Sterke punten
Hetgeen ik wilde aanschaffen was wel op vooraad maar was niet de volgende dag binnen omdat de chauffeur te weinig tijd had. In de track en trace stond wel dat hij op de gegeven tijdstip langs de deur was geweest terwijl er gewoon iemand thuis was. Na een telefoontje met machine centre werd alles netjes af gehandeld en de machine de volgende dag alsnog af geleverd. Je kan overigens met een creditkaart bestellen zonder meerprijs. Alles is dan gelijk verzekerd wat wel een veilig gevoel geeft.
Verbeterpunten of tips
Geen verbeteringen. Overzichtelijk site.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Ik heb serieus nog nooit zo lang moeten wachten op de levering op de site staat 4-5 dagen maar zijn er nu ongeveer 14 dagen en nog steeds niets. Gelukkig dat we inieder geval de bevestiging hebben ontvangen dat deze asap maandag geleverd gaat worden echter zijn we dan ongeveer 3 weken verder ipv 4-5dagen Dit was eens en nooit weer
Sterke punten
Bij machinecenter is men erg sterk in mensen voor de gek te houden. Zeggen dat het op voorraad is en dat dat dan niet het geval is. Overigens wel direct betaald
Verbeterpunten of tips
Geef geen levertijd aan wanneer je die niet kunt nakomen. Geef ook niet aan dat je iets op voorraad hebt wanneer dit niet het geval is.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Na bestelling teleurgesteld met de mededeling dat het artikel niet leer op voorraad was en ook niet bij de leverancier. Na contact toch nog het artikel bekomen met 1 dag vertraging. Goed dat hiervoor de nodige moeite gedaan werd en vlot gecommuniceerd werd.
Sterke punten
Vlotte communicatie
Verbeterpunten of tips
Controle voorraad en weergave op website
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Jan Philips
|
Bestelling op dinsdag 15 maart .Zou op voorraad zijn. Zaterdag 19 maart mail mail gestuurd omdat er geen zending ontvangen is. Maandag getelefoneerd met uw vertegenwoordiger en vernomen dat de bestelling alsnog geleverd gaat worden.Daarna bericht via mail dat de zaag tijdelijk niet voorradig was maar intussen verzonden is. Dinsdag om 17.15 u ontvangen. Woesdag gezaagd en bevalt prima.
Sterke punten
Verbeterpunten of tips
Indien bij bestelling het artikel in voorraad is en het blijkt NIET zo te zijn dan direkt bericht sturen dat de levertijd dan geen 24 uur is maar 5 dagen. Tevens vermelden dat de levering gepaard gaat met een volgsysteem.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Positieve ervaringen correcte en to the point info zie sterke punten
Sterke punten
Product volgens site niet op voorraad dus voorafgaande aan plaatsen bestelling geinformeerd hoe lang het zou gaan duren. Dat bleek reuze mee te vallen ipv 24 uur 4 dagen. Duidelijke uitleg product op voorraad bij leverancier hulde aan uw medewerker
Verbeterpunten of tips
Het afleveren zelf via DPD verdient geen pluim dit heeft 4 dagen geduurd kennelijk werken ze niet in het weekend . En als je een mailtje stuurt met de vermoedelijke aflevertijd dan moet je dat niet minder dan een uur van te voren doen want dan is de kans dat de mail nog gelezen wordt heel klein ik was al onderweg naar mijn werk terwijl ik makkelijk iets later had kunnen vertrekken.... Gelukkig konden ze het pakket kwijt bij de overburen. Aanbeveling kies een pakketservice met een betere service.
72 Reviews Plaats review
Anoniem
|Klantvriendelijk bedrijf.
Sterke punten
Hetgeen ik wilde aanschaffen was wel op vooraad maar was niet de volgende dag binnen omdat de chauffeur te weinig tijd had. In de track en trace stond wel dat hij op de gegeven tijdstip langs de deur was geweest terwijl er gewoon iemand thuis was. Na een telefoontje met machine centre werd alles netjes af gehandeld en de machine de volgende dag alsnog af geleverd. Je kan overigens met een creditkaart bestellen zonder meerprijs. Alles is dan gelijk verzekerd wat wel een veilig gevoel geeft.
Verbeterpunten of tips
Geen verbeteringen. Overzichtelijk site.
Anoniem
|Ik heb serieus nog nooit zo lang moeten wachten op de levering op de site staat 4-5 dagen maar zijn er nu ongeveer 14 dagen en nog steeds niets. Gelukkig dat we inieder geval de bevestiging hebben ontvangen dat deze asap maandag geleverd gaat worden echter zijn we dan ongeveer 3 weken verder ipv 4-5dagen Dit was eens en nooit weer
Sterke punten
Bij machinecenter is men erg sterk in mensen voor de gek te houden. Zeggen dat het op voorraad is en dat dat dan niet het geval is. Overigens wel direct betaald
Verbeterpunten of tips
Geef geen levertijd aan wanneer je die niet kunt nakomen. Geef ook niet aan dat je iets op voorraad hebt wanneer dit niet het geval is.
Anoniem
|Na bestelling teleurgesteld met de mededeling dat het artikel niet leer op voorraad was en ook niet bij de leverancier. Na contact toch nog het artikel bekomen met 1 dag vertraging. Goed dat hiervoor de nodige moeite gedaan werd en vlot gecommuniceerd werd.
Sterke punten
Vlotte communicatie
Verbeterpunten of tips
Controle voorraad en weergave op website
Jan Philips
|Bestelling op dinsdag 15 maart .Zou op voorraad zijn. Zaterdag 19 maart mail mail gestuurd omdat er geen zending ontvangen is. Maandag getelefoneerd met uw vertegenwoordiger en vernomen dat de bestelling alsnog geleverd gaat worden.Daarna bericht via mail dat de zaag tijdelijk niet voorradig was maar intussen verzonden is. Dinsdag om 17.15 u ontvangen. Woesdag gezaagd en bevalt prima.
Sterke punten
Verbeterpunten of tips
Indien bij bestelling het artikel in voorraad is en het blijkt NIET zo te zijn dan direkt bericht sturen dat de levertijd dan geen 24 uur is maar 5 dagen. Tevens vermelden dat de levering gepaard gaat met een volgsysteem.
Anoniem
|Positieve ervaringen correcte en to the point info zie sterke punten
Sterke punten
Product volgens site niet op voorraad dus voorafgaande aan plaatsen bestelling geinformeerd hoe lang het zou gaan duren. Dat bleek reuze mee te vallen ipv 24 uur 4 dagen. Duidelijke uitleg product op voorraad bij leverancier hulde aan uw medewerker
Verbeterpunten of tips
Het afleveren zelf via DPD verdient geen pluim dit heeft 4 dagen geduurd kennelijk werken ze niet in het weekend . En als je een mailtje stuurt met de vermoedelijke aflevertijd dan moet je dat niet minder dan een uur van te voren doen want dan is de kans dat de mail nog gelezen wordt heel klein ik was al onderweg naar mijn werk terwijl ik makkelijk iets later had kunnen vertrekken.... Gelukkig konden ze het pakket kwijt bij de overburen. Aanbeveling kies een pakketservice met een betere service.