Sterke punten
Je weet dat wat je besteld dat het goed is. Prijs kwaliteit verhouding is erg goed. Bij eventuele vragen een goed en duidelijk antwoord. Zeker een Topper
Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten gewoon zo door gaan.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Merlijn
|
Vooraf werd aangegeven dat er in verband met de feestdagen een langere levertijd was. Erg netjes nog een gratis deurmat in het pakket mogen ontvangen. Zojuist de matten in de auto ge nstalleerd en tot op heden erg tevreden. De pasvorm is prima en de kwaliteit is top. Kortom super service en zeer goede producten
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
smit
|
heel goed
Sterke punten
wat is de prijs van 2 ringen voor een voor een auto matten voor de Peugeot 208 geef u het adres dan sturen wij ze op het kost u niets ik stuur u 2 sets dan kan u zelf ziet wat er past dit maak niet vaak mee netjes
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Ruud Vader
|
Een warme douche voor deze super-firma. Ik bestelde een set voormatten voor mijn Kia Sorento. Met een hakstuk op de bestuurders-mat. Ze werden binnen de aangegeven tijd bezorgd maar mijn rechter voet en het hakstuk konden elkaar niet goed vinden. Mijn hak rustte net iets achter het hakstuk op de mat zelf. Ik heb matten-online.nl daarover getipt niet als klacht maar als suggestie om voortaan de hakstukken wat verder naar achter te plaatsen. Per kerende mail kreeg ik van Johan van Dam de reactie dat alles bij een bestelling tip-top moet zijn. Als ik aangaf hoeveel centimeter het hakstuk naar achteren moest zou ik zonder kosten een nieuwe set krijgen. Inmiddels had ik spijt van het niet mee-bestellen van de twee achtermatten waarvoor ik korting had gekregen. Op mijn vraag of ik tegen bijbetaling alsnog die achtermatten kon kopen kreeg ik opnieuw een snelle reactie-mail. Vanwege de kerstsfeer werden ook de achtermatten mij gratis aangeboden. De set is al afgeleverd en ik heb nu een prachtige totaalset in mijn Sorento. Hulde voor matten-online.nl en Johan van Dam.
Sterke punten
Zeer snel inhaken op specifieke situatie van de klant
Verbeterpunten of tips
Handhaaf de kwaliteit van alle functies in dit bedrijf want order-afhandeling logistiek en klantgerichtheid zijn super.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Marco
|
Snelle levering. De matten voldoen perfect qua pasvorm en verwachting. Over de kwaliteit van de matten kan ik nog niets zeggen ik heb ze nl. net ontvangen maar de eerste indruk is erg goed.
Sterke punten
Levertijd slechts 3 werkdagen. De pasvorm van de matten is perfect.
Verbeterpunten of tips
In de bestelbevestiging stond dat ik een bericht zou krijgen met tracking nummer zodra de matten verzonden waren. Deze mail heb ik niet gehad. Niet dat dat schokkend is maar je zit er toch op te wachten.
2244 Reviews Plaats review
Berrelkamp
|Rubberen matten voor een Opel Meriva
Sterke punten
Je weet dat wat je besteld dat het goed is. Prijs kwaliteit verhouding is erg goed. Bij eventuele vragen een goed en duidelijk antwoord. Zeker een Topper
Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten gewoon zo door gaan.
Merlijn
|Vooraf werd aangegeven dat er in verband met de feestdagen een langere levertijd was. Erg netjes nog een gratis deurmat in het pakket mogen ontvangen. Zojuist de matten in de auto ge nstalleerd en tot op heden erg tevreden. De pasvorm is prima en de kwaliteit is top. Kortom super service en zeer goede producten
smit
|heel goed
Sterke punten
wat is de prijs van 2 ringen voor een voor een auto matten voor de Peugeot 208 geef u het adres dan sturen wij ze op het kost u niets ik stuur u 2 sets dan kan u zelf ziet wat er past dit maak niet vaak mee netjes
Ruud Vader
|Een warme douche voor deze super-firma. Ik bestelde een set voormatten voor mijn Kia Sorento. Met een hakstuk op de bestuurders-mat. Ze werden binnen de aangegeven tijd bezorgd maar mijn rechter voet en het hakstuk konden elkaar niet goed vinden. Mijn hak rustte net iets achter het hakstuk op de mat zelf. Ik heb matten-online.nl daarover getipt niet als klacht maar als suggestie om voortaan de hakstukken wat verder naar achter te plaatsen. Per kerende mail kreeg ik van Johan van Dam de reactie dat alles bij een bestelling tip-top moet zijn. Als ik aangaf hoeveel centimeter het hakstuk naar achteren moest zou ik zonder kosten een nieuwe set krijgen. Inmiddels had ik spijt van het niet mee-bestellen van de twee achtermatten waarvoor ik korting had gekregen. Op mijn vraag of ik tegen bijbetaling alsnog die achtermatten kon kopen kreeg ik opnieuw een snelle reactie-mail. Vanwege de kerstsfeer werden ook de achtermatten mij gratis aangeboden. De set is al afgeleverd en ik heb nu een prachtige totaalset in mijn Sorento. Hulde voor matten-online.nl en Johan van Dam.
Sterke punten
Zeer snel inhaken op specifieke situatie van de klant
Verbeterpunten of tips
Handhaaf de kwaliteit van alle functies in dit bedrijf want order-afhandeling logistiek en klantgerichtheid zijn super.
Marco
|Snelle levering. De matten voldoen perfect qua pasvorm en verwachting. Over de kwaliteit van de matten kan ik nog niets zeggen ik heb ze nl. net ontvangen maar de eerste indruk is erg goed.
Sterke punten
Levertijd slechts 3 werkdagen. De pasvorm van de matten is perfect.
Verbeterpunten of tips
In de bestelbevestiging stond dat ik een bericht zou krijgen met tracking nummer zodra de matten verzonden waren. Deze mail heb ik niet gehad. Niet dat dat schokkend is maar je zit er toch op te wachten.