Hier een complete kinderwagen besteld dus zowel buggy reiswieg als autostoeltje. Helaas op de website geen duidelijke informatie dus even gebeld. Helaas onjuiste informatie gekregen achteraf want we hebben wel besteld en bij binnenkomst bleek het niet helemaal dat te zijn wat wij zochten. De buggy van het merk MaxiCosi had geen verlengde zonneklep waar we nog speciaal naar hebben gevraagd. Gelijk een e-mail gestuurd. We werden er netjes over teruggebeld wat bleek was dat het wel een nieuw onderstel was uit 2013 maar oude buggy reiswieg en autostoeltje uit 2012. Bij de nieuwe uit 2013 zat wel een verlengde zonnekap maar bij de versie uit 2012 niet. De oplossing was dat we het geheel wel konden terugsturen en dan werd het geld teruggestort. Maar goed we hadden verwacht dat ze ons wat meer tegemoet zouden komen met een andere oplossing bijvoorbeeld een nieuw buggyzitje uit 2013 of verlenging van deze zonnekap gratis . Helaas is het voor ons dus niet bevredigend opgelost.
Sterke punten
Snelle levering.
Verbeterpunten of tips
Juiste informatie verstrekken en als er iets fout gaat dan de klant tegemoet komen zodat het bevredigend wordt opgelost
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
mandy
|
goed
Sterke punten
goed
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
van Dam
|
Eenmalig een artikel besteld ervaring zeer goed met uitzondering van een te weinig aan belangrijke informatie bepalend of je het wel of niet kunt gebruiken omtrent het artikel.
Sterke punten
Eenmalig een artikel besteld ervaring zeer goed met uitzondering van een te weinig aan belangrijke informatie bepalend of je het wel of niet kunt gebruiken omtrent het artikel.
Verbeterpunten of tips
Iets uitgebreidere informatie omtrent het artikel in mijn geval betreft het de bestelling van een Bouncer na levering bleek hij niet om onze deurpost te passen was dus beter geweest als er minimum en maximum maten voor de deurpost bijvermeld waren geweest.
1981 Reviews Plaats review
wendy groeneweg
|goede ervaring snelle service
Sterke punten
snelle levering
Verbeterpunten of tips
geen
Jessica Damen
|Hier een complete kinderwagen besteld dus zowel buggy reiswieg als autostoeltje. Helaas op de website geen duidelijke informatie dus even gebeld. Helaas onjuiste informatie gekregen achteraf want we hebben wel besteld en bij binnenkomst bleek het niet helemaal dat te zijn wat wij zochten. De buggy van het merk MaxiCosi had geen verlengde zonneklep waar we nog speciaal naar hebben gevraagd. Gelijk een e-mail gestuurd. We werden er netjes over teruggebeld wat bleek was dat het wel een nieuw onderstel was uit 2013 maar oude buggy reiswieg en autostoeltje uit 2012. Bij de nieuwe uit 2013 zat wel een verlengde zonnekap maar bij de versie uit 2012 niet. De oplossing was dat we het geheel wel konden terugsturen en dan werd het geld teruggestort. Maar goed we hadden verwacht dat ze ons wat meer tegemoet zouden komen met een andere oplossing bijvoorbeeld een nieuw buggyzitje uit 2013 of verlenging van deze zonnekap gratis . Helaas is het voor ons dus niet bevredigend opgelost.
Sterke punten
Snelle levering.
Verbeterpunten of tips
Juiste informatie verstrekken en als er iets fout gaat dan de klant tegemoet komen zodat het bevredigend wordt opgelost
Mamaloesbabysjop.nl
|mandy
|goed
Sterke punten
goed
van Dam
|Eenmalig een artikel besteld ervaring zeer goed met uitzondering van een te weinig aan belangrijke informatie bepalend of je het wel of niet kunt gebruiken omtrent het artikel.
Sterke punten
Eenmalig een artikel besteld ervaring zeer goed met uitzondering van een te weinig aan belangrijke informatie bepalend of je het wel of niet kunt gebruiken omtrent het artikel.
Verbeterpunten of tips
Iets uitgebreidere informatie omtrent het artikel in mijn geval betreft het de bestelling van een Bouncer na levering bleek hij niet om onze deurpost te passen was dus beter geweest als er minimum en maximum maten voor de deurpost bijvermeld waren geweest.
melissa
|mamaloesbabysjop.nl
Sterke punten
mamaloesbabysjop.nl