Dinsdag 25 november heb ik een vrij grote bestelling geplaatst. Op vrijdag 28 november werden er slechts 2 artikelen geleverd. Vervolgens heb ik een email gestuurd met de vraag waar de resterende artikelen bleven. Helaas geen reactie gekregen. Uiteindelijk heb ik gebeld en is er een fout gemaakt waardoor de bestelling weer opnieuw geplaatst moet worden. Jammergenoeg heb ik telefonisch geen excuses gekregen en is de nieuwe order ook niet bevestigd. Ik hoop dat de bestelling morgen wel wordt geleverd aangezien er Sinterklaas cadeaus bij zitten....
Verbeterpunten of tips
Betere reactie op de mail en bij foutieve levering een excuses en bevestiging van de nieuwe order.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Lotje van der Beek
|
.
Sterke punten
Mooie website
Verbeterpunten of tips
Snellere levering gewenst
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
goed
Sterke punten
Snel het juiste product gevonden en besteld
Verbeterpunten of tips
nee
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Goede en snelle verzending. Bijna alles was voorradig.
5092 Reviews Plaats review
Jessica Tak
|Prima service
Anoniem
|Dinsdag 25 november heb ik een vrij grote bestelling geplaatst. Op vrijdag 28 november werden er slechts 2 artikelen geleverd. Vervolgens heb ik een email gestuurd met de vraag waar de resterende artikelen bleven. Helaas geen reactie gekregen. Uiteindelijk heb ik gebeld en is er een fout gemaakt waardoor de bestelling weer opnieuw geplaatst moet worden. Jammergenoeg heb ik telefonisch geen excuses gekregen en is de nieuwe order ook niet bevestigd. Ik hoop dat de bestelling morgen wel wordt geleverd aangezien er Sinterklaas cadeaus bij zitten....
Verbeterpunten of tips
Betere reactie op de mail en bij foutieve levering een excuses en bevestiging van de nieuwe order.
Lotje van der Beek
|.
Sterke punten
Mooie website
Verbeterpunten of tips
Snellere levering gewenst
Anoniem
|goed
Sterke punten
Snel het juiste product gevonden en besteld
Verbeterpunten of tips
nee
Anoniem
|Goede en snelle verzending. Bijna alles was voorradig.
Sterke punten
Alles was goed.
Verbeterpunten of tips
Nee