Bevorderen juist gebruik van Geneesmiddelen (1=Nooit, 4=Altijd)
Voldoende informatieverstrekking (1=Nee, 4=Ja)
Privacy (1=Nooit, 10=Altijd)
Begrijpelijkheid informatieverstrekking over geneesmiddelen (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Klant van Mediq Apotheek Merel
|
De algemene indruk is, dat men absoluut niet efficient werkt, er vaak veel te veel mensen voor de balie staan te wachtern, terwijl er achter de schermen voldoende medewerkers rondlopen, die de wachtende mensen zouden kunnen helpen
6.0
Bevorderen juist gebruik van Geneesmiddelen (1=Nooit, 4=Altijd)
Deskundigheid (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Bejegening (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Begrijpelijkheid informatieverstrekking over geneesmiddelen (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Privacy (1=Nooit, 10=Altijd)
Voldoende informatieverstrekking (1=Nee, 4=Ja)
Klant van Mediq Apotheek Merel
|
Goed en niet goed. Goed: de informatie over de medicijnen, het meedenken over het gebruik van medicijnen en de bereidheid om contact op te nemen met artsen als er iets gewijzigd is in het soort medicijn.
Niet goed: als er meerdere klanten zijn, wordt het soms heel lang wachten . Er is dan 1 persoon die de klenten helpt. Terwijl er nog personeel rond loopt, die naar jou mening dan wel even kan bijspringen.
Nogal een boute uitspraak van iemand achter de balie toen ik een uurtje na een bezoek aan de arts medicijnen op kwam halen : dat ik niet kon verwachten dat de medicijnen al klaarlagen en dat ik maar aan het eind van de dag of de volgende morgen moest terugkomen. Terwijl het medicijnen zijn die niet gemaakt hoefden te worden. Gewoon tabletten. En als het nou op een vriendelijke manier uitgelegd zou zijn, kon ik er vrede mee hebben, maar boze woorden kwamen in me op en ben toch maar rustig weggelopen. Terwijl ik gewend was dat de arts het recept doorstuurt naar de apotheek, je op weg naar huis langs gaat ( 20 min later) en men het ter plekke pakt. Nu ga ik aan het eind van de dag, soms vergeet ik het dan met het gevolg dat ik een keer geen medicijn had om in te nemen.
7.0
Deskundigheid (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Bejegening (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Bevorderen juist gebruik van Geneesmiddelen (1=Nooit, 4=Altijd)
Voldoende informatieverstrekking (1=Nee, 4=Ja)
Privacy (1=Nooit, 10=Altijd)
Begrijpelijkheid informatieverstrekking over geneesmiddelen (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Klant van Mediq Apotheek Merel
|
Een goede ervaring. Ik word goed te woord gestaan. En de geneesmiddelen staan klaar op het tijdstip dat ik ze ophaal.
8.0
Voldoende informatieverstrekking (1=Nee, 4=Ja)
Privacy (1=Nooit, 10=Altijd)
Bevorderen juist gebruik van Geneesmiddelen (1=Nooit, 4=Altijd)
Deskundigheid (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Bejegening (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Klant van Mediq Apotheek Merel
|
Mijn algemene ervaring is goed te noemen
7.0
Voldoende informatieverstrekking (1=Nee, 4=Ja)
Privacy (1=Nooit, 10=Altijd)
Begrijpelijkheid informatieverstrekking over geneesmiddelen (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Bejegening (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Deskundigheid (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Bevorderen juist gebruik van Geneesmiddelen (1=Nooit, 4=Altijd)
273 Reviews Plaats review
Klant van Mediq Apotheek Merel
|Goed en atent.
Klant van Mediq Apotheek Merel
|De algemene indruk is, dat men absoluut niet efficient werkt, er vaak veel te veel mensen voor de balie staan te wachtern, terwijl er achter de schermen voldoende medewerkers rondlopen, die de wachtende mensen zouden kunnen helpen
Klant van Mediq Apotheek Merel
|Goed en niet goed. Goed: de informatie over de medicijnen, het meedenken over het gebruik van medicijnen en de bereidheid om contact op te nemen met artsen als er iets gewijzigd is in het soort medicijn.
Niet goed: als er meerdere klanten zijn, wordt het soms heel lang wachten . Er is dan 1 persoon die de klenten helpt. Terwijl er nog personeel rond loopt, die naar jou mening dan wel even kan bijspringen.
Nogal een boute uitspraak van iemand achter de balie toen ik een uurtje na een bezoek aan de arts medicijnen op kwam halen : dat ik niet kon verwachten dat de medicijnen al klaarlagen en dat ik maar aan het eind van de dag of de volgende morgen moest terugkomen. Terwijl het medicijnen zijn die niet gemaakt hoefden te worden. Gewoon tabletten. En als het nou op een vriendelijke manier uitgelegd zou zijn, kon ik er vrede mee hebben, maar boze woorden kwamen in me op en ben toch maar rustig weggelopen. Terwijl ik gewend was dat de arts het recept doorstuurt naar de apotheek, je op weg naar huis langs gaat ( 20 min later) en men het ter plekke pakt. Nu ga ik aan het eind van de dag, soms vergeet ik het dan met het gevolg dat ik een keer geen medicijn had om in te nemen.
Klant van Mediq Apotheek Merel
|Een goede ervaring. Ik word goed te woord gestaan. En de geneesmiddelen staan klaar op het tijdstip dat ik ze ophaal.
Klant van Mediq Apotheek Merel
|Mijn algemene ervaring is goed te noemen