Ik heb al enkele keren iets besteld en telkens ging het hele verloop heel vlot en was ik altijd tevreden met mijn aankopen als ik ze thuis had ontvangen.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
positief
Sterke punten
nee het was prima
Verbeterpunten of tips
nee
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Gaby de Wijs
|
Levertijd is erg snel en als je in één keer het juiste besteld is het eigenlijk prima. Als je echter iets wilt ruilen kom je in een loch en inflexibel proces terecht. De verzendkosten stuiten mij ook erg tegen de borst. Alles wordt wel keurig netjes en snel geleverd.
Sterke punten
Levertijd kwaliteit
Verbeterpunten of tips
Verzendkosten zijn erg hoog. Dit zie je haast bij geen enkele website meer. Retourproces is niet van deze tijd lijkt mij wel zo handig als je dit online kunt regelen en dit niet via een retourformulier hoeft. Hierdoor duurt het allemaal veel langer. Flexibiliteit is matig. Bestellingen kunnen niet gewijzigd worden OK maar vervolgens kun je ook niet handig online retourneren etc. Toen ik belde met de klantenservice heb ik ook weinig flexibiliteit ervaren. Door dit loche retourproces en de weinig flexibele opstelling heb ik nu niet van de korting kunnen profiteren. Als ik het retourproces had moeten volgen hadden de gewenste maten waarschijnlijk al uitverkocht geweest en daardoor heb ik maar een nieuwe bestelling gedaan. Twee bestellingen op twee opeenvolgende dagen van 2 artikelen en dus niet kunnen profiteren van de 40 korting en twee keer verzendkosten betaald. Jammer dat de klantenservice mij geen beter oplossing kon bieden.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Liesbeth
|
Altijd fijne kleding goede service Mijn favoriete merk voor de kinderen
5092 Reviews Plaats review
Anoniem
|Ik heb al enkele keren iets besteld en telkens ging het hele verloop heel vlot en was ik altijd tevreden met mijn aankopen als ik ze thuis had ontvangen.
Anoniem
|positief
Sterke punten
nee het was prima
Verbeterpunten of tips
nee
Gaby de Wijs
|Levertijd is erg snel en als je in één keer het juiste besteld is het eigenlijk prima. Als je echter iets wilt ruilen kom je in een loch en inflexibel proces terecht. De verzendkosten stuiten mij ook erg tegen de borst. Alles wordt wel keurig netjes en snel geleverd.
Sterke punten
Levertijd kwaliteit
Verbeterpunten of tips
Verzendkosten zijn erg hoog. Dit zie je haast bij geen enkele website meer. Retourproces is niet van deze tijd lijkt mij wel zo handig als je dit online kunt regelen en dit niet via een retourformulier hoeft. Hierdoor duurt het allemaal veel langer. Flexibiliteit is matig. Bestellingen kunnen niet gewijzigd worden OK maar vervolgens kun je ook niet handig online retourneren etc. Toen ik belde met de klantenservice heb ik ook weinig flexibiliteit ervaren. Door dit loche retourproces en de weinig flexibele opstelling heb ik nu niet van de korting kunnen profiteren. Als ik het retourproces had moeten volgen hadden de gewenste maten waarschijnlijk al uitverkocht geweest en daardoor heb ik maar een nieuwe bestelling gedaan. Twee bestellingen op twee opeenvolgende dagen van 2 artikelen en dus niet kunnen profiteren van de 40 korting en twee keer verzendkosten betaald. Jammer dat de klantenservice mij geen beter oplossing kon bieden.
Liesbeth
|Altijd fijne kleding goede service Mijn favoriete merk voor de kinderen
Anoniem
|Prima