Staat naast de BCC maar met een breed assortiment. hier vindt je alles. Echter is de service graad een tikkeltje lager en dat zie je al aan de grootte van de service afdeling met een soort van wachtruimte. Dit geeft een negatieve indruk. Prijzen zijn over het algemeen in orde
7.5
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van Mediamarkt Hengelo Ov
|
Media Markt is de meest vooraanstaande keten op het gebied van elektronica, en dit komt vooral door hun erg uitgebreide assortiment. Bij de Media Markt is er zoveel te kiezen dat iedereen in zijn of haar elektronica-behoeften kan worden voorzien. Een ander groot pluspunt is de service en het erg deskundige personeel van de Media Markt, die het door de uitgebreide uitleg en vergelijkingen door de medewerkers vaak onnodig maken om een artikel retour te moeten doen. Mocht dit tóch nodig zijn, is het bij Media Markt relatief makkelijk en snel geregeld, en word je zo goed mogelijk geholpen door het personeel. Een nadeel is de prijs, maar dit is logisch bij een winkel waar enkel dure elektronica wordt verkocht, en hiertegenover staat de goede kwaliteit die men ervoor terug krijgt. Een ander punt van aandacht dat toch echt wel genoemd mag worden is de 'kille' sfeer in de winkels, vaak een gevolg van het gebrek aan vernieuwing op het gebied van opmaak en layout bij de Media Markt. Verder vind ik de reclames vaak zo irritant dat ik de aanbiedingen direct weer vergeet.
7.1
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Paulien Kiewiet
|
wat verbetert zou kunnen worden is het luisteren wat wil de klant en niet wat wil hij verkopen .
8.0
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van Mediamarkt Hengelo Ov
|
Goede winkel, alleen de service als er iets defect is laat te wensen over, men verwijst teveel naar de leverancier van het artikel.
7.2
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Gertjan Engbers
|
Vandaag meer dan 20 minuten moeten wachten voor een bonnetje omdat ik een artikel welke van mijzelf was mee wou nemen de winkel in. Na 20 minuten was ik nog niet aan de beurt en heb gefrustreerd de winkel verlaten. Ik was al in de winkel met mijn lens, je komt binnen en staat direct op de camera afdeling, daar was ook een medewerker beschikbaar. Mijn vraag had ik 5 minuten opgelost kunnen zijn, echter moest ik toch even een bonnetje gaan halen, wat ik overigens wel begrijp. Vervolgens wordt de wachtrij alleen maar langer en de 2 medewerkers zijn niet in staat de rij in te korten. Service is het belangrijkste onderdeel van een winkel, zorg er dan ook voor dat er voldoende bezetting is op zo'n afdeling. Vooral voor zo'n simpele handeling als het uitschrijven van een eigendomsbewijs is meer dan 20 minuten wachten echt absurd.
518 Reviews Plaats review
Klant van Mediamarkt Hengelo Ov
|Staat naast de BCC maar met een breed assortiment. hier vindt je alles. Echter is de service graad een tikkeltje lager en dat zie je al aan de grootte van de service afdeling met een soort van wachtruimte. Dit geeft een negatieve indruk. Prijzen zijn over het algemeen in orde
Klant van Mediamarkt Hengelo Ov
|Media Markt is de meest vooraanstaande keten op het gebied van elektronica, en dit komt vooral door hun erg uitgebreide assortiment. Bij de Media Markt is er zoveel te kiezen dat iedereen in zijn of haar elektronica-behoeften kan worden voorzien. Een ander groot pluspunt is de service en het erg deskundige personeel van de Media Markt, die het door de uitgebreide uitleg en vergelijkingen door de medewerkers vaak onnodig maken om een artikel retour te moeten doen. Mocht dit tóch nodig zijn, is het bij Media Markt relatief makkelijk en snel geregeld, en word je zo goed mogelijk geholpen door het personeel. Een nadeel is de prijs, maar dit is logisch bij een winkel waar enkel dure elektronica wordt verkocht, en hiertegenover staat de goede kwaliteit die men ervoor terug krijgt. Een ander punt van aandacht dat toch echt wel genoemd mag worden is de 'kille' sfeer in de winkels, vaak een gevolg van het gebrek aan vernieuwing op het gebied van opmaak en layout bij de Media Markt. Verder vind ik de reclames vaak zo irritant dat ik de aanbiedingen direct weer vergeet.
Paulien Kiewiet
|wat verbetert zou kunnen worden is het luisteren wat wil de klant en niet wat wil hij verkopen .
Klant van Mediamarkt Hengelo Ov
|Goede winkel, alleen de service als er iets defect is laat te wensen over, men verwijst teveel naar de leverancier van het artikel.
Gertjan Engbers
|Vandaag meer dan 20 minuten moeten wachten voor een bonnetje omdat ik een artikel welke van mijzelf was mee wou nemen de winkel in. Na 20 minuten was ik nog niet aan de beurt en heb gefrustreerd de winkel verlaten. Ik was al in de winkel met mijn lens, je komt binnen en staat direct op de camera afdeling, daar was ook een medewerker beschikbaar. Mijn vraag had ik 5 minuten opgelost kunnen zijn, echter moest ik toch even een bonnetje gaan halen, wat ik overigens wel begrijp. Vervolgens wordt de wachtrij alleen maar langer en de 2 medewerkers zijn niet in staat de rij in te korten. Service is het belangrijkste onderdeel van een winkel, zorg er dan ook voor dat er voldoende bezetting is op zo'n afdeling. Vooral voor zo'n simpele handeling als het uitschrijven van een eigendomsbewijs is meer dan 20 minuten wachten echt absurd.