Een door de band, prima ervaring. Behulpzaam personeel, er wordt altijd gevraagd of je bekend bent met het gebruik van de medicijnen zo niet dan wordt er documentatie verstrekt. Vaak zijn de wachttijden wel aan de lange kant.
8.0
Afstemming (1=Nooit, 4=Altijd)
Farmaceutische patientenzorg (1=Nooit, 10=Altijd)
Dienstverlening en service (1=Nooit, 10=Altijd)
Klant van Mediq Apotheek Badhoevedorp
|
Mijn ervaring is goed, opmerkelijk in deze vragenstelling is : als ik zelf vragen stel wordt er mee gedacht aan een oplossing. Wel wil ik aangeven dat er goed opgelet wordt in de PC of een voorgeschreven recept ook in combinatie mag / kan met huidige medicatie. Oudere medewerksters zijn alerter naar mijn bevindingen.
7.0
Informatieverstrekking over medicijnen (1=helemaal niet, 4=helemaal)
Het kan op bepaalde momenten erg druk zijn en dan kan je makkelijk gesprekken aan een balie meeluisteren die ik niet wil horen. Er is te weinig privacy
Sommige antwoorden zijn voor mij niet van toepassing, te weinig keuze.
Vraag. 4:Hielp de apotheekmedewerker u binnen 5 minuten?
Je moet 2x wachten, eerst je recept afgeven dan moet je weer wachten. Ondertussen helpen de medewerkers andere klanten dus kan de tweede wachttijd langer duren dan aangegeven.
Vraag 9: Namen de apotheekmedewerkers u serieus?
1x voorgekomen dat een van de medewerkers mij niet serieus nam.
Vraag 12: Kon u in de apotheek een gesprek voeren aan de balie zonder dat andere patiënten konden meeluisteren?
Nee, er zitten altijd wel mensen te wachten die je kunnen horen. Of zachtjes praten is een optie.
Met de behandeling van de medewerkers ben ik zeer tevreden.
Maar het wachten is verschrikkelijk.
Of je medicijnen op komt halen of nieuwe medicijnen nodig heb maakt geen verschil met het wachten.
Maak 1 loket waar je medicijnen op komt halen en zet er iemand erachter die dat kan afhandelen.
Je staat soms meer dan een half uur te wachten om iets op te halen.
Voor dit onderdeel geef ik een 2 voor de medewerkers een 9.
4.0
Bejegening (1=helemaal niet, 4=helemaal)
Informatieverstrekking over medicijnen (1=helemaal niet, 4=helemaal)
363 Reviews Plaats review
Klant van Mediq Apotheek Badhoevedorp
|Een door de band, prima ervaring. Behulpzaam personeel, er wordt altijd gevraagd of je bekend bent met het gebruik van de medicijnen zo niet dan wordt er documentatie verstrekt. Vaak zijn de wachttijden wel aan de lange kant.
Klant van Mediq Apotheek Badhoevedorp
|Mijn ervaring is goed, opmerkelijk in deze vragenstelling is : als ik zelf vragen stel wordt er mee gedacht aan een oplossing. Wel wil ik aangeven dat er goed opgelet wordt in de PC of een voorgeschreven recept ook in combinatie mag / kan met huidige medicatie. Oudere medewerksters zijn alerter naar mijn bevindingen.
Klant van Mediq Apotheek Badhoevedorp
|Het kan op bepaalde momenten erg druk zijn en dan kan je makkelijk gesprekken aan een balie meeluisteren die ik niet wil horen. Er is te weinig privacy
Klant van Mediq Apotheek Badhoevedorp
|Sommige antwoorden zijn voor mij niet van toepassing, te weinig keuze.
Vraag. 4:Hielp de apotheekmedewerker u binnen 5 minuten?
Je moet 2x wachten, eerst je recept afgeven dan moet je weer wachten. Ondertussen helpen de medewerkers andere klanten dus kan de tweede wachttijd langer duren dan aangegeven.
Vraag 9: Namen de apotheekmedewerkers u serieus?
1x voorgekomen dat een van de medewerkers mij niet serieus nam.
Vraag 12: Kon u in de apotheek een gesprek voeren aan de balie zonder dat andere patiënten konden meeluisteren?
Nee, er zitten altijd wel mensen te wachten die je kunnen horen. Of zachtjes praten is een optie.
Klant van Mediq Apotheek Badhoevedorp
|Met de behandeling van de medewerkers ben ik zeer tevreden.
Maar het wachten is verschrikkelijk.
Of je medicijnen op komt halen of nieuwe medicijnen nodig heb maakt geen verschil met het wachten.
Maak 1 loket waar je medicijnen op komt halen en zet er iemand erachter die dat kan afhandelen.
Je staat soms meer dan een half uur te wachten om iets op te halen.
Voor dit onderdeel geef ik een 2 voor de medewerkers een 9.