Verbeterpunten of tips
Er staat aangegeven op de site dat je achteraf kan betalen maar dat is helaas niet mogelijk. Zou ik wel helemaal top vinden.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Leuke overzichtelijke website
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Goede duidelijke website echter een vervelende ervaring zie hiervoor de verbeterpunten of tips kolom.
Sterke punten
De klant wordt goed op de hoogte gehouden over het verloop van de bestelling.
Verbeterpunten of tips
Ik had mijn eerste bestelling gedaan -100e op een avond en bedacht me dat ik de pyjama s vergeten was te bestellen. Ik heb toen de volgende ochtend vroeg 8u direct een mail gestuurd dat ik de pyjama s was vergeten en het type en maat van de pyjama s mee gestuurd met de vraag of ze nog bij de bestelling gestopt konden worden. Het was immers nog geen 12u geleden dat ik de bestelling had geplaatst . Omdat ik geen reactie kreeg op de mail heb ik diezelfde middag telefonisch contact gezocht met Lief. Deze mevrouw vertelde me dat het niet mogelijk was omdat alles elektronisch en automatisch wordt doorgestuurd dus dat er niet nog iets bij gestopt kon worden. Mijn vraag op dat moment was of er een soort van kortingscode gegeven kon worden voor de verzendkosten aangezien ik nu verplicht werd deze nogmaals een keer te betalen. Dit was niet mogelijk. Het zou echter wel klantvriendelijk zijn als jullie dit wel zouden doen Ook voor een bestelling boven een bepaald bedrag is het heel normaal dat de verzendkosten voor de verkopende partij gaan vallen. Ik vond het een behoorlijke teleurstelling zeker omdat ik van jullie een veel betere service en klantvriendelijkheid had verwacht.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
C.A. Trouerbach
|
Top
Sterke punten
Top
Verbeterpunten of tips
Levering. Duurt soms een week.
5092 Reviews Plaats review
Chakawri-Alakhramsing
|Leuke goeie ervaring ga zeker vaker bestellen.
Sterke punten
Sale actie top...snelle levering
Verbeterpunten of tips
Er staat aangegeven op de site dat je achteraf kan betalen maar dat is helaas niet mogelijk. Zou ik wel helemaal top vinden.
Anoniem
|Leuke overzichtelijke website
Anoniem
|Goede duidelijke website echter een vervelende ervaring zie hiervoor de verbeterpunten of tips kolom.
Sterke punten
De klant wordt goed op de hoogte gehouden over het verloop van de bestelling.
Verbeterpunten of tips
Ik had mijn eerste bestelling gedaan -100e op een avond en bedacht me dat ik de pyjama s vergeten was te bestellen. Ik heb toen de volgende ochtend vroeg 8u direct een mail gestuurd dat ik de pyjama s was vergeten en het type en maat van de pyjama s mee gestuurd met de vraag of ze nog bij de bestelling gestopt konden worden. Het was immers nog geen 12u geleden dat ik de bestelling had geplaatst . Omdat ik geen reactie kreeg op de mail heb ik diezelfde middag telefonisch contact gezocht met Lief. Deze mevrouw vertelde me dat het niet mogelijk was omdat alles elektronisch en automatisch wordt doorgestuurd dus dat er niet nog iets bij gestopt kon worden. Mijn vraag op dat moment was of er een soort van kortingscode gegeven kon worden voor de verzendkosten aangezien ik nu verplicht werd deze nogmaals een keer te betalen. Dit was niet mogelijk. Het zou echter wel klantvriendelijk zijn als jullie dit wel zouden doen Ook voor een bestelling boven een bepaald bedrag is het heel normaal dat de verzendkosten voor de verkopende partij gaan vallen. Ik vond het een behoorlijke teleurstelling zeker omdat ik van jullie een veel betere service en klantvriendelijkheid had verwacht.
C.A. Trouerbach
|Top
Sterke punten
Top
Verbeterpunten of tips
Levering. Duurt soms een week.
Anoniem
|Leuke kleding snelle levering