De bestelling verliep vlot. Overzichtelijke website erg duidelijke omschrijving van artikels. Ik had geschenkverpakking gevraagd en betaald doch dit ontbrak voor één groot artikel trolley . Dit betekent dat er te weinig verpakkingsmateriaal werd meegeleverd. Hoewel het aangegeven was bij de bestelling heb ik het traject van het pakket niet kunnen volgen. Ik had uitdrukkelijk een verkoopfactuur gevraagd telefonisch doch dit zou ik electronisch kunnen uitprinten. Helaas ik beschik enkel over de bestelling. Als bedrijf is dit erg belangrijk omdat het relatiegeschenken betreft en facturen hiervoor noodzakelijk zijn. Gelieve dit alsnog in orde te brengen. met dank en vriendelijke groeten
Sterke punten
Zeer overzichtelijke website en extreem duidelijke omschrijving van de artikelen.
Verbeterpunten of tips
Verbetering van de klantenservice door de klanten correct en snel te woord te staan en in te gaan op professionele vragen zoals het bekomen van facturen. Dit is een erg belangrijk punt voor bedrijven zoals wij. Indien geen officiele factuur kan bezorgd worden kunnen wij jammer genoeg in de toekomst geen orders meer plaatsen.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Tessa folkers
|
Goed maar duur
Sterke punten
Goede kwaliteit kleding
Verbeterpunten of tips
Jammer dat de luiertas na 1 5 jaar gebruik al gaten heeft Jammer dat de prijs zo vreselijk hoog is Waardoor we alles in de sale moeten kopen
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Graag wilde ik eerder handschoentjes kopen. Het invullen van een kortingskaart lukte niet. Alle gegevens had ik ingevuld waar toen ineens bleek dat het product niet voorradig was. De volgende dag was het wel voorradig maar toen kon de actie van gratis ineens niet meer geregeld worden. De koop heb ik toen niet gedaan.
Sterke punten
Goede info bij levering
Verbeterpunten of tips
Vriendelijke reactie op email Duidelijk laten zien dat iets niet voorradig is op de website Bij kortingskaart duidelijke uitleg geven
5092 Reviews Plaats review
Anoniem
|Goede ervaring. Geen negatief commentaar.
Angela
|-
Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
-
Anoniem
|De bestelling verliep vlot. Overzichtelijke website erg duidelijke omschrijving van artikels. Ik had geschenkverpakking gevraagd en betaald doch dit ontbrak voor één groot artikel trolley . Dit betekent dat er te weinig verpakkingsmateriaal werd meegeleverd. Hoewel het aangegeven was bij de bestelling heb ik het traject van het pakket niet kunnen volgen. Ik had uitdrukkelijk een verkoopfactuur gevraagd telefonisch doch dit zou ik electronisch kunnen uitprinten. Helaas ik beschik enkel over de bestelling. Als bedrijf is dit erg belangrijk omdat het relatiegeschenken betreft en facturen hiervoor noodzakelijk zijn. Gelieve dit alsnog in orde te brengen. met dank en vriendelijke groeten
Sterke punten
Zeer overzichtelijke website en extreem duidelijke omschrijving van de artikelen.
Verbeterpunten of tips
Verbetering van de klantenservice door de klanten correct en snel te woord te staan en in te gaan op professionele vragen zoals het bekomen van facturen. Dit is een erg belangrijk punt voor bedrijven zoals wij. Indien geen officiele factuur kan bezorgd worden kunnen wij jammer genoeg in de toekomst geen orders meer plaatsen.
Tessa folkers
|Goed maar duur
Sterke punten
Goede kwaliteit kleding
Verbeterpunten of tips
Jammer dat de luiertas na 1 5 jaar gebruik al gaten heeft Jammer dat de prijs zo vreselijk hoog is Waardoor we alles in de sale moeten kopen
Anoniem
|Graag wilde ik eerder handschoentjes kopen. Het invullen van een kortingskaart lukte niet. Alle gegevens had ik ingevuld waar toen ineens bleek dat het product niet voorradig was. De volgende dag was het wel voorradig maar toen kon de actie van gratis ineens niet meer geregeld worden. De koop heb ik toen niet gedaan.
Sterke punten
Goede info bij levering
Verbeterpunten of tips
Vriendelijke reactie op email Duidelijk laten zien dat iets niet voorradig is op de website Bij kortingskaart duidelijke uitleg geven