Het was koopavond en dus druk, daarvoor was helaas niet genoeg personeel. Als je iemand te pakken had verwezen ze je door en dan stond je op de volgende verdieping weer een kwartier te wachten. Het advies dat ik gekregen heb klopte niet waardoor ik morgen terug kan om te ruilen. Ik ben dus 1,5 uur kwijt aan producten die er niet waren en service die niet klopte. Je gaat juist naar en fysieke winkel om antwoorden te krijgen op de vragen die je via google niet beantwoord krijgt dus zorg dan voor genoeg personeel met genoeg kennis.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
sandra
|
wat een slecht bedrijf is media markt. Ieder jaar opnieuw kunnen ze in de drukke december maand niet op tijd leveren. Ze leggen de schuld bij post nl maar al mijn andere pakketjes van andere bedrijven komen allemaal netjes op tijd aan. Zou post nl dan echt alleen de pakjes van de media markt apart laten liggen?????
Dit is nu voor mij al het derde jaar op rij dat ik mijn gekochte artikelen niet op tijd in huis heb. En weer opnieuw stellen ze een onderzoek in en weer moet je minstens een week op antwoord wachten tis om moe van te worden. Het is dat mijn man via het werk cadeaubonnen van media markt heeft an
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
WJ
|
Geprobeerd een tv te kopen bij de media markt in zwolle. Op zaterdagmorgen lopen er 2 jongemannen rond die ellenlang bezig zijn met 1 klant en verder is er niemand die iets van tv's weet. Ongelofelijk!
4.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Marc
|
Mijn wasmachine was op zaterdag defect gegaan en ik had met spoed een vervangende machine nodig. Ik heb bij MediaMarkt voor de Zanussi ZWF71440W gekozen omdat er op de website vermeld wordt '7 dagen per week thuisbezorgd' en 'Voor 23:59 besteld, morgen in huis'. Ik heb met iDeal bestaald zodat de betaling direct verwerkt zou zijn.
Uiteindelijk heb ik de hele zondag vanaf 8:00 uur zitten wachten en om 17:49 uur moest ik via Twitter vernemen dat mijn bestelling niet meer ging komen.
Hierna is de levering ineens op dinsdag ingepland, een dag waarop ik gewoon moet werken (dat is ook de reden dat ik voor zondagbezoring kies). Omdat ik de machine met spoed nodig had, heeft dit er dus in geresulteerd dat ik gedwongen een vrije dag heb moeten nemen.
De wasmachine is nu gelukkig binnen en werkt prima, maar het is wel een erg dure machine geworden op deze manier. Erg jammer dat MediaMarkt zijn beloftes qua levering niet kan waarmaken. Ik zal niet snel meer iets bij MediaMarkt bestellen door deze negatieve ervaring. Als ik van tevoren had geweten dat ze met Dynalogic samenwerken dan had ik sowieso elders besteld.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Sander
|
Ik heb een Sony home cinema set gekocht, waarbij ik verkeerd ben voorgelicht in de winkel. Er is mij vertelt dat deze draadloos zou zijn, maar dat bleek hij niet te zijn. Hier kwam ik achter toen ik hem uit de doos haalde, dus ik heb hem direct teruggestopt in de doos. Vervolgens teruggegaan naar de winkel om hem te retourneren. Bij de klantenservice in Zwolle word mij vertelt dat het niet geretourneerd kan worden omdat hij helemaal onder de krassen zit. Ten eerste zit hij niet onder de krassen want je ziet amper krasjes en ten tweede is dit de staat waarom ik hem ontvangen heb, want ik heb hem niet gebruikt en direct teruggestopt in de doos. Daar heeft MediaMarkt maling aan. Als zij een beschadigd product afleveren kan je dat niet retourneren omdat hij beschadigd is (??). Afschuwelijke service voor zover dit service te noemen is. Walgelijk.
539 Reviews Plaats review
Willemien
|Het was koopavond en dus druk, daarvoor was helaas niet genoeg personeel. Als je iemand te pakken had verwezen ze je door en dan stond je op de volgende verdieping weer een kwartier te wachten. Het advies dat ik gekregen heb klopte niet waardoor ik morgen terug kan om te ruilen. Ik ben dus 1,5 uur kwijt aan producten die er niet waren en service die niet klopte. Je gaat juist naar en fysieke winkel om antwoorden te krijgen op de vragen die je via google niet beantwoord krijgt dus zorg dan voor genoeg personeel met genoeg kennis.
sandra
|wat een slecht bedrijf is media markt. Ieder jaar opnieuw kunnen ze in de drukke december maand niet op tijd leveren. Ze leggen de schuld bij post nl maar al mijn andere pakketjes van andere bedrijven komen allemaal netjes op tijd aan. Zou post nl dan echt alleen de pakjes van de media markt apart laten liggen?????
Dit is nu voor mij al het derde jaar op rij dat ik mijn gekochte artikelen niet op tijd in huis heb. En weer opnieuw stellen ze een onderzoek in en weer moet je minstens een week op antwoord wachten tis om moe van te worden. Het is dat mijn man via het werk cadeaubonnen van media markt heeft an
WJ
|Geprobeerd een tv te kopen bij de media markt in zwolle. Op zaterdagmorgen lopen er 2 jongemannen rond die ellenlang bezig zijn met 1 klant en verder is er niemand die iets van tv's weet. Ongelofelijk!
Marc
|Mijn wasmachine was op zaterdag defect gegaan en ik had met spoed een vervangende machine nodig. Ik heb bij MediaMarkt voor de Zanussi ZWF71440W gekozen omdat er op de website vermeld wordt '7 dagen per week thuisbezorgd' en 'Voor 23:59 besteld, morgen in huis'. Ik heb met iDeal bestaald zodat de betaling direct verwerkt zou zijn.
Uiteindelijk heb ik de hele zondag vanaf 8:00 uur zitten wachten en om 17:49 uur moest ik via Twitter vernemen dat mijn bestelling niet meer ging komen.
Hierna is de levering ineens op dinsdag ingepland, een dag waarop ik gewoon moet werken (dat is ook de reden dat ik voor zondagbezoring kies). Omdat ik de machine met spoed nodig had, heeft dit er dus in geresulteerd dat ik gedwongen een vrije dag heb moeten nemen.
De wasmachine is nu gelukkig binnen en werkt prima, maar het is wel een erg dure machine geworden op deze manier. Erg jammer dat MediaMarkt zijn beloftes qua levering niet kan waarmaken. Ik zal niet snel meer iets bij MediaMarkt bestellen door deze negatieve ervaring. Als ik van tevoren had geweten dat ze met Dynalogic samenwerken dan had ik sowieso elders besteld.
Sander
|Ik heb een Sony home cinema set gekocht, waarbij ik verkeerd ben voorgelicht in de winkel. Er is mij vertelt dat deze draadloos zou zijn, maar dat bleek hij niet te zijn. Hier kwam ik achter toen ik hem uit de doos haalde, dus ik heb hem direct teruggestopt in de doos. Vervolgens teruggegaan naar de winkel om hem te retourneren. Bij de klantenservice in Zwolle word mij vertelt dat het niet geretourneerd kan worden omdat hij helemaal onder de krassen zit. Ten eerste zit hij niet onder de krassen want je ziet amper krasjes en ten tweede is dit de staat waarom ik hem ontvangen heb, want ik heb hem niet gebruikt en direct teruggestopt in de doos. Daar heeft MediaMarkt maling aan. Als zij een beschadigd product afleveren kan je dat niet retourneren omdat hij beschadigd is (??). Afschuwelijke service voor zover dit service te noemen is. Walgelijk.