Erg slecht. Personeel zeer kortaf, chagrijnig en zeer lange wachttijden. Hebben klantvriendelijkheid helemaal niet hoog in het vaandel. Of dit kenmerkend is voor alle apotheken weet ik niet maar zeker wel voor die van ons.
5.0
Dienstverlening en service (1=Nooit, 10=Altijd)
Farmaceutische patientenzorg (1=Nooit, 10=Altijd)
Afstemming (1=Nooit, 4=Altijd)
Klant van Vivaldi Apotheek
|
Prima, vriendelijk en duidelijke uitleg...
7.0
Farmaceutische patientenzorg (1=Nooit, 10=Altijd)
Afstemming (1=Nooit, 4=Altijd)
Dienstverlening en service (1=Nooit, 10=Altijd)
Klant van Vivaldi Apotheek
|
Meestal moet je lang wachten voordat je geholpen wordt, ook al lopen er (schijnbaar) voldoende medewerkers rond. Zij zullen het ongetwijfeld druk hebben met andere zaken, maar even "ogenblikje mevrouw, ik kom zo bij u" zeggen, zou wel wat vriendelijker over komen i.p.v. net doen of er niemand aan de balie staat.
7.0
Dienstverlening en service (1=Nooit, 10=Altijd)
Afstemming (1=Nooit, 4=Altijd)
Klant van Vivaldi Apotheek
|
De laatste tijd moet men erg lang wachten voordat je aan de beurt bent. Het komt bijna niet meer voor dat mensen die hun medicijnen komen ophalen snel klaar zijn. Veelvuldig volgt er een (zakelijke) discussie over een en ander.
7.0
Farmaceutische patientenzorg (1=Nooit, 10=Altijd)
Afstemming (1=Nooit, 4=Altijd)
Dienstverlening en service (1=Nooit, 10=Altijd)
Klant van Vivaldi Apotheek
|
Mijn algemene ervaring is dat ik bijna altijd er lang moet wachten eer ik geholpen wordt, dit ervaar ik als erg storend en overweeg naar een andere apotheek te gaan in het vervolg.
562 Reviews Plaats review
Klant van Vivaldi Apotheek
|Erg slecht. Personeel zeer kortaf, chagrijnig en zeer lange wachttijden. Hebben klantvriendelijkheid helemaal niet hoog in het vaandel. Of dit kenmerkend is voor alle apotheken weet ik niet maar zeker wel voor die van ons.
Klant van Vivaldi Apotheek
|Prima, vriendelijk en duidelijke uitleg...
Klant van Vivaldi Apotheek
|Meestal moet je lang wachten voordat je geholpen wordt, ook al lopen er (schijnbaar) voldoende medewerkers rond. Zij zullen het ongetwijfeld druk hebben met andere zaken, maar even "ogenblikje mevrouw, ik kom zo bij u" zeggen, zou wel wat vriendelijker over komen i.p.v. net doen of er niemand aan de balie staat.
Klant van Vivaldi Apotheek
|De laatste tijd moet men erg lang wachten voordat je aan de beurt bent. Het komt bijna niet meer voor dat mensen die hun medicijnen komen ophalen snel klaar zijn. Veelvuldig volgt er een (zakelijke) discussie over een en ander.
Klant van Vivaldi Apotheek
|Mijn algemene ervaring is dat ik bijna altijd er lang moet wachten eer ik geholpen wordt, dit ervaar ik als erg storend en overweeg naar een andere apotheek te gaan in het vervolg.