De ervaring was voldoende. Het was alleen onduidelijk of de bestelling onderweg was of in welk stadium van verwerking de bestelling was geen track trace van het pakketje . Toen het pakketje na 3 werkdagen niet geleverd was nam ik contact op met de klantenservice. Deze meldde mij dat er een fout was gemaakt bij de bezorger waardoor het pakketje terug was gestuurd. Een of twee dagen later werd het pakketje toen afgeleverd. De klantenservice reageerde snel en duidelijk een fijne ervaring . Enige nadeel is dus het gebrek aan een track trace meer transparantie . Over het algemeen heb ik wel een goede ervaring met Matchu Sports gehad.
6.0
0
Anoniem
|
Duidelijke website en bestelprocedure. Email met bestelling voltooid was niet zo duidelijk maar bleek bij de buren bezorgd te zijn. Mogelijk kan deze mail verbeterd worden door te schrijven de bestelling is bezorgd of iets dergelijks zodat duidelijk is dat het pakket ergens is aangenomen.
127 Reviews Plaats review
Anoniem
|Snelle levering
Anoniem
|snelle afhandeling goed te volgen
Anoniem
|Snelle levering vriendelijke contactservice.
Anoniem
|De ervaring was voldoende. Het was alleen onduidelijk of de bestelling onderweg was of in welk stadium van verwerking de bestelling was geen track trace van het pakketje . Toen het pakketje na 3 werkdagen niet geleverd was nam ik contact op met de klantenservice. Deze meldde mij dat er een fout was gemaakt bij de bezorger waardoor het pakketje terug was gestuurd. Een of twee dagen later werd het pakketje toen afgeleverd. De klantenservice reageerde snel en duidelijk een fijne ervaring . Enige nadeel is dus het gebrek aan een track trace meer transparantie . Over het algemeen heb ik wel een goede ervaring met Matchu Sports gehad.
Anoniem
|Duidelijke website en bestelprocedure. Email met bestelling voltooid was niet zo duidelijk maar bleek bij de buren bezorgd te zijn. Mogelijk kan deze mail verbeterd worden door te schrijven de bestelling is bezorgd of iets dergelijks zodat duidelijk is dat het pakket ergens is aangenomen.