De service is goed. Ik had een defecte receiver van Onkyo. Die was bijna 3 jaar oud en viel dus buiten de garantie. Ze gaven aan dat hij opgestuurd zou worden en dat er contact opgenomen zou worden over de reparatiekosten. Ik heb op de website de reparatiestatus in de gaten gehouden. Op een gegeven moment stond de status op "onderdelen besteld", zonder dat ik een email met de kosten heb gekregen. Enkele dagen later is hij teruggestuurd naar de mediamarkt en kreeg ik een SMS dat de receiver gerepareeerd was en opgehaald kon worden. Ik heb hem opgehaald en er werden helemaal geen kosten gerekend. Zowel Onkyo heeft geen kosten gerekend voor het vervangen van de HDMI-printplaat en Mediamarkt heeft geen kosten gerekend voor transport. Dat vond ik ene perfecte service van Mediamarkt en Onkyo. Mijn broer had een probleem met zijn TomTom. TomTom gaf aan dat het niet onder garantie viel, maar Mediamarkt (waar de TomTom aangeschaft was) heeft hem toch kostenloos laten repareren of heeft hem omgeruild.
233 Reviews Plaats review
Jo Wulms
|ik ben zeer tevreden over de service en de vriendelijkheid van het personeel. De compleetheid van het assortiment is ook goed.
Jo Wulms
|ik ben zeer tevreden over de service en de vriendelijkheid van het personeel. De compleetheid van het assortiment is ook goed.
Chantal
|Altijd laagste prijs garantie. Heel vriendelijk personeel dat duidelijke informatie geeft.
Herm
|Goede informatie over de producten.
Klant van Media Markt Venlo
|De service is goed. Ik had een defecte receiver van Onkyo. Die was bijna 3 jaar oud en viel dus buiten de garantie. Ze gaven aan dat hij opgestuurd zou worden en dat er contact opgenomen zou worden over de reparatiekosten. Ik heb op de website de reparatiestatus in de gaten gehouden. Op een gegeven moment stond de status op "onderdelen besteld", zonder dat ik een email met de kosten heb gekregen. Enkele dagen later is hij teruggestuurd naar de mediamarkt en kreeg ik een SMS dat de receiver gerepareeerd was en opgehaald kon worden. Ik heb hem opgehaald en er werden helemaal geen kosten gerekend. Zowel Onkyo heeft geen kosten gerekend voor het vervangen van de HDMI-printplaat en Mediamarkt heeft geen kosten gerekend voor transport. Dat vond ik ene perfecte service van Mediamarkt en Onkyo. Mijn broer had een probleem met zijn TomTom. TomTom gaf aan dat het niet onder garantie viel, maar Mediamarkt (waar de TomTom aangeschaft was) heeft hem toch kostenloos laten repareren of heeft hem omgeruild.