Sterke punten
De ervaring is goed en zeer tevreden.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Do Mustache herenkwaffeur
|
goede bediening
Sterke punten
Klantvriendelijk snel correct
Verbeterpunten of tips
Bestellingen op factuur zetten
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
P. J. de Vries
|
prima problemen worden snel opgelost.
Sterke punten
prima problemen worden snel opgelost.
Verbeterpunten of tips
vanuit een eerder gedane bestelling een herhaalbestelling plaatsen je hoeft dan niet alle producten opnieuw langs en je kunt je dan richten op de voor jou nieuwe producten.
Helaas een tegenvaller. Een heel mooi assortiment en bestellen gaat eenvoudig. Niet de goedkoopste maar wel prima geprijsd. Maar gebruikt blijkbaar een oud systeem waardoor mijn adres niet bekend is en bestelling op een alternatief adres geleverd moet worden. Hierover bellen ze niet maar wordt gemaild waardoor bestelling dagen later dan gepland binnen komt. Op de feedback hierover wordt absoluut niet gereageerd en dan blijkt ook nog dat de levering niet overeenkomt met het product zoals op de site wordt gepresenteerd. Een domper en wijkt erg af van veel positievere ervaringen met andere webshops in dezelfde branche...
Sterke punten
Assortiment bestelgemak
Verbeterpunten of tips
Klant centraal stellen feedback ontvangen en terugkoppelen. Denk mee met de klant en bel. Klantbinding. Hou de systemen up to date.
3873 Reviews Plaats review
Henry de Haan
|De ervaring is goed en zeer tevreden.
Sterke punten
De ervaring is goed en zeer tevreden.
Do Mustache herenkwaffeur
|goede bediening
Sterke punten
Klantvriendelijk snel correct
Verbeterpunten of tips
Bestellingen op factuur zetten
P. J. de Vries
|prima problemen worden snel opgelost.
Sterke punten
prima problemen worden snel opgelost.
Verbeterpunten of tips
vanuit een eerder gedane bestelling een herhaalbestelling plaatsen je hoeft dan niet alle producten opnieuw langs en je kunt je dan richten op de voor jou nieuwe producten.
Rawindra Bishesar
|Super
Sterke punten
Goede producten snelle levering duidelijke informatie
Verbeterpunten of tips
Geen
jmschuur
|Helaas een tegenvaller. Een heel mooi assortiment en bestellen gaat eenvoudig. Niet de goedkoopste maar wel prima geprijsd. Maar gebruikt blijkbaar een oud systeem waardoor mijn adres niet bekend is en bestelling op een alternatief adres geleverd moet worden. Hierover bellen ze niet maar wordt gemaild waardoor bestelling dagen later dan gepland binnen komt. Op de feedback hierover wordt absoluut niet gereageerd en dan blijkt ook nog dat de levering niet overeenkomt met het product zoals op de site wordt gepresenteerd. Een domper en wijkt erg af van veel positievere ervaringen met andere webshops in dezelfde branche...
Sterke punten
Assortiment bestelgemak
Verbeterpunten of tips
Klant centraal stellen feedback ontvangen en terugkoppelen. Denk mee met de klant en bel. Klantbinding. Hou de systemen up to date.
ManandShaving.nl
|