Lange wachttijden, vaak niet op voorraad wat je nodig hebt, fax van recept komt vaak niet aan.
4.0
Deskundigheid (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Voldoende informatieverstrekking (1=Nee, 4=Ja)
Bevorderen juist gebruik van Geneesmiddelen (1=Nooit, 4=Altijd)
Begrijpelijkheid informatieverstrekking over geneesmiddelen (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Bejegening (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Privacy (1=Nooit, 10=Altijd)
Klant van Mediq Apotheek Het Ven
|
goed. Wordt goed geholpen door deskundig personeel.
9.0
Begrijpelijkheid informatieverstrekking over geneesmiddelen (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Bejegening (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Privacy (1=Nooit, 10=Altijd)
Deskundigheid (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Voldoende informatieverstrekking (1=Nee, 4=Ja)
Klant van Mediq Apotheek Het Ven
|
Op zich goede zorg maar soms erg lange wachttijden.
7.0
Begrijpelijkheid informatieverstrekking over geneesmiddelen (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Bejegening (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Privacy (1=Nooit, 10=Altijd)
Voldoende informatieverstrekking (1=Nee, 4=Ja)
Deskundigheid (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Klant van Mediq Apotheek Het Ven
|
De afhandeling door het personeel is vriendelijk en correct. De wachttijden vallen erg mee maar er zijn momenten op de dag dat het wat drukker is. Bij extreme drukte mag er personeel bij want een wachttijd van 45 min. is wel erg lang. De balie voor herhaalrecepten had voor mij niet gehoeven. Iedereen kan op zijn beurt wachten. Edoch....waar ik wel ontzettende moeite mee heb is de conversatie tussen personeel en cliënt. Dit gaat vaak over persoonlijke zaken die niet voor anderen bestemd zijn en ik voel dan plaatsvervangende schaamte omdat ik mee moet luisteren welke aandoeningen iemand heeft en hoe de medicijnen moeten worden ingenomen ,e.d.. Ik wil dit niet weten.
Hoe dit op te lossen: in ieder geval het volume aanpassen. Dit kost niets. En wanneer er veel uitleg nodig is, of de informatie wordt te intiem; neem de cliënt even apart of leg hem/haar de mogelijkheid voor om apart te gaan. Een apotheek is immers geen supermarkt.
7.0
Begrijpelijkheid informatieverstrekking over geneesmiddelen (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Deskundigheid (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Bejegening (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Voldoende informatieverstrekking (1=Nee, 4=Ja)
Privacy (1=Nooit, 10=Altijd)
Bevorderen juist gebruik van Geneesmiddelen (1=Nooit, 4=Altijd)
Klant van Mediq Apotheek Het Ven
|
tevreden.
7.0
Begrijpelijkheid informatieverstrekking over geneesmiddelen (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Voldoende informatieverstrekking (1=Nee, 4=Ja)
Privacy (1=Nooit, 10=Altijd)
Bevorderen juist gebruik van Geneesmiddelen (1=Nooit, 4=Altijd)
406 Reviews Plaats review
Klant van Mediq Apotheek Het Ven
|Lange wachttijden, vaak niet op voorraad wat je nodig hebt, fax van recept komt vaak niet aan.
Klant van Mediq Apotheek Het Ven
|goed. Wordt goed geholpen door deskundig personeel.
Klant van Mediq Apotheek Het Ven
|Op zich goede zorg maar soms erg lange wachttijden.
Klant van Mediq Apotheek Het Ven
|De afhandeling door het personeel is vriendelijk en correct. De wachttijden vallen erg mee maar er zijn momenten op de dag dat het wat drukker is. Bij extreme drukte mag er personeel bij want een wachttijd van 45 min. is wel erg lang. De balie voor herhaalrecepten had voor mij niet gehoeven. Iedereen kan op zijn beurt wachten. Edoch....waar ik wel ontzettende moeite mee heb is de conversatie tussen personeel en cliënt. Dit gaat vaak over persoonlijke zaken die niet voor anderen bestemd zijn en ik voel dan plaatsvervangende schaamte omdat ik mee moet luisteren welke aandoeningen iemand heeft en hoe de medicijnen moeten worden ingenomen ,e.d.. Ik wil dit niet weten.
Hoe dit op te lossen: in ieder geval het volume aanpassen. Dit kost niets. En wanneer er veel uitleg nodig is, of de informatie wordt te intiem; neem de cliënt even apart of leg hem/haar de mogelijkheid voor om apart te gaan. Een apotheek is immers geen supermarkt.
Klant van Mediq Apotheek Het Ven
|tevreden.