Bestelgemak snelheid van levering e.d. verliepen vlot echter zéér jammer dat ik een beschadigd artikel ontvangen heb en dat Lief geen moeite wil doen om ervoor te zorgen dat dit binnen een week kan geruild worden vermits dit een geschenkje is. Het artikel maakt zelfs deel uit van een levering van meer dan 60 dit past niet zo goed bij de anders uitstekende service van Lief Toegestuurd krijgen van een beschadigd artikel ligt immers volledig buiten de wil van de klant.
Verbeterpunten of tips
Hogere reactiesnelheid bij after sales. Meer informatie op de website m.b.t. verzending.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Nora
|
Helaas erg slecht door een fout in jullie systeem kon ik niets bestellen op factuur want de geboortedatum werd verkeerd aangeduid. Uiteindelijk contact opgenomen met het multifactor en die zagen dat het fout was aangegeven en uiteindelijk na heel veel pogingen die tas voor me dochter kunnen bestellen. En nog geen bedankje kon er vanaf na de melding bij lief over de fout op de website
Verbeterpunten of tips
Ja op de website bij achteraf betalen staat dd mm jjj maar het moet zijn jjj mm dd
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Goeminne sofie
|
Fantastisch
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Reactiesnelheid
diana berkenbosch
|
prima ervaring met een goede afhandeling
Sterke punten
Goede klanten service er was 1 shirt niet geleverd bij het pakket deze werd gelijk op de post gedaan en 2 dagen later had ik hem al super
5092 Reviews Plaats review
Gaella Delcour
|Bestelgemak snelheid van levering e.d. verliepen vlot echter zéér jammer dat ik een beschadigd artikel ontvangen heb en dat Lief geen moeite wil doen om ervoor te zorgen dat dit binnen een week kan geruild worden vermits dit een geschenkje is. Het artikel maakt zelfs deel uit van een levering van meer dan 60 dit past niet zo goed bij de anders uitstekende service van Lief Toegestuurd krijgen van een beschadigd artikel ligt immers volledig buiten de wil van de klant.
Verbeterpunten of tips
Hogere reactiesnelheid bij after sales. Meer informatie op de website m.b.t. verzending.
Nora
|Helaas erg slecht door een fout in jullie systeem kon ik niets bestellen op factuur want de geboortedatum werd verkeerd aangeduid. Uiteindelijk contact opgenomen met het multifactor en die zagen dat het fout was aangegeven en uiteindelijk na heel veel pogingen die tas voor me dochter kunnen bestellen. En nog geen bedankje kon er vanaf na de melding bij lief over de fout op de website
Verbeterpunten of tips
Ja op de website bij achteraf betalen staat dd mm jjj maar het moet zijn jjj mm dd
Goeminne sofie
|Fantastisch
diana berkenbosch
|prima ervaring met een goede afhandeling
Sterke punten
Goede klanten service er was 1 shirt niet geleverd bij het pakket deze werd gelijk op de post gedaan en 2 dagen later had ik hem al super
Anoniem
|online bestelling kledij