Snelle levering snelle reacties van klantenservice. Jammer dat er op de site niet werd aangegeven dat er 2 artikelen niet leverbaar waren en dat dit bij levering van de bestelling ook nergens stond vermeld terwijl als je inlogde op mijn account er stond geleverd besteld.
Sterke punten
duidelijke website om artikelen te zoeken.
Verbeterpunten of tips
zie bovenstaande opmerkingen.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Femke
|
Goede ervaring goede kwaliteit van kleding
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Melina Verweel
|
Zeer nette verwerking van de bestelling
Sterke punten
Na het prettige shoppen op de site werd de bestelling netjes verwerkt en toegestuurd. Ook de inhoud van het pakketje zag er netjes uit.
Verbeterpunten of tips
Het retourformulier was duidelijk en ook vind ik t netjes dat de retourzending naar een andwiordnummer gaat. Na mijn retourzending wacht ik nu alleen al een paar dagen op een reactie met de status van mijn retour item.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Maartje
|
Prachtige kleuren kwalitatief goede stoffen mijn kinderen lopen vaak meerdere seizoenen in kleding van Lief zodat jurkjes vanzelf tuniekjes worden maar de stoffen blijven na alle wasbeurten mooi leuke printjes. Het ene seizoen is de stijl en zijn de kleuren meer mijn smaak dan in het andere maar dat hou je. Als ik zou mogen kiezen iets meer borduren en stoffen applicaties en minder geplakte printjes want die blijven minder mooi in de was over tijd.
Sterke punten
De website lijkt verbeterd te zijn vroeger was het nogal moeizaam om te navigeren door de website nu kan je bijvoorbeeld makkelijker terug naar waar je was nadat je iets in je winkelmand hebt gelegd en onthoudt het systeem beter dat je een selectie hebt toegepast vroeger zat je vaak midden in een sessie ineens weer in alle kleren ipv van een bepaalde maat . Verzending is snel. Kleding is altijd zo goed en mooi dat ik eigenlijk nooit iets terugstuur mijn kinderen lopen elke dag wel in iets van Lief dus hoe het met de retouren zit weet ik niet of kan ik me niet meer herinneren.
Verbeterpunten of tips
Niet echt anders dan het belangrijk is om doorlopend te kijken naar usability van de site.
5092 Reviews Plaats review
m Metten
|Snelle levering snelle reacties van klantenservice. Jammer dat er op de site niet werd aangegeven dat er 2 artikelen niet leverbaar waren en dat dit bij levering van de bestelling ook nergens stond vermeld terwijl als je inlogde op mijn account er stond geleverd besteld.
Sterke punten
duidelijke website om artikelen te zoeken.
Verbeterpunten of tips
zie bovenstaande opmerkingen.
Femke
|Goede ervaring goede kwaliteit van kleding
Melina Verweel
|Zeer nette verwerking van de bestelling
Sterke punten
Na het prettige shoppen op de site werd de bestelling netjes verwerkt en toegestuurd. Ook de inhoud van het pakketje zag er netjes uit.
Verbeterpunten of tips
Het retourformulier was duidelijk en ook vind ik t netjes dat de retourzending naar een andwiordnummer gaat. Na mijn retourzending wacht ik nu alleen al een paar dagen op een reactie met de status van mijn retour item.
Maartje
|Prachtige kleuren kwalitatief goede stoffen mijn kinderen lopen vaak meerdere seizoenen in kleding van Lief zodat jurkjes vanzelf tuniekjes worden maar de stoffen blijven na alle wasbeurten mooi leuke printjes. Het ene seizoen is de stijl en zijn de kleuren meer mijn smaak dan in het andere maar dat hou je. Als ik zou mogen kiezen iets meer borduren en stoffen applicaties en minder geplakte printjes want die blijven minder mooi in de was over tijd.
Sterke punten
De website lijkt verbeterd te zijn vroeger was het nogal moeizaam om te navigeren door de website nu kan je bijvoorbeeld makkelijker terug naar waar je was nadat je iets in je winkelmand hebt gelegd en onthoudt het systeem beter dat je een selectie hebt toegepast vroeger zat je vaak midden in een sessie ineens weer in alle kleren ipv van een bepaalde maat . Verzending is snel. Kleding is altijd zo goed en mooi dat ik eigenlijk nooit iets terugstuur mijn kinderen lopen elke dag wel in iets van Lief dus hoe het met de retouren zit weet ik niet of kan ik me niet meer herinneren.
Verbeterpunten of tips
Niet echt anders dan het belangrijk is om doorlopend te kijken naar usability van de site.
Verdonk
|Prima mooie kwaliteit kleding.