Apotheek tegenwoordig te duur en te omslachtig . Medicijnen veelal niet direct mee te krijgen en dus later nog een keer naar dorp om op te halen. Kan eventueel wel worden bezorgd maar dat kost weer extra geld en tijd. Er moet aan worden gewerkt alles zo goedkoop mogelijk te maken. Er komen al teveel kosten die zelf moeten worden betaald en niet meer te verzekeren zijn.
Hoewel ik begrijp dat de bevoorrading van de apotheek vanuit een centraal punt wordt geregeld, is het eigenlijk nooit voorradig zijn van gevraagde medicijnen erg hinderlijk.
Natuurlijk kan ik een kuurtje antibiotica dezelfde dag meenemen, maar verder is het wachten en terugkomen.
De manier waarop deze werkwijze wordt gecommuniceerd met mij als klant,is lang niet altijd vriendelijk.
Dat is jammer, want in het verleden met een andere eigenaar was vriendelijkheid gewoon en bij het niet op voorraad zijn van medicijnen kwam altijd de vraag of het bezorgd moest worden.
Meestal niet nodig, maar uit de vraag blijkt dat men zich ervan bewust is dat terugkomen en weer lang in de rij wachten niet prettig is.
Nu moet alle begrip van de klant komen, we moeten de werkdruk begrijpen, de werkwijze onuitgelegd begrijpen en vooral niet schrikken van soms bijna gesnauwde uitleg.
Er wordt de indruk gewekt dat men erg druk is, 4 mensen lopen heen en weer in de ruimte achter de balie en 1 persoon helpt de 5 wachtende cliënten. Die dan ook nog eens elk woord kunnen verstaan die de client die aan de beurt is en de assistente wisselen. Ikzelf moest zelf om een gesprek vragen in de ruimte die daarvoor is toen ik vragen had over incontinentiemateriaal. Ik vind dat dit sowieso in een kamertje apart hoort te gebeuren. De wachtruimte is te klein om cliënten ook maar enige vorm van privacy te geven. Er staat ook geen streep voor de balie waardoor mensen na je in ieder geval afstand moeten houden, nu staan ze gewoon pal achter je.
5.0
Bejegening (1=helemaal niet, 4=helemaal)
Informatieverstrekking over medicijnen (1=helemaal niet, 4=helemaal)
612 Reviews Plaats review
Klant van Mediq Apotheek Noord Veluwse
|Apotheek tegenwoordig te duur en te omslachtig . Medicijnen veelal niet direct mee te krijgen en dus later nog een keer naar dorp om op te halen. Kan eventueel wel worden bezorgd maar dat kost weer extra geld en tijd. Er moet aan worden gewerkt alles zo goedkoop mogelijk te maken. Er komen al teveel kosten die zelf moeten worden betaald en niet meer te verzekeren zijn.
Klant van Mediq Apotheek Noord Veluwse
|Hoewel ik begrijp dat de bevoorrading van de apotheek vanuit een centraal punt wordt geregeld, is het eigenlijk nooit voorradig zijn van gevraagde medicijnen erg hinderlijk.
Natuurlijk kan ik een kuurtje antibiotica dezelfde dag meenemen, maar verder is het wachten en terugkomen.
De manier waarop deze werkwijze wordt gecommuniceerd met mij als klant,is lang niet altijd vriendelijk.
Dat is jammer, want in het verleden met een andere eigenaar was vriendelijkheid gewoon en bij het niet op voorraad zijn van medicijnen kwam altijd de vraag of het bezorgd moest worden.
Meestal niet nodig, maar uit de vraag blijkt dat men zich ervan bewust is dat terugkomen en weer lang in de rij wachten niet prettig is.
Nu moet alle begrip van de klant komen, we moeten de werkdruk begrijpen, de werkwijze onuitgelegd begrijpen en vooral niet schrikken van soms bijna gesnauwde uitleg.
Klant van Mediq Apotheek Noord Veluwse
|zeer tevreden over mijn apotheek
Klant van Mediq Apotheek Noord Veluwse
|Prima, geen op- of aanmerkingen
Klant van Mediq Apotheek Noord Veluwse
|Er wordt de indruk gewekt dat men erg druk is, 4 mensen lopen heen en weer in de ruimte achter de balie en 1 persoon helpt de 5 wachtende cliënten. Die dan ook nog eens elk woord kunnen verstaan die de client die aan de beurt is en de assistente wisselen. Ikzelf moest zelf om een gesprek vragen in de ruimte die daarvoor is toen ik vragen had over incontinentiemateriaal. Ik vind dat dit sowieso in een kamertje apart hoort te gebeuren. De wachtruimte is te klein om cliënten ook maar enige vorm van privacy te geven. Er staat ook geen streep voor de balie waardoor mensen na je in ieder geval afstand moeten houden, nu staan ze gewoon pal achter je.