slecht; zeer lange wachttijden aan de balie; herhaalgemak via website maakt grove fouten met de bestelling; zonder adequate info verandering van een medicijn zelfs met kleurverschil hetgeen vooral voor ouderen erg verwarrend is.
4.0
Dienstverlening en service (1=Nooit, 10=Altijd)
Afstemming (1=Nooit, 4=Altijd)
Farmaceutische patientenzorg (1=Nooit, 10=Altijd)
Klant van Mediq Apotheek Haren
|
Attent, vriendelijk, goede service, houden het totaalbeeld èn onderlinge beïnvloeding van de verschillende medicaties goed in de gaten.
8.0
Afstemming (1=Nooit, 4=Altijd)
Farmaceutische patientenzorg (1=Nooit, 10=Altijd)
Dienstverlening en service (1=Nooit, 10=Altijd)
Klant van Mediq Apotheek Haren
|
Algemene ervaring: de wachttijden zijn het grootste probleem en geeft veel irritatie.
Nog erger dekluisjes en hun gedonder. Geen bericht via e-mail (wordt net gebeld dat het systeem niet werkt en alleen SMS het doet) Als je dan komt om medicijnen te halen kan men ze niet vinden en blijkt na lang zoeken (extra wachttijd) da t ze in de kluis liggen. Wij willen niet ge-SMS-t worden.Waarom is een e-mail versturen moeilijker dan een SMS?
6.0
Afstemming (1=Nooit, 4=Altijd)
Farmaceutische patientenzorg (1=Nooit, 10=Altijd)
Dienstverlening en service (1=Nooit, 10=Altijd)
Klant van Mediq Apotheek Haren
|
Nette goedverzorgde apotheek. Recepten afhandeling zou wat functioneler kunnen. Misschien is er een procedure dat iedere medewerker zijn eigen recept moet afhandelen. Zo niet dan zou dit veel effectiever kunnen.
7.0
Dienstverlening en service (1=Nooit, 10=Altijd)
Farmaceutische patientenzorg (1=Nooit, 10=Altijd)
Afstemming (1=Nooit, 4=Altijd)
Klant van Mediq Apotheek Haren
|
Nu we de laatste jaren intensiever gebruik moeten maken van de apotheker kan ik allen maar constateren dat we er tevreden mee zijn. Uiteraard zijn er wel eens wat anders dan anders situaties maar in het algemeen gaat het goed. Bij het gebruik van de kluisjes waren er in het begin wat communicatie probleempjes maar altijd oplosbaar.
505 Reviews Plaats review
Klant van Mediq Apotheek Haren
|slecht; zeer lange wachttijden aan de balie; herhaalgemak via website maakt grove fouten met de bestelling; zonder adequate info verandering van een medicijn zelfs met kleurverschil hetgeen vooral voor ouderen erg verwarrend is.
Klant van Mediq Apotheek Haren
|Attent, vriendelijk, goede service, houden het totaalbeeld èn onderlinge beïnvloeding van de verschillende medicaties goed in de gaten.
Klant van Mediq Apotheek Haren
|Algemene ervaring: de wachttijden zijn het grootste probleem en geeft veel irritatie.
Nog erger dekluisjes en hun gedonder. Geen bericht via e-mail (wordt net gebeld dat het systeem niet werkt en alleen SMS het doet) Als je dan komt om medicijnen te halen kan men ze niet vinden en blijkt na lang zoeken (extra wachttijd) da t ze in de kluis liggen. Wij willen niet ge-SMS-t worden.Waarom is een e-mail versturen moeilijker dan een SMS?
Klant van Mediq Apotheek Haren
|Nette goedverzorgde apotheek. Recepten afhandeling zou wat functioneler kunnen. Misschien is er een procedure dat iedere medewerker zijn eigen recept moet afhandelen. Zo niet dan zou dit veel effectiever kunnen.
Klant van Mediq Apotheek Haren
|Nu we de laatste jaren intensiever gebruik moeten maken van de apotheker kan ik allen maar constateren dat we er tevreden mee zijn. Uiteraard zijn er wel eens wat anders dan anders situaties maar in het algemeen gaat het goed. Bij het gebruik van de kluisjes waren er in het begin wat communicatie probleempjes maar altijd oplosbaar.