Bestel er regelmatig. Krijg altijd de juiste materialen goed verpakt geleverd binnen een redelijke tijd.
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Brenda
|
Koop geregeld bij Martin Brinkhuis,altijd goed advies. Mooie winkel
Vriendelijk personeel. En ik vind het zo leuk dat je af en toe wat mag uitzoeken. Ook bestel ik er verf en teken materiaal en dan komt het thuis. En ja weer zo’n leuk presentje erbij
Dankjewel zeg ik dan
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
C. Van Poppel
|
VEEL TE…kort door de bocht!
Al vele jaren bestel ik bij Martin Brinkhuis doeken en verf voor o.a. cursisten: redelijke kwaliteit- prijsverhouding ( er zijn er inmiddels die daarin veel betere balans hebben, maar ik loop niet zomaar weg bij een vaste leverancier). In 1 of 2 shifts per jaar koop ik altijd ruim voor boven de € 1000 in en betaal altijd vooraf. Martin Brinkhuis heeft na de laatste ervaring 100 % afgedaan als mijn leverancier. Lees nu pas reviews en ik ben niet de enige.
Op donderdag krijg ik een mail dat de bestelling van een kleine € 700 vrijdag geleverd gaat worden. ( veel sneller dan gebruikelijk). Of ik de gehele volgende dag aanwezig wil zijn om het (enorme grote) pakket in ontvangst te nemen. De ochtendafspraken kan ik verzetten, maar in de middag heb ik een zeer belangrijke die niet verzet kan worden. Ik mail: hoe kunnen we dit oplossen? Antwoord: u moet er gewoon zijn.punt! Hoop dat het in de ochtend geleverd wordt, maar bel voor de zekerheid nog een keer. Wilde voorstellen een zeil buiten neer te leggen om over het enorme pakket heen te leggen , mocht de leverancier precies op het moment komen dat ik er niet zou zijn. Maar ik kreeg niet eens de kans. Een zeer korte, overspannen, botte reactie van mijnheer Brinkhuis. “Dan bel ik de leverancier dat hij het mee retour neemt!” (2 sec. daarvoor kreeg ik nog te horen dat de leverancier niet te bereiken was en er dus geen tijdstip genoemd kon worden…). Zonder enige verdere uitleg de Hoorn er op.
Heb het laten bezinken ( is de man ziek,overspannen…? want een hele bizarre reactie) en hem het voordeel van de twijfel gegeven. 3 dagen later in alle rust nog eens gebeld met de vraag:” wat gebeurde er nu eigenlijk.” En het antwoord kwam er op neer dat hij voor “ zo’n zending-kje” al teveel moeite moet doen. 5 seconde luisteren was blijkbaar al te veel gevraagd.
Ik beveel niemand Martin Brinkhuis nog aan. Klantenbinding, klantvriendelijkheid of alleen maar ‘gewoon fatsoen’ staat niet in zijn woordenboek : dat zegt voor mij genoeg over zijn bedrijf!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Gesponsord
Sebastiaan
|
Voor het eerst bij deze winkel iets besteld. Ik heb mijn bestelling netjes ingepakt ontvangen met extra artikel. de webwinkel is duidelijk en overzichtelijk waardoor je niet onnodig lang hoeft te zoeken. Hier ga ik zeker weer kopen helemaal top.
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Cora Stindt
|
Na het lezen van verschillende reviews wil ik hier mijn ervaringen met de winkel Martin Brinkhuis Hengelo meedelen.
Voor mij werkt de manier waarop Martin Brinkhuis deze winkel runt uitstekend. Martin zelf heb ik een aantal keren gesproken voor advies.
Vooraf win ik informatie in op internet en kan bij een tekort voor extra info altijd ook bij zijn medewerkers terecht. In de loop van tientallen jaren, geholpen door diverse medewerkers, heb ik nooit aan hun vakkennis of klantvriendelijkheid hoeven te twijfelen.
Er zijn winkels waar je niet onder het genot van aangeboden kopjes koffie met gezellig strelend paaigedrag in de watten gelegd gaat worden om vervolgens met veel te dure kleurpotloden de winkel te verlaten.
Bij Martin Brinkhuis vind je een winkel waar het product, kundig advies koning is en niet de eigenaar of medewerkers en niet de klant koning is. Ik houd van dit soort winkels.
Als klant ben je in mijn visie nooit koning. Ik waardeer het een winkel te kunnen vinden waar ik met mijn gebrek aan kennis vakkundig advies kan krijgen, zonder afgerekend te worden op mij als persoon of mijn eventuele bestedingen.
Wilt u wel als klant koning zijn, ga dan naar een winkel die uw ego streelt.
Kunst maken kan iedereen, ook met materialen uit de supermarkt.
De kunst een hart geven door voor goede materialen te kiezen onderscheid de amateur van de kunstenaar.
