Goed advies krijg je daar gezellig kop koffie
En na 10 jaar nog steeds tevreden over de kwaliteit van de meubels en ondanks een gezin van 8 personen nog steeds goed
10
Fam.Botter
|
Wij zijn zeer tevreden over de service van Mart Kleppe. Onze bank en fauteuil zijn na enige jaren weer als nieuw hersteld.
10
de Mooij
|
Op 30 maart 2019 kochten wij bij Mart Kleppe te Apeldoorn een bank en fauteuil voor een bedrag van € 4.345,= inclusief een extra duurzame bekleding. De ingenaaide biezen begonnen keer op keer al na 1 dag te kronkelen en dit wordt vrij snel zeer lelijk. Mart is door ons inmiddels 3x gelegenheid gegeven tot herstel (waarbij wij de meubels c.q. kussens weken kwijt waren). Inmiddels heeft Mart Kleppe gecommuniceerd dat biezen en de gekozen stof elkaar niet blijken te verdragen en heeft ons 'kostenloos' in de gelegenheid gesteld dat zij (1) hetzij de biezen verwijderen (2) dan wel de meubels met een andere stof naar onze keuze bekleden.
Wij zijn van mening dat beide aangeboden opties leiden tot een ander product dan wij hebben gekocht en hebben per aangetekende brief een beroep gedaan op BW boek 7, artikel 22, d.w.z. ontbinding van de koop ten gevolge van ondeugdelijk product en ons geld teruggevraagd. Onze brief is op 10 maart j.l. bij Mart Kleppe persoonlijk bezorgd maar tot op heden (27 maart) hebben wij nog geen enkele reactie ontvangen van de leverancier. Het voelt niet goed. Wij zijn voornemens om gebruik te maken van onze rechtsbijstandsverzekering en zullen zo nodig een beroep doen op de rechter.
1.0
J. De Graaf
|
Een bank gekocht met loveseat. Deze ziet er binnen 10 maanden al niet meer uit. Totaal verfrommeld. Dit gemaild met foto en het antwoordt is dat de bank bij hun in de zaak er net zo uitziet. Onzin natuurlijk. Op onze volgende mail is nooit geantwoord. Dus toen via Facebook en Instagram geprobeerd. Deze berichten werden gewoon verwijdert en ik werd geblokkeerd. Kreeg een tip om mijn rechtsbijstand in te schakelen. Daar denk ik nu over na. Toch erg dat bedrijven zo met klanten en hun klachten om gaan.
2.0
Pronk
|
Wij hebben ook 2,5 jaar geleden een heel dure bank gekocht bij dit bedrijf. Wij werden geholpen door de eigenaresse, heel vriendelijk ook ontvangen met koffie en gebak. Een stof uigezocht met een heel hoge slijtagewaarde maar na een aantal weken in huis begin de stof al te pillen. Een mail met de klacht verstuurd en de reactie was dat dit normaal was, de bovenste laag moest eraf en dat zou na een jaar over zijn, kreeg vervolgens een scheerapparaat toegetuurd, lekker hoor iedere week een bank scheren!!! Na 2 jaar scheren weer een mail gestuurd toen kreeg ik de reactie dat het na 2 jaar over zou zijn!!! Mijn ervaring met Mart Kleppe is dat als je daar voor het eerst komt dan zijn ze overdreven aardig maar na aankoop verandert dat meteen, geen interesse meer en zoek het maar lekker uit verder. Wij zitten nu met een bank waar ik maar een kleed op leg want ik word echt gek van dat scheren en kan alweer een nieuw apparaat aanschaffen zo vaak gebruik ik hem. Zo'n spijt van deze aankoop, ik raad iedereen aan niets te kopen bij deze zaak. Heel oneerlijke verkoop, ***
16 Reviews Plaats review
Post j
|Goed advies krijg je daar gezellig kop koffie
En na 10 jaar nog steeds tevreden over de kwaliteit van de meubels en ondanks een gezin van 8 personen nog steeds goed
Fam.Botter
|Wij zijn zeer tevreden over de service van Mart Kleppe. Onze bank en fauteuil zijn na enige jaren weer als nieuw hersteld.
de Mooij
|Op 30 maart 2019 kochten wij bij Mart Kleppe te Apeldoorn een bank en fauteuil voor een bedrag van € 4.345,= inclusief een extra duurzame bekleding. De ingenaaide biezen begonnen keer op keer al na 1 dag te kronkelen en dit wordt vrij snel zeer lelijk. Mart is door ons inmiddels 3x gelegenheid gegeven tot herstel (waarbij wij de meubels c.q. kussens weken kwijt waren). Inmiddels heeft Mart Kleppe gecommuniceerd dat biezen en de gekozen stof elkaar niet blijken te verdragen en heeft ons 'kostenloos' in de gelegenheid gesteld dat zij (1) hetzij de biezen verwijderen (2) dan wel de meubels met een andere stof naar onze keuze bekleden.
Wij zijn van mening dat beide aangeboden opties leiden tot een ander product dan wij hebben gekocht en hebben per aangetekende brief een beroep gedaan op BW boek 7, artikel 22, d.w.z. ontbinding van de koop ten gevolge van ondeugdelijk product en ons geld teruggevraagd. Onze brief is op 10 maart j.l. bij Mart Kleppe persoonlijk bezorgd maar tot op heden (27 maart) hebben wij nog geen enkele reactie ontvangen van de leverancier. Het voelt niet goed. Wij zijn voornemens om gebruik te maken van onze rechtsbijstandsverzekering en zullen zo nodig een beroep doen op de rechter.
J. De Graaf
|Een bank gekocht met loveseat. Deze ziet er binnen 10 maanden al niet meer uit. Totaal verfrommeld. Dit gemaild met foto en het antwoordt is dat de bank bij hun in de zaak er net zo uitziet. Onzin natuurlijk. Op onze volgende mail is nooit geantwoord. Dus toen via Facebook en Instagram geprobeerd. Deze berichten werden gewoon verwijdert en ik werd geblokkeerd. Kreeg een tip om mijn rechtsbijstand in te schakelen. Daar denk ik nu over na. Toch erg dat bedrijven zo met klanten en hun klachten om gaan.
Pronk
|Wij hebben ook 2,5 jaar geleden een heel dure bank gekocht bij dit bedrijf. Wij werden geholpen door de eigenaresse, heel vriendelijk ook ontvangen met koffie en gebak. Een stof uigezocht met een heel hoge slijtagewaarde maar na een aantal weken in huis begin de stof al te pillen. Een mail met de klacht verstuurd en de reactie was dat dit normaal was, de bovenste laag moest eraf en dat zou na een jaar over zijn, kreeg vervolgens een scheerapparaat toegetuurd, lekker hoor iedere week een bank scheren!!! Na 2 jaar scheren weer een mail gestuurd toen kreeg ik de reactie dat het na 2 jaar over zou zijn!!! Mijn ervaring met Mart Kleppe is dat als je daar voor het eerst komt dan zijn ze overdreven aardig maar na aankoop verandert dat meteen, geen interesse meer en zoek het maar lekker uit verder. Wij zitten nu met een bank waar ik maar een kleed op leg want ik word echt gek van dat scheren en kan alweer een nieuw apparaat aanschaffen zo vaak gebruik ik hem. Zo'n spijt van deze aankoop, ik raad iedereen aan niets te kopen bij deze zaak. Heel oneerlijke verkoop, ***