Mijn iPhone x terug gebracht vanwege zeer slecht gehoor tijdens het bellen van mijn kant.
Opgestuurd door mediamarkt en door Zes ‘gemaakt’ wat heeft Zes gedaan?
-afgeregeld
-getest en gecontroleerd
-firmware update uitgevoerd
-systeem opnieuw ingesteld
-geconfigureerd
Telefoon terug gekregen en het probleem was er nog steeds.
Voor de 2e keer terug naar mediamarkt en weer opgestuurd naar Zes met EXACT dezelfde klachten als de eerste keer.
Wat heeft Zes gedaan?
- afgeregeld
-getest en gecontroleerd
-firmware update uitgevoerd
-systeem opnieuw ingesteld
-geconfigureerd
Telefoon terug gekregen en het probleem was er nog steeds.
Voor de 3e keer terug naar mediamarkt en gezegd dat ik nu een nieuwe telefoon wil. Dat gingen ze dus niet doen, ze wilde de telefoon nog voor een LAATSTE keer opsturen. Ik ging ermee akkoord als ik ook een fatsoenlijke leen telefoon ervoor terug want elke keer met een oude iPhone 5 met zeer weinig gb daar kon ik niks mee.
Ik kreeg eindelijk een fatsoenlijke telefoon.
Wat heeft Zes gedaan?
-afgeregeld
-getest en gecontroleerd
-firmware update uitgevoerd
-systeem opnieuw ingesteld
-geconfigureerd
Telefoon terug gekregen en jawel, het probleem was er nog steeds.
Vandaag de klantenservice gebeld en die zei dat ik na 3x inleveren van het toestel en het probleem er nog steeds was dat ik dan een ander toestel of mijn geld terug kreeg.
Ik dus met heel mijn dossier naar Middelburg gereden en daar gevraagd om een andere telefoon. Ze snapte mij en zou het navragen wat ze kon doen. Wat denk je?
Hij moest nog 1 keertje opgestuurd worden en dan zou er ANDERS naar gekeken worden.
Dat had je de 2e of 3e keer al kunnen doen, ik lever het niet in. Floormanager erbij geroepen en die was ook zeer onduidelijk of durfde niet zijn verhaal goed te vertellen. Puntje bij paaltje moest het gewoon ingeleverd worden. En een andere telefoon kreeg ik niet.
Toen werd de ‘directeur’ erbij geroepen. Nou ja, erbij? Die heb ik niet gezien. Maar hij zou de directeur gaan bellen van Zes en dan mij morgen terug bellen!
Vandaag drie verschillende personen gesproken op de klantenservice van het hoofdkantoor en alle drie zeggen dat ik na 3 keer inleveren een nieuwe telefoon of mijn geld terug krijg. Dus wat directeur Dennis aan het doen is nu?
Werkelijk waar geen idee.
NOOIT NOOIT NOOIT geen mediamarkt meer voor mij
Morgen het eindbesluit afwachten......
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Anoniem
|
Absolut geen iphone’s laten reparen bij de mediamarkt. Scherm repartie is mislukt, hierbij kreeg ik een nieuwe repartie weer mislukt. Kreeg me geld ook niet terug maar wilde het voor de helft van de prijs opnieuw doen. Schoven toen maar de fout bij apple, lekkere zaak weer! Persooneel ook totaal niet behulpzaam en verzinnen alsmaar smoesjes.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Klant van Media Markt Middelburg
|
Ik ervaar regelmatig dat ik beter geïnformeerd ben over het product dat ik wil aanschaffen dan de medewerker die het aan mij moet verkopen, hier door ervaar ik ook dat sommige dingen die de medewerker verteld totaal niet kloppen.
6.3
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Gesponsord
Klant van Media Markt Middelburg
|
Veel keuze op het eerste gezicht maar na keuze blijkt die net niet op voorraad, en dat is niet eenmalig
6.6
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van Media Markt Middelburg
|
Ze hebben vaak alles wat ik zoek maar het personeel weet vaak niet waar ze het over hebben
339 Reviews Plaats review
Kim
|Mijn iPhone x terug gebracht vanwege zeer slecht gehoor tijdens het bellen van mijn kant.
