Precies op tijd het bestelde artikel geleverd. Goed verpakt zodat breuk tijdens transport bijna niet mogelijk was.
Verbeterpunten of tips
Jammer was dat de meegeleverde batterijen maar houdbaar waren tot juni 2014. Terwijl de bestelling in augustus 2014 is geplaatst.
10
Prijs
Personeel
Kwaliteit
Communicatie
Snelheid Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Joost
|
in eerste instantie kwamen ze professioneel over en deden ze echt wel moeite zoeken op internet bellen met de leverancier andere modellen laten passen voor de maat.
Verbeterpunten of tips
alles qua levering en afspraken kunnen ze verbeteren. een losse blaadjes systeem is niet meer van deze tijd. kleine briefjes raak je kwijt Leveren NIET wat er afgesproken is. Een levertijd van eerst drie weken naar ineens drie maanden zonder enkele communicatie naar de klant. ik moest er zelf achteraan gaan. fouten die jullie zelf maken moet je niet doorschuiven naar de fabrikant. Als je een klant mailt jullie zouden bellen dat het artikel binnen is en het blijkt het verkeerde artikel te zijn jullie eigen fout . dan domweg blijven volhouden dat jullie er ook niets aan kunnen doen. Er wordt niet gedacht aan een eventuele oplossing of compensatie. Op die manier ga je gewoon niet met klanten om. Het artikel dat volgens jullie niet snel leverbaar is is bij een concurrent van jullie wel gegarandeerd binnen 5 weken leverbaar voor dezelfde prijs.
794 Reviews Plaats review
Anoniem
|snelle en goede levering
Anoniem
|gewoon doen wat er beloofd wordt.
Verbeterpunten of tips
Array
Dio
|Goede website overzichtelijk
willem
|Precies op tijd het bestelde artikel geleverd. Goed verpakt zodat breuk tijdens transport bijna niet mogelijk was.
Verbeterpunten of tips
Jammer was dat de meegeleverde batterijen maar houdbaar waren tot juni 2014. Terwijl de bestelling in augustus 2014 is geplaatst.
Joost
|in eerste instantie kwamen ze professioneel over en deden ze echt wel moeite zoeken op internet bellen met de leverancier andere modellen laten passen voor de maat.
Verbeterpunten of tips
alles qua levering en afspraken kunnen ze verbeteren. een losse blaadjes systeem is niet meer van deze tijd. kleine briefjes raak je kwijt Leveren NIET wat er afgesproken is. Een levertijd van eerst drie weken naar ineens drie maanden zonder enkele communicatie naar de klant. ik moest er zelf achteraan gaan. fouten die jullie zelf maken moet je niet doorschuiven naar de fabrikant. Als je een klant mailt jullie zouden bellen dat het artikel binnen is en het blijkt het verkeerde artikel te zijn jullie eigen fout . dan domweg blijven volhouden dat jullie er ook niets aan kunnen doen. Er wordt niet gedacht aan een eventuele oplossing of compensatie. Op die manier ga je gewoon niet met klanten om. Het artikel dat volgens jullie niet snel leverbaar is is bij een concurrent van jullie wel gegarandeerd binnen 5 weken leverbaar voor dezelfde prijs.