Verslaafd aan lief. Goede kwaliteit. Onze dochters zien er altijd super vrolijk gekleurd uit.
Sterke punten
Goede kwaliteit. Steeds leuke nieuwe items thema s
Verbeterpunten of tips
Geen verzendkosten vragen of minder.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Goede artikel besteld verkeerde artikel werd geleverd vervolgens nieuwe bestelling geplaatst en factuur van Lief ontvangen. Ik moest op de website zelf bankgegevens opzoeken stond niet in mail op factuur . Bezorging bleef uit gemaild met klantenservice. Ik werd gevraagd een betaalbewijs te sturen heb ik gedaan. Na een week wederom geen reactie bezorging. St. derdengelden stortte vervolgens het geld terug. Dat was voor mij de druppel en heb ik het artikel bij een andere webshop gekocht. Ik ben nog wel gebeld door Lief kreeg geen excuses en heb de bestelling geannuleerd. Overall conclusie trage reactiesnelheid en passiviteit klantenservice 2 weken totdat ik werd gebeld en weinig klantvriendelijkheid. Geen visitekaartje voor een mooi bedrijf.
Sterke punten
mooie producten kwalitatief goed
Verbeterpunten of tips
snelheid klantenservice verbeteren meer klantgerichte houding personeel verbeteren afstemming st. derdengelden en lief inzake betaling facturen bankgegevens opnemen op factuur
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
De zoekopdracht op basis van de maat werkt niet. Als ik bijv zoek op maat 68 krijg ik ook artikelen te zien die niet meer in deze maat geleverd kan worden. Dit werkt frustrerend. Verder kan ik moeilijk nog artikelen verwijderen uit mijn winkelmand.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Rugzak viel wat klein uit wel snelle en correcte levering
Sterke punten
Zeer snelle levering
Verbeterpunten of tips
Jammer dat het zolang duurde tot het formaat van de afgebeelde rugzak bekend was beter formaat of inhoud op website zetten
5092 Reviews Plaats review
agnes Treurniet
|mooie spullen en goede sevice
F. Loots
|Verslaafd aan lief. Goede kwaliteit. Onze dochters zien er altijd super vrolijk gekleurd uit.
Sterke punten
Goede kwaliteit. Steeds leuke nieuwe items thema s
Verbeterpunten of tips
Geen verzendkosten vragen of minder.
Anoniem
|Goede artikel besteld verkeerde artikel werd geleverd vervolgens nieuwe bestelling geplaatst en factuur van Lief ontvangen. Ik moest op de website zelf bankgegevens opzoeken stond niet in mail op factuur . Bezorging bleef uit gemaild met klantenservice. Ik werd gevraagd een betaalbewijs te sturen heb ik gedaan. Na een week wederom geen reactie bezorging. St. derdengelden stortte vervolgens het geld terug. Dat was voor mij de druppel en heb ik het artikel bij een andere webshop gekocht. Ik ben nog wel gebeld door Lief kreeg geen excuses en heb de bestelling geannuleerd. Overall conclusie trage reactiesnelheid en passiviteit klantenservice 2 weken totdat ik werd gebeld en weinig klantvriendelijkheid. Geen visitekaartje voor een mooi bedrijf.
Sterke punten
mooie producten kwalitatief goed
Verbeterpunten of tips
snelheid klantenservice verbeteren meer klantgerichte houding personeel verbeteren afstemming st. derdengelden en lief inzake betaling facturen bankgegevens opnemen op factuur
Anoniem
|De zoekopdracht op basis van de maat werkt niet. Als ik bijv zoek op maat 68 krijg ik ook artikelen te zien die niet meer in deze maat geleverd kan worden. Dit werkt frustrerend. Verder kan ik moeilijk nog artikelen verwijderen uit mijn winkelmand.
Anoniem
|Rugzak viel wat klein uit wel snelle en correcte levering
Sterke punten
Zeer snelle levering
Verbeterpunten of tips
Jammer dat het zolang duurde tot het formaat van de afgebeelde rugzak bekend was beter formaat of inhoud op website zetten