De apotheek is een redelijk goed functionerende organisatie, waarbij al zolang de apotheek bestaat de houding niet klantvriendelijk is. Vanaf het moment dat de apotheek deel uitmaakt van de Mediq groep is het voor de klanten nog onprettiger geworden. Je merkt aan alles dat het bedrijfsconcept van Mediq belangrijker is dan het belang van de klant en heeft van de apotheek meer een doorgeef luik gemaakt met alle gevolgen van dien. Recepten worden centraal bereid/klaargezet en pas na een dag en dan ook nog in de namiddag kunnen deze worden afgehaald in de apotheek. Met onder andere als gevolg lange wachttijden in de winkel en maar afwachten welk merk medicijn je nu weer krijgt.
2.0
Dienstverlening en service (1=Nooit, 10=Altijd)
Afstemming (1=Nooit, 4=Altijd)
Farmaceutische patientenzorg (1=Nooit, 10=Altijd)
Klant van Mediq Apotheek Steenbergen
|
goed
8.0
Dienstverlening en service (1=Nooit, 10=Altijd)
Farmaceutische patientenzorg (1=Nooit, 10=Altijd)
Afstemming (1=Nooit, 4=Altijd)
Klant van Mediq Apotheek Steenbergen
|
goed
8.0
Dienstverlening en service (1=Nooit, 10=Altijd)
Afstemming (1=Nooit, 4=Altijd)
Farmaceutische patientenzorg (1=Nooit, 10=Altijd)
Klant van Mediq Apotheek Steenbergen
|
Die is prima.
8.0
Farmaceutische patientenzorg (1=Nooit, 10=Altijd)
Afstemming (1=Nooit, 4=Altijd)
Dienstverlening en service (1=Nooit, 10=Altijd)
Klant van Mediq Apotheek Steenbergen
|
Storende ervaring: Over het algemeen wordt men als klant als een nietweter behandeld. Dat is jammer en onnodig, maar misschien is dat de cultuur in de apotheekbranche.
Plezierige ervaring: Bij vragen aan de medewerksters worden deze zo goed en adequaat mogelijk beantwoord.
474 Reviews Plaats review
Klant van Mediq Apotheek Steenbergen
|De apotheek is een redelijk goed functionerende organisatie, waarbij al zolang de apotheek bestaat de houding niet klantvriendelijk is. Vanaf het moment dat de apotheek deel uitmaakt van de Mediq groep is het voor de klanten nog onprettiger geworden. Je merkt aan alles dat het bedrijfsconcept van Mediq belangrijker is dan het belang van de klant en heeft van de apotheek meer een doorgeef luik gemaakt met alle gevolgen van dien. Recepten worden centraal bereid/klaargezet en pas na een dag en dan ook nog in de namiddag kunnen deze worden afgehaald in de apotheek. Met onder andere als gevolg lange wachttijden in de winkel en maar afwachten welk merk medicijn je nu weer krijgt.
Klant van Mediq Apotheek Steenbergen
|goed
Klant van Mediq Apotheek Steenbergen
|goed
Klant van Mediq Apotheek Steenbergen
|Die is prima.
Klant van Mediq Apotheek Steenbergen
|Storende ervaring: Over het algemeen wordt men als klant als een nietweter behandeld. Dat is jammer en onnodig, maar misschien is dat de cultuur in de apotheekbranche.
Plezierige ervaring: Bij vragen aan de medewerksters worden deze zo goed en adequaat mogelijk beantwoord.