Bestel een tv en na betaald te hebben krijg ik te horen dat hij niet in de winkel is en de order geanuleerd wordt nu kannik dus een week wachten op dat ze het terug betalen en moet ik hem via het centraal magazijn bestelen en kost me dat 150 euro mee
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Dave Heinhuis
|
Zaterdag middag een tv besteld.
Overal groot aangegeven voor14:00 besteld, zelfde dag thuis.
Eind van de dag besteld. Dus niet zelfde dag thuis natuurlijk. Maar voor €20 extra word deze zondag geleverd. Dat is handig. Dat Is mij enige vrije dag. Zondag een mail. Tv word maandag geleverd
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Tanir
|
Bij mediamarkt Hengelo een vaatwasser gekocht en netjes contact betaald. Helaas is de vaatwasser is niet geleverd conform afspraak. Na meerdere keren bellen en nieuwe afspraken maken ook niet. De afspraken zijn door mediamarkt niet nagekomen. Wij als klant hebben hier tijd en moeite in gestoken en uiteindelijk een bittere nasmaak aan overgehouden! Hierover is de heer Andre van de witgoed benaderd en hij had geen enkele begrip voor een teleurgestelde klant die zelf moeite en tijd geïnvesteerd heeft om de vaatwasser te kunnen ontvangen. Ik zal nooit meer bestellen bij mediamarkt Hengelo vanwege deze klantonvriendelijke behandeling.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
L.
|
NIEUWE mobiel gekocht bij de mediamarkt, met beschermlaag, die hadden ze er bij de mediamarkt 'al' op gezet (om deze reden waren de sealstickers die op het doosje om te telefoon zitten doorgesneden).
Thuis gekomen wou ik mijn nieuwe telefoon instellen.
Bleken er allemaal filmpjes, foto's en contacten van de vorige eigenaar op te staan.
Dus mijn nieuwe mobiel was niet nieuw maar is al dagen in gebruik geweest door iemand anders.
Mobiel via een ander bedrijf online besteld.
Ik zal nooit meer een telefoon kopen waarvan het doosje al open is geweest. Ik kom ook zeker niet meer bij mediamarkt, dit vind ik oplichting.
Heb de telefoon terug gebracht maar verwacht dat hij binnenkort weer als nieuw wordt verkocht.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
M
|
heb wel eens lang gewacht op de klantenservice maar hier? Had ondertussen ook 25 koeien kunnen melken.
519 Reviews Plaats review
Collin
|Bestel een tv en na betaald te hebben krijg ik te horen dat hij niet in de winkel is en de order geanuleerd wordt nu kannik dus een week wachten op dat ze het terug betalen en moet ik hem via het centraal magazijn bestelen en kost me dat 150 euro mee
Dave Heinhuis
|Zaterdag middag een tv besteld.
Overal groot aangegeven voor14:00 besteld, zelfde dag thuis.
Eind van de dag besteld. Dus niet zelfde dag thuis natuurlijk. Maar voor €20 extra word deze zondag geleverd. Dat is handig. Dat Is mij enige vrije dag. Zondag een mail. Tv word maandag geleverd
Tanir
|Bij mediamarkt Hengelo een vaatwasser gekocht en netjes contact betaald. Helaas is de vaatwasser is niet geleverd conform afspraak. Na meerdere keren bellen en nieuwe afspraken maken ook niet. De afspraken zijn door mediamarkt niet nagekomen. Wij als klant hebben hier tijd en moeite in gestoken en uiteindelijk een bittere nasmaak aan overgehouden! Hierover is de heer Andre van de witgoed benaderd en hij had geen enkele begrip voor een teleurgestelde klant die zelf moeite en tijd geïnvesteerd heeft om de vaatwasser te kunnen ontvangen. Ik zal nooit meer bestellen bij mediamarkt Hengelo vanwege deze klantonvriendelijke behandeling.
L.
|NIEUWE mobiel gekocht bij de mediamarkt, met beschermlaag, die hadden ze er bij de mediamarkt 'al' op gezet (om deze reden waren de sealstickers die op het doosje om te telefoon zitten doorgesneden).
Thuis gekomen wou ik mijn nieuwe telefoon instellen.
Bleken er allemaal filmpjes, foto's en contacten van de vorige eigenaar op te staan.
Dus mijn nieuwe mobiel was niet nieuw maar is al dagen in gebruik geweest door iemand anders.
Mobiel via een ander bedrijf online besteld.
Ik zal nooit meer een telefoon kopen waarvan het doosje al open is geweest. Ik kom ook zeker niet meer bij mediamarkt, dit vind ik oplichting.
Heb de telefoon terug gebracht maar verwacht dat hij binnenkort weer als nieuw wordt verkocht.
M
|heb wel eens lang gewacht op de klantenservice maar hier? Had ondertussen ook 25 koeien kunnen melken.