Verbeterpunten of tips
Grotere maten kleding en niet alleen voor jassen
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Iris van Amelsfort
|
Goed
Sterke punten
Kleding blijft mooi in de was. Fijn dat er in de bevestigings email staat dat de aflever datum vaak niet klopt.
Verbeterpunten of tips
Een aantal maanden geleden heb ik een email gestuurd met de vraag of en wanneer er een nieuwe basic collectie komt. Ik heb er nooit antwoordt op gekregen. Zelfs niet eens een bevestiging dat jullie mijn email ontvangen hebben. Dat vinden we jammer. Nog een verveterpunt dat als je iets in de winkelmand hebt gestopt er geen link is naar zoekresultaten. Als je drukt op verder winkelen dan ga je naar het product wat je zojuist besteld hebt.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Erg goede ervaring Artikelen snel geleverd en ze voldoen helemaal aan mijn verwachting. 1 artikel bleek niet meer op voorraad te zijn en dit werd keurig vermeld op een briefje in het pakket. Ben wel benieuwd hoe snel ik het reeds betaalde bedrag terug ontvang...
Sterke punten
Duidelijke en overzichtelijke website
Verbeterpunten of tips
Informatie over de leveringstijden was niet juist. 1 artikel bleek achteraf niet meer op voorraad.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Mooi vormgegeven website maar bestelgemak niet optimaal zie onder verbeterpunten
Verbeterpunten of tips
Als je een item hebt aangeklikt om te bestellen dan kan je niet gemakkelijk terug naar de pagina met kleding die je hebt gesorteerd op o.a. geslacht en maat Je gaat dan terug naar de homepage waarna je weer opnieuw je zoekcriteria moet invoeren. Dat is niet efficient en klantvriendelijk.
5092 Reviews Plaats review
Anoniem
|Prima
Sterke punten
Duidelijke site
Verbeterpunten of tips
Grotere maten kleding en niet alleen voor jassen
Iris van Amelsfort
|Goed
Sterke punten
Kleding blijft mooi in de was. Fijn dat er in de bevestigings email staat dat de aflever datum vaak niet klopt.
Verbeterpunten of tips
Een aantal maanden geleden heb ik een email gestuurd met de vraag of en wanneer er een nieuwe basic collectie komt. Ik heb er nooit antwoordt op gekregen. Zelfs niet eens een bevestiging dat jullie mijn email ontvangen hebben. Dat vinden we jammer. Nog een verveterpunt dat als je iets in de winkelmand hebt gestopt er geen link is naar zoekresultaten. Als je drukt op verder winkelen dan ga je naar het product wat je zojuist besteld hebt.
Anoniem
|Erg goede ervaring Artikelen snel geleverd en ze voldoen helemaal aan mijn verwachting. 1 artikel bleek niet meer op voorraad te zijn en dit werd keurig vermeld op een briefje in het pakket. Ben wel benieuwd hoe snel ik het reeds betaalde bedrag terug ontvang...
Sterke punten
Duidelijke en overzichtelijke website
Verbeterpunten of tips
Informatie over de leveringstijden was niet juist. 1 artikel bleek achteraf niet meer op voorraad.
Anoniem
|Mooi vormgegeven website maar bestelgemak niet optimaal zie onder verbeterpunten
Verbeterpunten of tips
Als je een item hebt aangeklikt om te bestellen dan kan je niet gemakkelijk terug naar de pagina met kleding die je hebt gesorteerd op o.a. geslacht en maat Je gaat dan terug naar de homepage waarna je weer opnieuw je zoekcriteria moet invoeren. Dat is niet efficient en klantvriendelijk.
Sofie Willaert
|vlotte bestelling
Sterke punten
vlotte service
Verbeterpunten of tips
niet echt