Geprobeerd een tv te kopen bij de media markt in zwolle. Op zaterdagmorgen lopen er 2 jongemannen rond die ellenlang bezig zijn met 1 klant en verder is er niemand die iets van tv's weet. Ongelofelijk!
4.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Marc
|
Mijn wasmachine was op zaterdag defect gegaan en ik had met spoed een vervangende machine nodig. Ik heb bij MediaMarkt voor de Zanussi ZWF71440W gekozen omdat er op de website vermeld wordt '7 dagen per week thuisbezorgd' en 'Voor 23:59 besteld, morgen in huis'. Ik heb met iDeal bestaald zodat de betaling direct verwerkt zou zijn.
Uiteindelijk heb ik de hele zondag vanaf 8:00 uur zitten wachten en om 17:49 uur moest ik via Twitter vernemen dat mijn bestelling niet meer ging komen.
Hierna is de levering ineens op dinsdag ingepland, een dag waarop ik gewoon moet werken (dat is ook de reden dat ik voor zondagbezoring kies). Omdat ik de machine met spoed nodig had, heeft dit er dus in geresulteerd dat ik gedwongen een vrije dag heb moeten nemen.
De wasmachine is nu gelukkig binnen en werkt prima, maar het is wel een erg dure machine geworden op deze manier. Erg jammer dat MediaMarkt zijn beloftes qua levering niet kan waarmaken. Ik zal niet snel meer iets bij MediaMarkt bestellen door deze negatieve ervaring. Als ik van tevoren had geweten dat ze met Dynalogic samenwerken dan had ik sowieso elders besteld.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Sander
|
Ik heb een Sony home cinema set gekocht, waarbij ik verkeerd ben voorgelicht in de winkel. Er is mij vertelt dat deze draadloos zou zijn, maar dat bleek hij niet te zijn. Hier kwam ik achter toen ik hem uit de doos haalde, dus ik heb hem direct teruggestopt in de doos. Vervolgens teruggegaan naar de winkel om hem te retourneren. Bij de klantenservice in Zwolle word mij vertelt dat het niet geretourneerd kan worden omdat hij helemaal onder de krassen zit. Ten eerste zit hij niet onder de krassen want je ziet amper krasjes en ten tweede is dit de staat waarom ik hem ontvangen heb, want ik heb hem niet gebruikt en direct teruggestopt in de doos. Daar heeft MediaMarkt maling aan. Als zij een beschadigd product afleveren kan je dat niet retourneren omdat hij beschadigd is (??). Afschuwelijke service voor zover dit service te noemen is. Walgelijk.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Sandra
|
Supergoed geholpen door Louis bij het overzetten van gegevens naar nieuwe mob telefoon.
Heeft alle tijd genomen om de problemen die er ontstonden op te lossen.
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Erwin
|
goede ervaring met de service van deze media markt
537 Reviews Plaats review
WJ
|Geprobeerd een tv te kopen bij de media markt in zwolle. Op zaterdagmorgen lopen er 2 jongemannen rond die ellenlang bezig zijn met 1 klant en verder is er niemand die iets van tv's weet. Ongelofelijk!
Marc
|Mijn wasmachine was op zaterdag defect gegaan en ik had met spoed een vervangende machine nodig. Ik heb bij MediaMarkt voor de Zanussi ZWF71440W gekozen omdat er op de website vermeld wordt '7 dagen per week thuisbezorgd' en 'Voor 23:59 besteld, morgen in huis'. Ik heb met iDeal bestaald zodat de betaling direct verwerkt zou zijn.
Uiteindelijk heb ik de hele zondag vanaf 8:00 uur zitten wachten en om 17:49 uur moest ik via Twitter vernemen dat mijn bestelling niet meer ging komen.
Hierna is de levering ineens op dinsdag ingepland, een dag waarop ik gewoon moet werken (dat is ook de reden dat ik voor zondagbezoring kies). Omdat ik de machine met spoed nodig had, heeft dit er dus in geresulteerd dat ik gedwongen een vrije dag heb moeten nemen.
De wasmachine is nu gelukkig binnen en werkt prima, maar het is wel een erg dure machine geworden op deze manier. Erg jammer dat MediaMarkt zijn beloftes qua levering niet kan waarmaken. Ik zal niet snel meer iets bij MediaMarkt bestellen door deze negatieve ervaring. Als ik van tevoren had geweten dat ze met Dynalogic samenwerken dan had ik sowieso elders besteld.
Sander
|Ik heb een Sony home cinema set gekocht, waarbij ik verkeerd ben voorgelicht in de winkel. Er is mij vertelt dat deze draadloos zou zijn, maar dat bleek hij niet te zijn. Hier kwam ik achter toen ik hem uit de doos haalde, dus ik heb hem direct teruggestopt in de doos. Vervolgens teruggegaan naar de winkel om hem te retourneren. Bij de klantenservice in Zwolle word mij vertelt dat het niet geretourneerd kan worden omdat hij helemaal onder de krassen zit. Ten eerste zit hij niet onder de krassen want je ziet amper krasjes en ten tweede is dit de staat waarom ik hem ontvangen heb, want ik heb hem niet gebruikt en direct teruggestopt in de doos. Daar heeft MediaMarkt maling aan. Als zij een beschadigd product afleveren kan je dat niet retourneren omdat hij beschadigd is (??). Afschuwelijke service voor zover dit service te noemen is. Walgelijk.
Sandra
|Supergoed geholpen door Louis bij het overzetten van gegevens naar nieuwe mob telefoon.
Heeft alle tijd genomen om de problemen die er ontstonden op te lossen.
Erwin
|goede ervaring met de service van deze media markt