NIEUWE mobiel gekocht bij de mediamarkt, met beschermlaag, die hadden ze er bij de mediamarkt 'al' op gezet (om deze reden waren de sealstickers die op het doosje om te telefoon zitten doorgesneden).
Thuis gekomen wou ik mijn nieuwe telefoon instellen.
Bleken er allemaal filmpjes, foto's en contacten van de vorige eigenaar op te staan.
Dus mijn nieuwe mobiel was niet nieuw maar is al dagen in gebruik geweest door iemand anders.
Mobiel via een ander bedrijf online besteld.
Ik zal nooit meer een telefoon kopen waarvan het doosje al open is geweest. Ik kom ook zeker niet meer bij mediamarkt, dit vind ik oplichting.
Heb de telefoon terug gebracht maar verwacht dat hij binnenkort weer als nieuw wordt verkocht.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
M
|
heb wel eens lang gewacht op de klantenservice maar hier? Had ondertussen ook 25 koeien kunnen melken.
6.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Boes
|
Heb afgelopen zaterdag een XXL airfryer gekocht bij de Mediamarkt Hengelo. Nu zie ik dat vandaag de BTW vrije dagen zijn begonnen. Niemand heeft iets gezegd. Heb met Mediamarkt gebeld en dan krijg ik te horen dat het personeel niet weet wanneer die BTW vrije dagen zijn.
Liegen kunnen ze dus ook nog!
Het is dus ook niet gek dat mensen tegenwoordig de spullen op het internet kopen en nog goedkoper ook!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Caro
|
Service na de aankoop bij MediaMarkt Hengelo: vergeet het maar gauw. Onze dure condensdroger van Bosch stort het water na 2 1/2 jaar niet meer in de condensbak maar onder de machine op de vloer. Is een bekend probleem volgens de reacties op internet. Maar even gebeld met MediaMarkt Hengelo in de verwachting dat zij adequaat en klantvriendelijk zouden reageren. Nou, dat deden ze: geeeeeen idee wat dit voor probleem is, nog noooooooit van gehoord (nee hoor, heel internet staat vol met deze klacht), garantie is verlopen (natuurlijk, machine is ouder dan 2 jaar), bel Bosch maar om een monteur te laten kijken (zelf de voorrijdkosten betalen uiteraard). Dit alles op een toon alsof deze mevrouw deze tekst die dag al 1200 x had uitgesproken. We zijn er na vele jaren klant zijn helemaal klaar mee, voor ons weer gewoon een klein bedrijf waar service nog WEL hoog in het vaandel staat. De afspraak voor een controle van onze machine is daar inmiddels mee gemaakt. Zonder voorrijdkosten. Dat heet service. Wij betalen wel een tientje meer bij de aanschaf als dit betekent dat we efficiënt geholpen worden als er iets mis is. Zij zullen M. van de MediaMarkt in Hengelo dankbaar zijn voor haar ongeïnteresseerde en klantonvriendelijke houding en haar verschuilen achter regeltjes.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Klant van Mediamarkt Hengelo Ov
|
Zeer goed personeel, hulpvaardig, Kennis op orde en enthousiast. Ook is het assortiment breed en kun je voor al je vragen terecht bij het professionele personeel.
521 Reviews Plaats review
L.
|NIEUWE mobiel gekocht bij de mediamarkt, met beschermlaag, die hadden ze er bij de mediamarkt 'al' op gezet (om deze reden waren de sealstickers die op het doosje om te telefoon zitten doorgesneden).
Thuis gekomen wou ik mijn nieuwe telefoon instellen.
Bleken er allemaal filmpjes, foto's en contacten van de vorige eigenaar op te staan.
Dus mijn nieuwe mobiel was niet nieuw maar is al dagen in gebruik geweest door iemand anders.
Mobiel via een ander bedrijf online besteld.
Ik zal nooit meer een telefoon kopen waarvan het doosje al open is geweest. Ik kom ook zeker niet meer bij mediamarkt, dit vind ik oplichting.
Heb de telefoon terug gebracht maar verwacht dat hij binnenkort weer als nieuw wordt verkocht.
M
|heb wel eens lang gewacht op de klantenservice maar hier? Had ondertussen ook 25 koeien kunnen melken.
Boes
|Heb afgelopen zaterdag een XXL airfryer gekocht bij de Mediamarkt Hengelo. Nu zie ik dat vandaag de BTW vrije dagen zijn begonnen. Niemand heeft iets gezegd. Heb met Mediamarkt gebeld en dan krijg ik te horen dat het personeel niet weet wanneer die BTW vrije dagen zijn.
Liegen kunnen ze dus ook nog!
Het is dus ook niet gek dat mensen tegenwoordig de spullen op het internet kopen en nog goedkoper ook!
Caro
|Service na de aankoop bij MediaMarkt Hengelo: vergeet het maar gauw. Onze dure condensdroger van Bosch stort het water na 2 1/2 jaar niet meer in de condensbak maar onder de machine op de vloer. Is een bekend probleem volgens de reacties op internet. Maar even gebeld met MediaMarkt Hengelo in de verwachting dat zij adequaat en klantvriendelijk zouden reageren. Nou, dat deden ze: geeeeeen idee wat dit voor probleem is, nog noooooooit van gehoord (nee hoor, heel internet staat vol met deze klacht), garantie is verlopen (natuurlijk, machine is ouder dan 2 jaar), bel Bosch maar om een monteur te laten kijken (zelf de voorrijdkosten betalen uiteraard). Dit alles op een toon alsof deze mevrouw deze tekst die dag al 1200 x had uitgesproken. We zijn er na vele jaren klant zijn helemaal klaar mee, voor ons weer gewoon een klein bedrijf waar service nog WEL hoog in het vaandel staat. De afspraak voor een controle van onze machine is daar inmiddels mee gemaakt. Zonder voorrijdkosten. Dat heet service. Wij betalen wel een tientje meer bij de aanschaf als dit betekent dat we efficiënt geholpen worden als er iets mis is. Zij zullen M. van de MediaMarkt in Hengelo dankbaar zijn voor haar ongeïnteresseerde en klantonvriendelijke houding en haar verschuilen achter regeltjes.
Klant van Mediamarkt Hengelo Ov
|Zeer goed personeel, hulpvaardig, Kennis op orde en enthousiast. Ook is het assortiment breed en kun je voor al je vragen terecht bij het professionele personeel.