Geen service Je probeert Lijbrandt 100x te bereiken maar ze leveren geen service, alleen als je een contract wilt tekenen, dan helpen ze je in no-time!
3.5
0
1
Trendbox Panel
|
Beter dan sommige anderen, maar nog steeds niet geweldig. De informatievoorziening liep behoorlijk haperend. De toegezonden apparatuur was volgens de bijgevoegde brief voor iemand anders. Het modem kwam mee met de installateur die weer niet precies wist wat we wilden. De rekening voor het door loze leidingen trekken van kabels (omdat langs de plint onmogelijk was) was belachelijk hoog en de telefoon deed het niet eens door slechte bevestiging dat moesten we zelf repareren. Internet is niet zo snel als beloofd en bij bellen komen ze met een ingewikkeld verhaal dat nergens op slaat. Maar, het is nog altijd beter dan UPC waarbij we meer geen dan wel internet hadden.
6.0
0
1
Trendbox Panel
|
beter even wachten met aanschaf van glasvezel of een andere provider nemen er zijn nog al wat problemen met het glasvezel net, verschillende keren geen verbinding. als je een vraag per mail stelt dan krijg je hier geen antwoord op. als alles uitvalt kan ik alleen nog mobiel bellen en dan moet je toch wel erg lang wachten eer je iemand van de klantenservice te spreken krijgt. service kan gewoon beter
5.5
0
1
Trendbox Panel
|
Deskundig,vriendelijk. De helpdesk is deskundig en probeert altijd een goede oplossing te bedenken.Daarnaast wordt men vriendelijk te woord gestaan en wordt men teruggebeld als een oplossing meer tijd kost.
7.5
0
1
Trendbox Panel
|
Geen communicatie Lijbrandt klantenservice Lijbrandt geeft aan dat ze medio juli 2011 aansluiting op het glasvezel netwerk maken. Dit heeft echter geduurd tot juni 2012. Al die tijd moet je zelf de status achterhalen, want Lijbrandt communiceert NIKS. Het enige dat ze zeggen als je belt is dat het met twee weken is geregeld..... keer op keer
18 Reviews Plaats review
Jens Beimans
|Geen service
Je probeert Lijbrandt 100x te bereiken maar ze leveren geen service, alleen als je een contract wilt tekenen, dan helpen ze je in no-time!
Trendbox Panel
|Beter dan sommige anderen, maar nog steeds niet geweldig.
De informatievoorziening liep behoorlijk haperend. De toegezonden apparatuur was volgens de bijgevoegde brief voor iemand anders. Het modem kwam mee met de installateur die weer niet precies wist wat we wilden. De rekening voor het door loze leidingen trekken van kabels (omdat langs de plint onmogelijk was) was belachelijk hoog en de telefoon deed het niet eens door slechte bevestiging dat moesten we zelf repareren. Internet is niet zo snel als beloofd en bij bellen komen ze met een ingewikkeld verhaal dat nergens op slaat. Maar, het is nog altijd beter dan UPC waarbij we meer geen dan wel internet hadden.
Trendbox Panel
|beter even wachten met aanschaf van glasvezel of een andere provider nemen
er zijn nog al wat problemen met het glasvezel net, verschillende keren geen verbinding. als je een vraag per mail stelt dan krijg je hier geen antwoord op. als alles uitvalt kan ik alleen nog mobiel bellen en dan moet je toch wel erg lang wachten eer je iemand van de klantenservice te spreken krijgt. service kan gewoon beter
Trendbox Panel
|Deskundig,vriendelijk.
De helpdesk is deskundig en probeert altijd een goede oplossing te bedenken.Daarnaast wordt men vriendelijk te woord gestaan en wordt men teruggebeld als een oplossing meer tijd kost.
Trendbox Panel
|Geen communicatie Lijbrandt klantenservice
Lijbrandt geeft aan dat ze medio juli 2011 aansluiting op het glasvezel netwerk maken. Dit heeft echter geduurd tot juni 2012. Al die tijd moet je zelf de status achterhalen, want Lijbrandt communiceert NIKS. Het enige dat ze zeggen als je belt is dat het met twee weken is geregeld..... keer op keer