Lijst en passe partour besteld. Vriendelijke medewerkers alleen was niet alles op voorraad waardoor niet alles binnen 48 uur binnen was. Adequaat opgelost. en mooi materiaal zo te zien.
8.0
Bestelgemak
Info over verloop order
Informatie op de website
After sales
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Snelheid levering
Anoniem
|
48u levering beloofd na een week pas verzonden
4.0
After sales
Reactiesnelheid
Bestelgemak
Informatie op de website
Snelheid levering
Anoniem
|
Ik zocht een product dat op zich op meer plaatsen te krijgen is. Ik koos deze webwinkel vanwege de belofte altijd binnen 48 uur te verzenden. Helaas kreeg ik na 48 uur bericht dat het niet voorradig was en dat het een week later zou komen. te laat dus voor de verjaardag waar het een cadeautje voor was. Ik heb gemaild dat ik dit jammer vond waarop een medewerker mij belde en het uitlegde en excuses aanbood. Product is een week later alsnog geleverd en was verder naar wens. Dus ervaring is positief en teleurstellend. Heb hun wel gezegd dat actuele voorraad zichtbaar in de webwinkel wel een pre zou zijn.
Sterke punten
persoonlijk contact n.a.v. klacht.
Verbeterpunten of tips
niet beloven dat het in 48 uur verstuurd wordt als dat eigenlijk niet standaard het geval is. dus reeele levertermijn communiceren.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Sandra
|
Makkelijk online en netjes verpakt
Sterke punten
Fijn dat er geen glas gebruikt wordt. Anti spiegeling en lichter v gewicht.
141 Reviews Plaats review
Anoniem
|Goed.
Carolien de Groot
|Lijst en passe partour besteld. Vriendelijke medewerkers alleen was niet alles op voorraad waardoor niet alles binnen 48 uur binnen was. Adequaat opgelost. en mooi materiaal zo te zien.
Anoniem
|48u levering beloofd na een week pas verzonden
Anoniem
|Ik zocht een product dat op zich op meer plaatsen te krijgen is. Ik koos deze webwinkel vanwege de belofte altijd binnen 48 uur te verzenden. Helaas kreeg ik na 48 uur bericht dat het niet voorradig was en dat het een week later zou komen. te laat dus voor de verjaardag waar het een cadeautje voor was. Ik heb gemaild dat ik dit jammer vond waarop een medewerker mij belde en het uitlegde en excuses aanbood. Product is een week later alsnog geleverd en was verder naar wens. Dus ervaring is positief en teleurstellend. Heb hun wel gezegd dat actuele voorraad zichtbaar in de webwinkel wel een pre zou zijn.
Sterke punten
persoonlijk contact n.a.v. klacht.
Verbeterpunten of tips
niet beloven dat het in 48 uur verstuurd wordt als dat eigenlijk niet standaard het geval is. dus reeele levertermijn communiceren.
Sandra
|Makkelijk online en netjes verpakt
Sterke punten
Fijn dat er geen glas gebruikt wordt. Anti spiegeling en lichter v gewicht.