Hoekbank gekocht. Wordt geleverd met een gat erin. Vervoersbedrijf levert erbarmelijke service en laat mij zitten met ingepakt bankstel en alle rotzooi. Hadden blijkbaar full service moeten leveren!! Plastic van de bank verwijderd en tot mijn grote schrik zie ik een gat in de bank. Meteen gaan bellen en mailen. Maar volgens loods 5 ligt het risico bij mij en mag ik het nu bekijken met een kapot bankstel. Nooit meer loods 5!!!! Ze durven ook nog te stellen dat ik voor ontvangst getekend heb. Niks getekend, dat zal de bezorging dan wel zelf gedaan hebben, maar ik absoluut niet. Oh en het is ook nog de foute kleur bank. Wat een service.... kan wel janken
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Edzo
|
Al maanden zitten we te wachten tot een bestelling gecompleteerd wordt.
4 producten besteld. 1 is er tijdig geleverd, 1 met vertraging, 1 kapot en niet meer te bestellen, de laatste hebben we al tig keer over gebeld en gemaild en er komt nooit reactie of beloofde vervolgreactie, laat staan levering. Wij hebben ook te maken met klanten, maar dat schijnt Loods5 niet te interesseren en de klantenservice reageert gewoon nergens op ....
Uiteraard hadden we alles bij de bestelling al betaald.....
Het is echt schrijnend zoals je hier wordt behandeld, misschien wel belazerd..
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
farah
|
Was ik Hier eerder geweest had ik waarschijnlijk niets gekocht ! Verschrikkelijke customer service, als er iets mis is met je product of je wilt het terug sturen zul je 50 euro moeten betalen om het op te halen ook al is het niet je schuld omdat hun winkels dicht zijn. Wehkamp, home24 noem het op allemaal nemen alles gratis terug met een uitstekend service behalve Loods5 they think their too good, never ordering here again ! Ze denken niet met je mee en zijn helemaal niet flexible echt niet van deze tijd.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Gesponsord
Raïf
|
Eind 2014 de Slimm lederen bank cognac kleur gekocht bij loods 5. Onze droombank blijkt een nachtmerrie. Na 3 jaar verschenen de eerste slijtage plekken, ondanks onderhoud, op het zitgedeelte. Geen paniek dachten wij want een lederen bank wordt mooier naarmate de tijd verstrijkt. Wat wij niet hadden voorzien is dat de er scheurtjes in het leer zouden verschijnen. Op dat moment hebben wij aan de bel getrokken bij loods 5. Gemaild en foto’s gedeeld, te spreken krijgen je ze ook niet meer bij de klantenservice, en daarna zijn we afgescheept. Volgens de dame hebben wij de bank niet onderhouden, is ons huis te droog en kan loods 5 niets voor ons doen. Kortom zoek het maar uit. O ja, ze wist ons nog wel een adres te geven voor goede onderhoudsmiddelen voor een lederen bank. Belachelijke service en slechte kwaliteit bij Loods 5. Ik erg teleurgesteld!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Jasmijn
|
Slechte service slechte kwaliteit product!
Na 16 weken eindelijk mijn leren bank en hocker, komt die onder de vlekken en krassen. Nu al 3 weken bezig om zelf na te bellen en mailen hoe ze dit gaan oplossen, en nog geen oplossing bekend, ze bellen niet terug, ze raken gemailde foto’s elke keer kwijt. Zelfs in de winkel geweest, maar die hebben na 1 x bellen ook niks meer gedaan!
25 Reviews Plaats review
Ng
|Hoekbank gekocht. Wordt geleverd met een gat erin. Vervoersbedrijf levert erbarmelijke service en laat mij zitten met ingepakt bankstel en alle rotzooi. Hadden blijkbaar full service moeten leveren!! Plastic van de bank verwijderd en tot mijn grote schrik zie ik een gat in de bank. Meteen gaan bellen en mailen. Maar volgens loods 5 ligt het risico bij mij en mag ik het nu bekijken met een kapot bankstel. Nooit meer loods 5!!!! Ze durven ook nog te stellen dat ik voor ontvangst getekend heb. Niks getekend, dat zal de bezorging dan wel zelf gedaan hebben, maar ik absoluut niet. Oh en het is ook nog de foute kleur bank. Wat een service.... kan wel janken
Edzo
|Al maanden zitten we te wachten tot een bestelling gecompleteerd wordt.
4 producten besteld. 1 is er tijdig geleverd, 1 met vertraging, 1 kapot en niet meer te bestellen, de laatste hebben we al tig keer over gebeld en gemaild en er komt nooit reactie of beloofde vervolgreactie, laat staan levering. Wij hebben ook te maken met klanten, maar dat schijnt Loods5 niet te interesseren en de klantenservice reageert gewoon nergens op ....
Uiteraard hadden we alles bij de bestelling al betaald.....
Het is echt schrijnend zoals je hier wordt behandeld, misschien wel belazerd..
farah
|Was ik Hier eerder geweest had ik waarschijnlijk niets gekocht ! Verschrikkelijke customer service, als er iets mis is met je product of je wilt het terug sturen zul je 50 euro moeten betalen om het op te halen ook al is het niet je schuld omdat hun winkels dicht zijn. Wehkamp, home24 noem het op allemaal nemen alles gratis terug met een uitstekend service behalve Loods5 they think their too good, never ordering here again ! Ze denken niet met je mee en zijn helemaal niet flexible echt niet van deze tijd.
Raïf
|Eind 2014 de Slimm lederen bank cognac kleur gekocht bij loods 5. Onze droombank blijkt een nachtmerrie. Na 3 jaar verschenen de eerste slijtage plekken, ondanks onderhoud, op het zitgedeelte. Geen paniek dachten wij want een lederen bank wordt mooier naarmate de tijd verstrijkt. Wat wij niet hadden voorzien is dat de er scheurtjes in het leer zouden verschijnen. Op dat moment hebben wij aan de bel getrokken bij loods 5. Gemaild en foto’s gedeeld, te spreken krijgen je ze ook niet meer bij de klantenservice, en daarna zijn we afgescheept. Volgens de dame hebben wij de bank niet onderhouden, is ons huis te droog en kan loods 5 niets voor ons doen. Kortom zoek het maar uit. O ja, ze wist ons nog wel een adres te geven voor goede onderhoudsmiddelen voor een lederen bank. Belachelijke service en slechte kwaliteit bij Loods 5. Ik erg teleurgesteld!
Jasmijn
|Slechte service slechte kwaliteit product!
Na 16 weken eindelijk mijn leren bank en hocker, komt die onder de vlekken en krassen. Nu al 3 weken bezig om zelf na te bellen en mailen hoe ze dit gaan oplossen, en nog geen oplossing bekend, ze bellen niet terug, ze raken gemailde foto’s elke keer kwijt. Zelfs in de winkel geweest, maar die hebben na 1 x bellen ook niks meer gedaan!