Moniek stond me vriendelijk en met geduld te woord. Ze dacht mee en kwam met oplossingen. Ik heb de order moeten annuleren maar ook daarin bleef Moniek begripvol en uitnodigend. Als ik de situatie goed op doordacht heb kom ik graag bij jullie terug.
Sterke punten
Uiteindelijk heb ik mijn bestelling geannuleerd maar ik prijs het geduld en klantvriendelijkheid van Moniek. Bovendien denkt Moniek goed mee en is ze oplossingsgericht.
Verbeterpunten of tips
Ik zou het zo een twee drie niet weten. Leuke producten en een klantvriendelijke benadering. Prima.
Sterke punten
Goed dat Moniek belt. Ed is vriendelijk.
Verbeterpunten of tips
Geen reactie op chat. Geen reactie op e-mail via marktplaats
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Orderproces
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anneroos
|
Uitstekende service snelle levering Nadat ik de bestelling had geplaatst werd ik snel gebeld om alle gegevens te verifieren waar ook advies werd gegeven over de gekozen kleur van het bed. De kleur bleek namelijk iets donkerder uit te komen fijn dat je dit van tevoren weet
Sterke punten
Ik ben erg tevreden over de service. Na de plaatsing van mijn bestelling werd ik gebeld om alle gegevens door te nemen. Daarnaast werd aangegeven dat de kleur grey wash misschien donkerder zou uitkomen dan je op de afbeelding op de website kunt zien. Hier werd netjes mee omgegaan en er werd aangegeven dat wanneer ik twijfelde over de kleur deze nog aangepast zou kunnen worden. Het is ook prettig om een bevestiging te krijgen tussen welke uren de bezorgers langs zullen komen er wordt zorgvuldig omgegaan met klanten
Verbeterpunten of tips
-
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Orderproces
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Maike H.
|
Helder en prettig en ook nogeens makkelijk.
Sterke punten
Heel prettig direct contact na de bestelling om het een en ander te verifieren.
549 Reviews Plaats review
Anoniem
|Ben zeer tevrede
Ferry de Wit
|Moniek stond me vriendelijk en met geduld te woord. Ze dacht mee en kwam met oplossingen. Ik heb de order moeten annuleren maar ook daarin bleef Moniek begripvol en uitnodigend. Als ik de situatie goed op doordacht heb kom ik graag bij jullie terug.
Sterke punten
Uiteindelijk heb ik mijn bestelling geannuleerd maar ik prijs het geduld en klantvriendelijkheid van Moniek. Bovendien denkt Moniek goed mee en is ze oplossingsgericht.
Verbeterpunten of tips
Ik zou het zo een twee drie niet weten. Leuke producten en een klantvriendelijke benadering. Prima.
Gerrit
|Heel plezierig mooi product. Verwachting overtroffen.
Sterke punten
Goed dat Moniek belt. Ed is vriendelijk.
Verbeterpunten of tips
Geen reactie op chat. Geen reactie op e-mail via marktplaats
Livengo.nl
|Anneroos
|Uitstekende service snelle levering Nadat ik de bestelling had geplaatst werd ik snel gebeld om alle gegevens te verifieren waar ook advies werd gegeven over de gekozen kleur van het bed. De kleur bleek namelijk iets donkerder uit te komen fijn dat je dit van tevoren weet
Sterke punten
Ik ben erg tevreden over de service. Na de plaatsing van mijn bestelling werd ik gebeld om alle gegevens door te nemen. Daarnaast werd aangegeven dat de kleur grey wash misschien donkerder zou uitkomen dan je op de afbeelding op de website kunt zien. Hier werd netjes mee omgegaan en er werd aangegeven dat wanneer ik twijfelde over de kleur deze nog aangepast zou kunnen worden. Het is ook prettig om een bevestiging te krijgen tussen welke uren de bezorgers langs zullen komen er wordt zorgvuldig omgegaan met klanten
Verbeterpunten of tips
-
Maike H.
|Helder en prettig en ook nogeens makkelijk.
Sterke punten
Heel prettig direct contact na de bestelling om het een en ander te verifieren.
Verbeterpunten of tips
Nvt