9 Reviews Plaats review
Nomen
|Bestel er regelmatig. Krijg altijd de juiste materialen goed verpakt geleverd binnen een redelijke tijd.
Brenda
|Koop geregeld bij Martin Brinkhuis,altijd goed advies. Mooie winkel
Vriendelijk personeel. En ik vind het zo leuk dat je af en toe wat mag uitzoeken. Ook bestel ik er verf en teken materiaal en dan komt het thuis. En ja weer zo’n leuk presentje erbij
Dankjewel zeg ik dan
C. Van Poppel
|VEEL TE…kort door de bocht!
Al vele jaren bestel ik bij Martin Brinkhuis doeken en verf voor o.a. cursisten: redelijke kwaliteit- prijsverhouding ( er zijn er inmiddels die daarin veel betere balans hebben, maar ik loop niet zomaar weg bij een vaste leverancier). In 1 of 2 shifts per jaar koop ik altijd ruim voor boven de € 1000 in en betaal altijd vooraf. Martin Brinkhuis heeft na de laatste ervaring 100 % afgedaan als mijn leverancier. Lees nu pas reviews en ik ben niet de enige.
Op donderdag krijg ik een mail dat de bestelling van een kleine € 700 vrijdag geleverd gaat worden. ( veel sneller dan gebruikelijk). Of ik de gehele volgende dag aanwezig wil zijn om het (enorme grote) pakket in ontvangst te nemen. De ochtendafspraken kan ik verzetten, maar in de middag heb ik een zeer belangrijke die niet verzet kan worden. Ik mail: hoe kunnen we dit oplossen? Antwoord: u moet er gewoon zijn.punt! Hoop dat het in de ochtend geleverd wordt, maar bel voor de zekerheid nog een keer. Wilde voorstellen een zeil buiten neer te leggen om over het enorme pakket heen te leggen , mocht de leverancier precies op het moment komen dat ik er niet zou zijn. Maar ik kreeg niet eens de kans. Een zeer korte, overspannen, botte reactie van mijnheer Brinkhuis. “Dan bel ik de leverancier dat hij het mee retour neemt!” (2 sec. daarvoor kreeg ik nog te horen dat de leverancier niet te bereiken was en er dus geen tijdstip genoemd kon worden…). Zonder enige verdere uitleg de Hoorn er op.
Heb het laten bezinken ( is de man ziek,overspannen…? want een hele bizarre reactie) en hem het voordeel van de twijfel gegeven. 3 dagen later in alle rust nog eens gebeld met de vraag:” wat gebeurde er nu eigenlijk.” En het antwoord kwam er op neer dat hij voor “ zo’n zending-kje” al teveel moeite moet doen. 5 seconde luisteren was blijkbaar al te veel gevraagd.
Ik beveel niemand Martin Brinkhuis nog aan. Klantenbinding, klantvriendelijkheid of alleen maar ‘gewoon fatsoen’ staat niet in zijn woordenboek : dat zegt voor mij genoeg over zijn bedrijf!
Sebastiaan
|Voor het eerst bij deze winkel iets besteld. Ik heb mijn bestelling netjes ingepakt ontvangen met extra artikel. de webwinkel is duidelijk en overzichtelijk waardoor je niet onnodig lang hoeft te zoeken. Hier ga ik zeker weer kopen helemaal top.
Cora Stindt
|Na het lezen van verschillende reviews wil ik hier mijn ervaringen met de winkel Martin Brinkhuis Hengelo meedelen.
Voor mij werkt de manier waarop Martin Brinkhuis deze winkel runt uitstekend. Martin zelf heb ik een aantal keren gesproken voor advies.
Vooraf win ik informatie in op internet en kan bij een tekort voor extra info altijd ook bij zijn medewerkers terecht. In de loop van tientallen jaren, geholpen door diverse medewerkers, heb ik nooit aan hun vakkennis of klantvriendelijkheid hoeven te twijfelen.
Er zijn winkels waar je niet onder het genot van aangeboden kopjes koffie met gezellig strelend paaigedrag in de watten gelegd gaat worden om vervolgens met veel te dure kleurpotloden de winkel te verlaten.
Bij Martin Brinkhuis vind je een winkel waar het product, kundig advies koning is en niet de eigenaar of medewerkers en niet de klant koning is. Ik houd van dit soort winkels.
Als klant ben je in mijn visie nooit koning. Ik waardeer het een winkel te kunnen vinden waar ik met mijn gebrek aan kennis vakkundig advies kan krijgen, zonder afgerekend te worden op mij als persoon of mijn eventuele bestedingen.
Wilt u wel als klant koning zijn, ga dan naar een winkel die uw ego streelt.
Kunst maken kan iedereen, ook met materialen uit de supermarkt.
De kunst een hart geven door voor goede materialen te kiezen onderscheid de amateur van de kunstenaar.