Direct na mijn bestelling per e-mail aangegeven dat ik de bestelling op een ander adres wilde ontvangen. Hier heb ik nooit een reactie op gekregen en de bestelling is ook niet op het gewenste adres afgeleverd. Ook na een tweede vraag per e-mail geen reactie.
Sterke punten
Scherpe prijzen snelle levering.
Verbeterpunten of tips
Communicatie per e-mail kan veel beter.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Rick
|
Zeer snelle levertijd.
Sterke punten
Duidelijk telefonisch advies en zeer snelle levertijd. Geen woorden maar daden.
Verbeterpunten of tips
Niks tip top in orde
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Goede ervaring . Geen verzendkosten Jammer dat er geen on-line info over leverbaarheid was... Twijfelende feedback over betrouwbaarheid doordat de naam machinecenter.nl opeens werd vervangen door tpland.nl Wat nu weer mijn PC herkent geen tpland Deze retour-mail werd onmiddellijk in de map ongewenste email geplaatst omdat mijn zwaar beveiligde PC dit niet herkende als betrouwbaar. Dank dat deze feedback niet op postzegelformaat ingevuld hoeft te worden Dat bij After Sales slechts 1 ster ingevuld is komt omdat ik daar hopenlijk nog geen ervaring mee heb.
Sterke punten
Redelijke prijs. Geen verzendkosten. Levering door NL bedrijf. Betaling via IDEAL. Ik ga wel weer eens kijken op uw website
Verbeterpunten of tips
Geen feedback over levertijd. Vervang niet het machinecenter.nl door een ander adres info@tpland.nl erg verwarrend dit wordt niet herkend door mijn PC die alleen maar zelf gebruikte sites en email adressen herkent. Zo blijft hij vrij van ongewenste troep Ik moest zelf na twee dagen wachten bellen om te horen dat het artikel in backorder stond. Daarna werd het prompt geleverd. Op de website had ik verwacht dat van de bestelde heggenschaar MAKITA UH 4570 ook andere langere modellen bestonden uit dezelfde serie de UH5570 en de UH6570. Dan had ik een langere kunnen bestellen jammer dus Geen ervaring met after sales service dat moet ik nog maar afwachten...
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Goed snel voordelig
Sterke punten
Kwaliteit staat in prima verhouding met de prijs.
Verbeterpunten of tips
Nee...niets te verbeteren Tip Factuuradres niet gelijk aan bezorgadres...die optie kon ik bij de bestelling niet vinden.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
fossicker
|
Goede site snelle levering maar geen informatie over de levering. Verder weinig accessoires beschikbaar
Sterke punten
Snelheid van levering
Verbeterpunten of tips
assortiment uitbreiden bv wel te koop een festool stofzuiger maar niet de hulpstukken
72 Reviews Plaats review
Anoniem
|Direct na mijn bestelling per e-mail aangegeven dat ik de bestelling op een ander adres wilde ontvangen. Hier heb ik nooit een reactie op gekregen en de bestelling is ook niet op het gewenste adres afgeleverd. Ook na een tweede vraag per e-mail geen reactie.
Sterke punten
Scherpe prijzen snelle levering.
Verbeterpunten of tips
Communicatie per e-mail kan veel beter.
Rick
|Zeer snelle levertijd.
Sterke punten
Duidelijk telefonisch advies en zeer snelle levertijd. Geen woorden maar daden.
Verbeterpunten of tips
Niks tip top in orde
Anoniem
|Goede ervaring . Geen verzendkosten Jammer dat er geen on-line info over leverbaarheid was... Twijfelende feedback over betrouwbaarheid doordat de naam machinecenter.nl opeens werd vervangen door tpland.nl Wat nu weer mijn PC herkent geen tpland Deze retour-mail werd onmiddellijk in de map ongewenste email geplaatst omdat mijn zwaar beveiligde PC dit niet herkende als betrouwbaar. Dank dat deze feedback niet op postzegelformaat ingevuld hoeft te worden Dat bij After Sales slechts 1 ster ingevuld is komt omdat ik daar hopenlijk nog geen ervaring mee heb.
Sterke punten
Redelijke prijs. Geen verzendkosten. Levering door NL bedrijf. Betaling via IDEAL. Ik ga wel weer eens kijken op uw website
Verbeterpunten of tips
Geen feedback over levertijd. Vervang niet het machinecenter.nl door een ander adres info@tpland.nl erg verwarrend dit wordt niet herkend door mijn PC die alleen maar zelf gebruikte sites en email adressen herkent. Zo blijft hij vrij van ongewenste troep Ik moest zelf na twee dagen wachten bellen om te horen dat het artikel in backorder stond. Daarna werd het prompt geleverd. Op de website had ik verwacht dat van de bestelde heggenschaar MAKITA UH 4570 ook andere langere modellen bestonden uit dezelfde serie de UH5570 en de UH6570. Dan had ik een langere kunnen bestellen jammer dus Geen ervaring met after sales service dat moet ik nog maar afwachten...
Anoniem
|Goed snel voordelig
Sterke punten
Kwaliteit staat in prima verhouding met de prijs.
Verbeterpunten of tips
Nee...niets te verbeteren Tip Factuuradres niet gelijk aan bezorgadres...die optie kon ik bij de bestelling niet vinden.
fossicker
|Goede site snelle levering maar geen informatie over de levering. Verder weinig accessoires beschikbaar
Sterke punten
Snelheid van levering
Verbeterpunten of tips
assortiment uitbreiden bv wel te koop een festool stofzuiger maar niet de hulpstukken