Verbeterpunten of tips
We hebben een autostoeltje bij u gekocht en zijn over de afwikkeling en bezorging zeer tevreden.
Maar bij het monteren van het stoeltje en bevestigen in de auto kwam ik een vrijwel onleesbare gebruiksaanwijzing tegen.
dat wil zeggen het lettertype is zo klein dat het vrijwel onleesbaar is. Dit kan zelfs leiden tot een onjuist gebruik.
M.vr. groet. W.Kuiper
8.0
Info over verloop order
Reactiesnelheid
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
Informatie op de website
After sales
Snelheid levering
Anoniem
|
Sterke punten
Snel antwoord op mijn vraag via e-mail.
10
Info over verloop order
Bestelgemak
Snelheid levering
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Informatie op de website
Anoniem
|
Sterke punten
Wat je bestelt, wordt geleverd; op tijd, tegen scherpe prijs, onbeschadigd enz. Kortom wat je als tegenwoordige klant verwacht dat krijg je ook.
Verbeterpunten of tips
Niet nodig
10
Reactiesnelheid
Snelheid levering
Klantvriendelijkheid
Info over verloop order
Bestelgemak
Informatie op de website
After sales
Anoniem
|
Sterke punten
enige dat ik positief vind is snelle levering.
Verbeterpunten of tips
geen verkeerde info op je website
En als klant een klacht hebben goed afhandelen
niet met een onacceptabel voorstel komen en vervolgens niet meer reageren!
ik had een kinderwagen besteld de kleur was op de website licht roze ik kreeg de kleur roze rood echt een totaal andere kleur. dit heb ik doorgegeven en ook heb ik in mamaloes haar voordeel aangegeven dat er wel maxicosi adapters bij zitten iets wat jullie nog niet wisten vervolgens krijg ik de oplossing dat ik de kinderwagen wel mag terug sturen en dan kijken ze wel hoeveel in terug krijg? en daarna laten ze niks meer horen! echt zeer on klantvriendelijke onprofessioneel!
1981 Reviews Plaats review
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
Q
Sterke punten
Q
W.kuiper
|Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
We hebben een autostoeltje bij u gekocht en zijn over de afwikkeling en bezorging zeer tevreden.
Maar bij het monteren van het stoeltje en bevestigen in de auto kwam ik een vrijwel onleesbare gebruiksaanwijzing tegen.
dat wil zeggen het lettertype is zo klein dat het vrijwel onleesbaar is. Dit kan zelfs leiden tot een onjuist gebruik.
M.vr. groet. W.Kuiper
Anoniem
|Sterke punten
Snel antwoord op mijn vraag via e-mail.
Anoniem
|Sterke punten
Wat je bestelt, wordt geleverd; op tijd, tegen scherpe prijs, onbeschadigd enz. Kortom wat je als tegenwoordige klant verwacht dat krijg je ook.
Verbeterpunten of tips
Niet nodig
Anoniem
|Sterke punten
enige dat ik positief vind is snelle levering.
Verbeterpunten of tips
geen verkeerde info op je website
En als klant een klacht hebben goed afhandelen
niet met een onacceptabel voorstel komen en vervolgens niet meer reageren!
ik had een kinderwagen besteld de kleur was op de website licht roze ik kreeg de kleur roze rood echt een totaal andere kleur. dit heb ik doorgegeven en ook heb ik in mamaloes haar voordeel aangegeven dat er wel maxicosi adapters bij zitten iets wat jullie nog niet wisten vervolgens krijg ik de oplossing dat ik de kinderwagen wel mag terug sturen en dan kijken ze wel hoeveel in terug krijg? en daarna laten ze niks meer horen! echt zeer on klantvriendelijke onprofessioneel!