|Had al snel precies gevonden wat ik zocht. Snel besteld en de vlgd middag in huis. Blij mee.
Verbeterpunten of tips
Track en trace gaf wel datum maar geen tijdvak.