Onze ervaring met de apotheek over de laatste 12 maanden is positief, vooral als je bedenkt, dat de medewerkers(sters) tijdens drukke perioden vaak onder druk staan.
Na verschillende problemen met verkeerde medicijnen (o.a. niet het merk medicijn terwijl dit wel medisch noodzakelijk was) lijkt de service verbeterd sinds ik na een klacht telefonisch mijn problemen heb besproken. Er lijkt nu meer begrip voor mijn situatie en dat beeld wordt versterkt doordat de medewerkers mij nu ook kennen. Jammer dat de verkeerd geleverde medicijnen nog wel steeds vermeld worden op de overzichten die ik soms aanvraag. Waar in de ziekenhuis apotheek deze overzichten makkelijk worden aangepast, is er hier altijd bewijs nodig. Gevolg: ik update de informatie bij de ziekenhuisapotheek en lever hun overzicht aan.
Informatieverstrekking over medicijnen (1=helemaal niet, 4=helemaal)
Bejegening (1=helemaal niet, 4=helemaal)
Klant van Vivaldi Apotheek
|
De regels van de apotheek veranderen te vaak. Men wil nu minstens 2 dagen van te voren het herhaalrecept en dan pas ophalen terwijl in het verleden altijd gewoon medicijnen met het herhaalrecept gehaald konden worden. Dit soort regels veranderen vaker zonder dat je daar vooraf over geinformeerd wordt. Adres en email zijn bekend, dus veranderende regels kunnen gecommuniceerd worden.
562 Reviews Plaats review
Klant van Vivaldi Apotheek
|Onze ervaring met de apotheek over de laatste 12 maanden is positief, vooral als je bedenkt, dat de medewerkers(sters) tijdens drukke perioden vaak onder druk staan.
Klant van Vivaldi Apotheek
|Er wordt door medewerkers hardop gepraat over medicijnen die je meekrijgt.
Dit gaat een ander natuurlijk niks aan.
Klant van Vivaldi Apotheek
|Na verschillende problemen met verkeerde medicijnen (o.a. niet het merk medicijn terwijl dit wel medisch noodzakelijk was) lijkt de service verbeterd sinds ik na een klacht telefonisch mijn problemen heb besproken. Er lijkt nu meer begrip voor mijn situatie en dat beeld wordt versterkt doordat de medewerkers mij nu ook kennen. Jammer dat de verkeerd geleverde medicijnen nog wel steeds vermeld worden op de overzichten die ik soms aanvraag. Waar in de ziekenhuis apotheek deze overzichten makkelijk worden aangepast, is er hier altijd bewijs nodig. Gevolg: ik update de informatie bij de ziekenhuisapotheek en lever hun overzicht aan.
Klant van Vivaldi Apotheek
|Redelijk tot goed
Klant van Vivaldi Apotheek
|De regels van de apotheek veranderen te vaak. Men wil nu minstens 2 dagen van te voren het herhaalrecept en dan pas ophalen terwijl in het verleden altijd gewoon medicijnen met het herhaalrecept gehaald konden worden. Dit soort regels veranderen vaker zonder dat je daar vooraf over geinformeerd wordt. Adres en email zijn bekend, dus veranderende regels kunnen gecommuniceerd worden.