Sterke punten
Bestellen gaat makkelijk. Telefonische medewerkers zijn vriendelijk.
Verbeterpunten of tips
Kreeg een mail dat mijn bestelling was in gepakt en verzonden. Volgende dag zou het geleverd worden maar kreeg de volgende dag een mailtje dat de kinderwagen die ik had besteld niet op voorraad meer was. Heb gebeld naar het klantenservice nummer om te vragen hoe het kwam dat ik eerst bericht kreeg dat het verzonden was en daarna ineens niet op voorrraad. Werd mij vriendelijk uitgelegd dat voor mij waarschijnlijk de zelfde bestelling is geplaatst en nog maar 1 kinderwagen op voorraad. Maar dat de kinderwagen snel weer binnen zou komen en dan zou worden verstuurd. In de middag werd ik door een medewerker opgebeld dat de kinderwagen inderdaad weer binnen zou komen maar dat de bij behorende pink auto stoel niet meer leverbaar was. Of ik akkoord ging met een andere kleur pink auto stoel of een zwarte... Ja wat voor keus heb je dan. Ben akkoord gegaan met de zwarte. Maar leuk is anders. Na 2 dagen werd het bezorgd... maar dan weer zonder de gratis verzorgings tas. Terwijl dit wel aangegeven stond op de site. Mijn ervaring is dus helaas niet zo positief
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Van toren
|
Ik vind het super service en fijne mensen en klantvriendelijk
Sterke punten
Klantvriendelijkheid een 10 en top service
Verbeterpunten of tips
Zo door gaan
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Daisy
|
Prima service Kon gemakkelijk de kleur ruilen van een besteld product.
Sterke punten
Snel antwoord op een vraag. Snelle levering. En vriendelijk te woord gestaan op de mail.
1981 Reviews Plaats review
coster
|prima kan niet anders zeggen
Sterke punten
snelle levering
Peggy
|redelijk
Sterke punten
Bestellen gaat makkelijk. Telefonische medewerkers zijn vriendelijk.
Verbeterpunten of tips
Kreeg een mail dat mijn bestelling was in gepakt en verzonden. Volgende dag zou het geleverd worden maar kreeg de volgende dag een mailtje dat de kinderwagen die ik had besteld niet op voorraad meer was. Heb gebeld naar het klantenservice nummer om te vragen hoe het kwam dat ik eerst bericht kreeg dat het verzonden was en daarna ineens niet op voorrraad. Werd mij vriendelijk uitgelegd dat voor mij waarschijnlijk de zelfde bestelling is geplaatst en nog maar 1 kinderwagen op voorraad. Maar dat de kinderwagen snel weer binnen zou komen en dan zou worden verstuurd. In de middag werd ik door een medewerker opgebeld dat de kinderwagen inderdaad weer binnen zou komen maar dat de bij behorende pink auto stoel niet meer leverbaar was. Of ik akkoord ging met een andere kleur pink auto stoel of een zwarte... Ja wat voor keus heb je dan. Ben akkoord gegaan met de zwarte. Maar leuk is anders. Na 2 dagen werd het bezorgd... maar dan weer zonder de gratis verzorgings tas. Terwijl dit wel aangegeven stond op de site. Mijn ervaring is dus helaas niet zo positief
Mamaloesbabysjop.nl
|Van toren
|Ik vind het super service en fijne mensen en klantvriendelijk
Sterke punten
Klantvriendelijkheid een 10 en top service
Verbeterpunten of tips
Zo door gaan
Daisy
|Prima service Kon gemakkelijk de kleur ruilen van een besteld product.
Sterke punten
Snel antwoord op een vraag. Snelle levering. En vriendelijk te woord gestaan op de mail.
Verbeterpunten of tips
geen
Jennie
|Snelle levering netjes super
Sterke punten
Snelle levering netjes verpakt
Verbeterpunten of tips
Niks