Opgestuurd door mediamarkt en door Zes ‘gemaakt’ wat heeft Zes gedaan?
-afgeregeld
-getest en gecontroleerd
-firmware update uitgevoerd
-systeem opnieuw ingesteld
-geconfigureerd
Telefoon terug gekregen en het probleem was er nog steeds.
Voor de 2e keer terug naar mediamarkt en weer opgestuurd naar Zes met EXACT dezelfde klachten als de eerste keer.
Wat heeft Zes gedaan?
- afgeregeld
-getest en gecontroleerd
-firmware update uitgevoerd
-systeem opnieuw ingesteld
-geconfigureerd
Telefoon terug gekregen en het probleem was er nog steeds.
Voor de 3e keer terug naar mediamarkt en gezegd dat ik nu een nieuwe telefoon wil. Dat gingen ze dus niet doen, ze wilde de telefoon nog voor een LAATSTE keer opsturen. Ik ging ermee akkoord als ik ook een fatsoenlijke leen telefoon ervoor terug want elke keer met een oude iPhone 5 met zeer weinig gb daar kon ik niks mee.
Ik kreeg eindelijk een fatsoenlijke telefoon.
Wat heeft Zes gedaan?
-afgeregeld
-getest en gecontroleerd
-firmware update uitgevoerd
-systeem opnieuw ingesteld
-geconfigureerd
Telefoon terug gekregen en jawel, het probleem was er nog steeds.
Vandaag de klantenservice gebeld en die zei dat ik na 3x inleveren van het toestel en het probleem er nog steeds was dat ik dan een ander toestel of mijn geld terug kreeg.
Ik dus met heel mijn dossier naar Middelburg gereden en daar gevraagd om een andere telefoon. Ze snapte mij en zou het navragen wat ze kon doen. Wat denk je?
Hij moest nog 1 keertje opgestuurd worden en dan zou er ANDERS naar gekeken worden.
Dat had je de 2e of 3e keer al kunnen doen, ik lever het niet in. Floormanager erbij geroepen en die was ook zeer onduidelijk of durfde niet zijn verhaal goed te vertellen. Puntje bij paaltje moest het gewoon ingeleverd worden. En een andere telefoon kreeg ik niet.
Toen werd de ‘directeur’ erbij geroepen. Nou ja, erbij? Die heb ik niet gezien. Maar hij zou de directeur gaan bellen van Zes en dan mij morgen terug bellen!
Vandaag drie verschillende personen gesproken op de klantenservice van het hoofdkantoor en alle drie zeggen dat ik na 3 keer inleveren een nieuwe telefoon of mijn geld terug krijg. Dus wat directeur Dennis aan het doen is nu?
Werkelijk waar geen idee.
NOOIT NOOIT NOOIT geen mediamarkt meer voor mij
Morgen het eindbesluit afwachten......
Anoniem
|Absolut geen iphone’s laten reparen bij de mediamarkt. Scherm repartie is mislukt, hierbij kreeg ik een nieuwe repartie weer mislukt. Kreeg me geld ook niet terug maar wilde het voor de helft van de prijs opnieuw doen. Schoven toen maar de fout bij apple, lekkere zaak weer! Persooneel ook totaal niet behulpzaam en verzinnen alsmaar smoesjes.
Klant van Media Markt Middelburg
|Ik ervaar regelmatig dat ik beter geïnformeerd ben over het product dat ik wil aanschaffen dan de medewerker die het aan mij moet verkopen, hier door ervaar ik ook dat sommige dingen die de medewerker verteld totaal niet kloppen.
Klant van Media Markt Middelburg
|Veel keuze op het eerste gezicht maar na keuze blijkt die net niet op voorraad, en dat is niet eenmalig
Klant van Media Markt Middelburg
|Ze hebben vaak alles wat ik zoek maar het personeel weet vaak niet waar ze het over hebben