Op zich ben ik tevreden... Maar heb toch een puntje. Ik heb op 1 Juli een product bij jullie besteld. Dit was ruim voor 14 00 uur namelijk om 09 00 uur. Ik kreeg geen mail waarin stond hoe laat de volgende dag mijn bestelling zou komen. Wel dat de betaling goed was verlopen.. Ik heb in de ochtend op 2 Juli Mamaloes gebeld en de vriendelijke mevrouw aan de telefoon vertelde mij dat het die dag tussen 17 00 en 18 30 uur bezorgd zou worden Om 19 00 uur was mijn bestelling er nog niet TNT maar gebeld ik had dus geen track tracé nummer. Via postcode kon zij mij vertellen dat het de volgende dag pas zou komen want het was blijkbaar te laat bij TNT afgeleverd volgens de tnt mevrouw Ik had die dag speciaal vrij genomen...was hier dus niet zo blij mee Het was mijn eerste bestelling bij Mamaloes dus niet zo n fijne eerste ervaring op dat moment Voelde mij een beetje in de maling genomen en was zeer teleurgesteld Gelukkig is het de volgende dag helemaal goed gekomen. Het product is goed aangekomen En hebben er plezier van Vandaar dat ik er verder niet meer op terug ben gekomen. Daar jullie feedback vragen wil ik dit toch meegeven...
Verbeterpunten of tips
Daar ik niet precies weet waar het mis is gegaan zie mijn verhaal hierboven is mijn tip eerlijk naar de klant toe te blijven. Mocht er iets fout gaan wat menselijk is geef dat dan aan de klant door Jullie vragen telefoon nummer e mail. Dat is beter dan een nieuwe klant voor niets te laten wachten vertrouwend op de info zoals op de site staat. en info telefonisch
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Altijd goede snelle service Topwinkel
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Prima ervaringen goede telefonische hulp.
Sterke punten
Goede telefonische afhandeling toen bleek dat ik me vergist had bij mijn bestelling
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Gini
|
Vandaag besteld en de volgende dag al in huis.Alles was snel en goed verlopen.Top
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Anoniem
|
Tevreden.
Sterke punten
Snelle levering.
Verbeterpunten of tips
Lagere verzendkosten. Nu 10 euro voor een product van 9 euro.
1981 Reviews Plaats review
Anoniem
|Op zich ben ik tevreden... Maar heb toch een puntje. Ik heb op 1 Juli een product bij jullie besteld. Dit was ruim voor 14 00 uur namelijk om 09 00 uur. Ik kreeg geen mail waarin stond hoe laat de volgende dag mijn bestelling zou komen. Wel dat de betaling goed was verlopen.. Ik heb in de ochtend op 2 Juli Mamaloes gebeld en de vriendelijke mevrouw aan de telefoon vertelde mij dat het die dag tussen 17 00 en 18 30 uur bezorgd zou worden Om 19 00 uur was mijn bestelling er nog niet TNT maar gebeld ik had dus geen track tracé nummer. Via postcode kon zij mij vertellen dat het de volgende dag pas zou komen want het was blijkbaar te laat bij TNT afgeleverd volgens de tnt mevrouw Ik had die dag speciaal vrij genomen...was hier dus niet zo blij mee Het was mijn eerste bestelling bij Mamaloes dus niet zo n fijne eerste ervaring op dat moment Voelde mij een beetje in de maling genomen en was zeer teleurgesteld Gelukkig is het de volgende dag helemaal goed gekomen. Het product is goed aangekomen En hebben er plezier van Vandaar dat ik er verder niet meer op terug ben gekomen. Daar jullie feedback vragen wil ik dit toch meegeven...
Verbeterpunten of tips
Daar ik niet precies weet waar het mis is gegaan zie mijn verhaal hierboven is mijn tip eerlijk naar de klant toe te blijven. Mocht er iets fout gaan wat menselijk is geef dat dan aan de klant door Jullie vragen telefoon nummer e mail. Dat is beter dan een nieuwe klant voor niets te laten wachten vertrouwend op de info zoals op de site staat. en info telefonisch
Mamaloesbabysjop.nl
|Anoniem
|Altijd goede snelle service Topwinkel
Anoniem
|Prima ervaringen goede telefonische hulp.
Sterke punten
Goede telefonische afhandeling toen bleek dat ik me vergist had bij mijn bestelling
Gini
|Vandaag besteld en de volgende dag al in huis.Alles was snel en goed verlopen.Top
Anoniem
|Tevreden.
Sterke punten
Snelle levering.
Verbeterpunten of tips
Lagere verzendkosten. Nu 10 euro voor een product van 9 euro.