Heel slecht. Zij beslissen of ze een declaratie indienen of niet. Mijn zorgverzekeraar wil een voorgeschreven medicijn vergoeden, maar de apotheker zegt dat dit medicijnen niet nodig is (de arts heeft het nota bene voorgeschreven voor een operatie!). Zegt erover terug te bellen en doet dat vervolgens nooit. Ik ben helemaal klaar met deze apotheek
2.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Klant van Mediq Apotheek Hesseplaats
|
Op zich een goede apotheek als men eenmaal aan de beurt is. Echter, het is niet te begrijpen voor klanten als de apotheek goed vol is, dat er maar één medewerkster aan het helpen is aan de balie. Te weinig keren komt er een tweede medewerkster bij. Ook op het aangeven van informatie vanaf de huisarts nog een puntje; het blijkt dat als een huisarts doorgeeft dat er geen andere merknaam van een bepaald medicijn uitgegeven mag worden dan behalve het originele medicijn, dit op een gegeven moment niet meer te zien is door de medewerkster. Jammer, hierdoor moet onnodig lang in de computer gezocht worden naar deze opmerking van huisarts. Ook wel vaker meegemaakt dat medicijnen niet volledig voorradig waren. Dit werd dan wel opgelost door bv. 1 stuks van een inhalator mee te geven; wat wel dan weer inhoudt, dat men nogmaals terug moet naar de apotheek voor de rest van de medicatie; weer lange wachttijd.
Mediq is voor mij (en mijn patiënten) een logge organisatie met weinig ruimte voor echt persoonlijk/individueel contact. Vooral in mijn eigen situatie waarin ik buiten de kaders van het gebruikelijke omga met afhalen van de medicatie geeft dit vaak verwarring, onduidelijkheid en met grote regelmaat uitleg geven. Helaas kan ik niet naar een onafhankelijke apotheek omdat er alleen Mediq apotheken bij mij in de wijk zitten. (3 binnen een KM).
155 Reviews Plaats review
D.G.
|Heel slecht. Zij beslissen of ze een declaratie indienen of niet. Mijn zorgverzekeraar wil een voorgeschreven medicijn vergoeden, maar de apotheker zegt dat dit medicijnen niet nodig is (de arts heeft het nota bene voorgeschreven voor een operatie!). Zegt erover terug te bellen en doet dat vervolgens nooit. Ik ben helemaal klaar met deze apotheek
Klant van Mediq Apotheek Hesseplaats
|Op zich een goede apotheek als men eenmaal aan de beurt is. Echter, het is niet te begrijpen voor klanten als de apotheek goed vol is, dat er maar één medewerkster aan het helpen is aan de balie. Te weinig keren komt er een tweede medewerkster bij. Ook op het aangeven van informatie vanaf de huisarts nog een puntje; het blijkt dat als een huisarts doorgeeft dat er geen andere merknaam van een bepaald medicijn uitgegeven mag worden dan behalve het originele medicijn, dit op een gegeven moment niet meer te zien is door de medewerkster. Jammer, hierdoor moet onnodig lang in de computer gezocht worden naar deze opmerking van huisarts. Ook wel vaker meegemaakt dat medicijnen niet volledig voorradig waren. Dit werd dan wel opgelost door bv. 1 stuks van een inhalator mee te geven; wat wel dan weer inhoudt, dat men nogmaals terug moet naar de apotheek voor de rest van de medicatie; weer lange wachttijd.
Klant van Mediq Apotheek Hesseplaats
|Wachttijden zijn vaak erg lang! Meer personeel aan de balie!
Klant van Mediq Apotheek Hesseplaats
|Veel te lange wachttijd in Apotheek. Medicijnen laten bezorgen is goed optie.
Klant van Mediq Apotheek Hesseplaats
|Mediq is voor mij (en mijn patiënten) een logge organisatie met weinig ruimte voor echt persoonlijk/individueel contact. Vooral in mijn eigen situatie waarin ik buiten de kaders van het gebruikelijke omga met afhalen van de medicatie geeft dit vaak verwarring, onduidelijkheid en met grote regelmaat uitleg geven. Helaas kan ik niet naar een onafhankelijke apotheek omdat er alleen Mediq apotheken bij mij in de wijk zitten. (3 binnen een KM).